Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenprojekte von der Anfrage bis zur Auslieferung und arbeite eng mit Teams zusammen.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Werbeartikelbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, 28 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte abwechslungsreiche Projekte und mache Marken sichtbar – jeden Tag etwas Neues!
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Sachbearbeiter/in Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Standort Essen | Vollzeit | Hybrid möglich
- Werbeartikel | Kundenbetreuung | Auftragsmanagement
Du möchtest nicht den ganzen Tag nur Daten pflegen, sondern aktiv mit Kunden, Lieferanten und Kollegen zusammenarbeiten?
Du arbeitest organisiert, behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick und findest gerne pragmatische Lösungen?
Dann bist du bei uns genau richtig.
- Das erwartet dich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Leistungsgerechte Vergütung zwischen 33.000 € und 45.000 € brutto pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
- 28 Urlaubstage zur Erholung.
- Gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer betrieblichen Möglichkeiten und nach Absprache.
- Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und nach Absprache.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
- Ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Erfolge gemeinsam feiert.
- Regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und gemeinsame Aktivitäten außerhalb des Arbeitsalltags.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit über 30 Jahren Markterfahrung und langfristiger Perspektive.
Seit über 30 Jahren unterstützt die Plan Concept Gmb H Unternehmen dabei, Marken sichtbar zu machen.
Mit rund 70 Mitarbeitenden an sieben Standorten entwickeln wir individuelle Werbeartikel-Lösungen und moderne Online-Shop-Systeme für Kunden aus Industrie, Handel und Dienstleistung – vom innovativen Mittelstand bis hin zu international tätigen Unternehmen.
Ob individuell gestaltete Trinkflaschen, hochwertige Textilien, Messeartikel oder moderne Online-Shop-Lösungen:
Bei uns begleitest du abwechslungsreiche Kundenprojekte, mit denen Unternehmen ihre Marken sichtbar machen.
Jedes Projekt ist anders und entsteht in enger Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Teams.
- Warum diese Stelle spannend ist
- Du arbeitest an abwechslungsreichen Kundenprojekten statt an standardisierten Produkten.
- Du begleitest Projekte von der Anfrage bis zur Auslieferung.
- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Teams.
- Du erhältst spannende Einblicke in Marketing, E-Commerce, Einkauf und Projektmanagement.
- Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Bestandskunden zuverlässig per Telefon und E-Mail.
- Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst individuelle Angebote.
- Du begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen.
- Du sorgst für eine termingerechte und serviceorientierte Abwicklung unserer Kundenprojekte.
- Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen.
- Du unterstützt unser Vertriebsteam bei der Betreuung bestehender Kundenprojekte.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl passender Produkte und sorgst für eine optimale Auftragsabwicklung.
- Das bringst du mit
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer kaufmännischen Tätigkeit mit Kundenkontakt
- Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Von Vorteil
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst
- Erfahrung in der Werbeartikelbranche
Erfahrung in der Werbeartikelbranche ist von Vorteil, aber kein Muss.
Viel wichtiger sind uns Motivation, Kundenorientierung und die Bereitschaft, unsere Produkte und unsere Branche kennenzulernen.
Plan Concept Gmb H Werbeartikel, die Marken sichtbar machen.
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Sachbearbeiter/in Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Plan Concept GmbH
Die Plan Concept GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine leistungsgerechte Vergütung bietet, sondern auch ein unterstützendes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und individuellen Weiterbildungsangeboten sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter seine Fähigkeiten entfalten und wachsen kann. Zudem profitieren die Angestellten von regelmäßigen Teamevents und einer langfristigen Perspektive in einem etablierten Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Plan Concept GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Plan Concept GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plan Concept GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Plan Concept GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
