Jobbeschreibung
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertriebsaußendienst und den internen Fachabteilungen. Ihr Ziel ist es, durch eine serviceorientierte Kundenkommunikation und eine strukturierte, zuverlässige Auftragsbearbeitung einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Sie begleiten unsere Aufträge ganzheitlich – von der Kundenanfrage, Angebotserstellung und Auftragserfassung über die Disposition und Terminüberwachung bis hin zur vollständigen Abwicklung und Rechnungsstellung. Dabei behalten Sie jederzeit den Überblick über offene Vorgänge, Liefertermine und Kundenanforderungen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Verantwortung und Aufgaben:
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Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
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Erfassung, Prüfung und vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System
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Erstellung individueller Angebote in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und den zuständigen Fachabteilungen
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Prüfung eingehender Kundenbestellungen hinsichtlich Vollständigkeit und Machbarkeit
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Abstimmung und Koordination von Liefermengen und Lieferterminen mit unseren Kunden und internen Schnittstellen
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Sicherstellung einer sorgfältigen Pflege und kontinuierlichen Aktualisierung der Kunden- und Vertriebsstammdaten im ERP-System
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Übernahme allgemeiner kaufmännischer und administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
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Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst zur optimalen Betreuung unserer Kunden und zur Sicherstellung effizienter Vertriebsprozesse
Stellenanforderungen
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Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/ Auftragsabwicklung/ Versand
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Erfahrung mit CRM- Und ERP Systemen von Vorteil
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Sicherer Umgang mit MS Office
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Freude am Kundenkontakt und hohe Kundenorientierung
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Teamorientiert und bereichsübergreifend denkend
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Sorgfältige und strukturiere Arbeitsweise
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Sehr gute Deutschkenntnisse, Französichkenntnisse sind wünschenswert
Was uns wichtig ist
Sie müssen nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllen. Viel wichtiger ist uns, dass Sie gerne mit Menschen arbeiten, kundenorientiert denken und Freude daran haben, gemeinsam Lösungen zu finden. Sie kommunizieren gerne, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchten unsere Kunden kompetent und zuverlässig unterstützen.
Alles erledigt!
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Sie haben sich bereits auf diese Stelle beworben
Vielen Dank für dein Interesse – wir haben deine Bewerbung bereits erhalten, daher kann diese neue Einreichung nicht akzeptiert werden. Deine vorherige Bewerbung liegt uns vor.
Wenn du Hilfe benötigst oder glaubst, dass es sich um einen Fehler handelt, sende uns bitte eine E-Mail an apply.planatol@recruitee-mail.com
Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst – Auftragsbearbeitung in Rohrdorf Arbeitgeber: Planatol
Die Planatol Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Herford nicht nur eine herausfordernde Tätigkeit als Elektrofachkraft / Mechatroniker bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig auf schnelle Entscheidungswege setzen, um Innovation und Qualität zu gewährleisten.
