Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue große Kunden und hilf ihnen, ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren.
- Unternehmen: Plan A, ein innovatives Unternehmen im Bereich Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Wachstum und Innovation.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Veränderungen in der Unternehmensnachhaltigkeit bewirkt.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und fließend in Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Anforderungen
- Sie haben über 5 Jahre nachweislichen Erfolg im Kundenbeziehungsmanagement oder im komplexen Projektmanagement, idealerweise in einem wachsenden Startup, das mit KMUs und Unternehmen in EMEA arbeitet.
- Sie haben eine konsistente Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Pflege langlebiger Geschäftsbeziehungen; Sie bleiben ruhig und gelassen, wenn Sie mit Krisen oder Kritik konfrontiert werden, und feiern die Erfolge der Kunden mit ihnen.
- Sie fühlen sich wohl dabei, funktionsübergreifend zu arbeiten, und stimmen sich mit Vertriebsleitern, Produktteams oder Kunden bei den größten Unternehmen der Welt ab, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen.
- Sie sind ein versierter und taktvoller Kommunikator mit Erfahrung im Management komplexer Geschäftsbeziehungen; Sie finden intuitiv den richtigen Ton und fühlen sich wohl im Umgang mit Menschen aus einer Vielzahl von Hintergründen.
- Sie sind in der Lage, in schnelllebigen Umgebungen zu arbeiten, Prioritäten zu identifizieren und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu überwachen.
- Sie sprechen fließend Deutsch.
- (Wünschenswert) Sie haben Erfahrung im Bereich Kohlenstoffbilanzierung, Unternehmensnachhaltigkeit oder ESG-Berichterstattung.
Was die Stelle beinhaltet
- Wir suchen einen unabhängigen, zukunftsorientierten Customer Success Manager, der unserem Customer Success Team beitritt. Als Customer Success Manager sind Sie das Gesicht von Plan A für unsere Kunden und die Stimme unserer Kunden innerhalb unserer Organisation.
- Bei Plan A arbeiten Sie mit großen, globalen Unternehmen zusammen, um deren CO2-Fußabdruck zu verstehen und zu reduzieren. Sie arbeiten auch eng mit den Vertriebs- und Produktteams zusammen, um neue Möglichkeiten im Rahmen unserer Kundenprozesse angemessen zu definieren.
- Handeln Sie als vertrauenswürdiger Berater für unsere großen Kunden in EMEA und stellen Sie deren Erfolg sicher; verwalten Sie die Kundenbeziehungen, von Ihren Ansprechpartnern bis hin zu leitenden Stakeholdern innerhalb der Organisationen unserer Kunden.
- Werden Sie ein Experte für die Plan A-Plattform, indem Sie tiefes Produkt- und Kohlenstoffbilanzierungswissen nutzen, um die Schmerzpunkte der Partner zu lösen und Chancen für zukünftige Produktentwicklungen zu identifizieren.
- Beraten Sie unsere Kunden zu strategischen Fragen im Zusammenhang mit Nachhaltigkeit und Kohlenstoffbilanzierung, indem Sie die Stärken unserer Fachexperten nutzen.
- Arbeiten Sie mit unseren technischen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback gehört wird und die Zukunft unserer Produktpipeline gestaltet wird.
- Übernehmen Sie die gesamte kommerzielle Beziehung vom Kundenunterschrift bis zur Erneuerung, einschließlich kommerzieller und vertraglicher Verhandlungen.
- Gestalten Sie die operative Strategie und treiben Sie die Umsetzung voran; arbeiten Sie kontinuierlich daran, Prozesse und Systeme zu skalieren, um schnelles Wachstum zu fördern.
Customer Success Manager (DACH) Arbeitgeber: Plan A
Plan A ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf Nachhaltigkeit und CO2-Reduktion konzentriert. Mit einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert, haben Mitarbeiter die Chance, ihre Fähigkeiten in einem schnell wachsenden Start-up weiterzuentwickeln und bedeutende Beziehungen zu großen globalen Unternehmen aufzubauen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance, was Plan A zu einem attraktiven Arbeitsplatz im DACH-Raum macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (DACH) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und vielleicht sogar ein paar persönliche Empfehlungen bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Wir sollten auch Beispiele für unsere Erfolge parat haben, die zeigen, wie wir Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt haben.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Teil unseres Teams werden möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Bleib authentisch und zeige deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit und Kundenservice. Lass uns wissen, warum du für diese Rolle brennst und wie du unseren Kunden helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (DACH) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für Kundenbeziehungen durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfolge:Hebe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere hervor, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus, um deine Erfolge greifbar zu machen!
Zeige deine Teamfähigkeit:Da wir in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du cross-funktional gearbeitet hast und wie das zum Erfolg beigetragen hat.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plan A vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbeziehungspflege und im Projektmanagement dir helfen können, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du erfolgreich Beziehungen aufgebaut und Krisen gemeistert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Achte darauf, den richtigen Ton zu treffen, besonders wenn du mit Führungskräften sprichst.
✨Zeige dein Interesse an Nachhaltigkeit
Informiere dich über aktuelle Trends in der Kohlenstoffbilanzierung und Unternehmensnachhaltigkeit. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Rolle verstehst, sondern auch leidenschaftlich an den Themen arbeitest, die für das Unternehmen wichtig sind.
