Senior Marketing Operations Manager

UNSER ZWECK BEI PLANCRAFT
Wir bauen das Rückgrat der europäischen Handwerksbranche – gemeinsam mit moderner Software und intelligenten KI-Lösungen. Wir entwickeln nicht nur Software – wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Handwerkern und Auftragnehmern mehr Raum zu geben, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Wir tun dies, indem wir eine praktische SaaS-Lösung bereitstellen, die so funktioniert, wie sie es tun: schnell, effizient und ohne unnötigen administrativen Aufwand. Unterstützt von intelligenten KI-Funktionen, die genau dort einen echten Unterschied im Arbeitsalltag machen.
Als Senior Marketing Operations Manager (f/m/d) mit einem Fokus auf MarTech und Attribution sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Verwaltung der Marketingmessung und der Technologieebene von plancraft. Dies ist eine praktische Rolle. Sie entwerfen und implementieren das Tracking, die Attribution und die Analytik selbst. Sie bauen die Infrastruktur, die zeigt, welche Kanäle und Kampagnen tatsächlich Pipeline und Umsatz generieren, über unsere Märkte hinweg. Sie machen die Zahlen vertrauenswürdig und skalierbar. Sie arbeiten eng mit dem Data-Team an sauberen, verwalteten Daten und eng mit dem Marketing-Team daran, was die Zahlen beantworten müssen.

Ihre Verantwortlichkeiten:
- Multi-Touch-Attribution von Anfang bis Ende aufbauen: Modell auswählen, einrichten und die Logik schreiben, die Ausgaben mit Pipeline und Umsatz über Kanäle verbindet. Sie bauen es, nicht nur spezifizieren.
- Die Tracking-Ebene selbst aufbauen und pflegen: Tag-Management (GTM und serverseitig), die Datenebene, Conversion-Pixel und Ereignistaxonomie über Web- und Werbeplattformen (Google, Meta, LinkedIn).
- GA4 einrichten und den Marketing-Analytics-Stack aufbauen. Schreiben Sie die SQL-Berichte und Datensätze aus HubSpot, GA4 und dem Warehouse mit dem Data-Team.
- Marketing-Dashboards über Kanäle, Kampagnen und Trichterphasen erstellen, mit vor dem Start definierten Metriken: CAC, ROAS, Conversion und Pipeline-Beitrag nach Bowtie-Stufe.
- Die technische Zustimmung und die GDPR-Ebene aufbauen und verwalten: Consent-Management-Plattform, Cookie-Governance und serverseitiges Tracking, das rechtlich Bestand hat.
- Den MarTech-Stack betreiben: Toolauswahl, Integrationen und Datenfluss zwischen HubSpot, Werbeplattformen, GA4 und n8n. Halten Sie eine Quelle der Wahrheit und entfernen Sie parallele Logik.
- Tracking- und Datenmodelle in neue Märkte (NL/ES/IT/PL) skalieren, durch Design, nicht als einmalige Setups pro Land.
- Marketingautomatisierung (n8n) aufbauen oder KI-Tools anwenden, wo es die Messung und Analysearbeit beschleunigt. Dies kommt gelegentlich vor und ist nicht der Kern der Rolle; die Kampagnenautomatisierung liegt beim Junior Marketing Operations Manager.
- Mit dem Junior Marketing Operations Manager zusammenarbeiten, wo Ausführung auf Messung trifft, und mit dem Data-Team an der Datenverwaltung.

Ihr Profil:
Must-Have-Fähigkeiten:
- 4+ Jahre Erfahrung in Marketingtechnologie, Web-Analytik oder Marketingdaten und Attribution.
- Starke SQL-Kenntnisse für Analyse und Reporting.
- Praktische Erfahrung mit Tag-Management und Tracking-Infrastruktur: GTM und serverseitigem GTM, Datenebene, Conversion-Pixel und GA4.
- Multi-Touch-Attribution praktisch in einem echten Trichter aufgebaut, nicht nur einen Anbieter verwaltet, der dies tat.
- Erfahrung mit Visualisierungstools (Looker, Tableau, Power BI oder ähnlich).
- Technisches Verständnis von GDPR, Consent-Management und Cookie- sowie Tracking-Governance.
- Hintergrund in B2B SaaS oder einer vergleichbaren datengestützten Umgebung.
- Praktische Erfahrung mit HubSpot sowohl als Marketingplattform als auch als Datenquelle.

Nice-to-Have-Fähigkeiten:
- Python für fortgeschrittene Analysen oder Automatisierungsskripting.
- Erfahrung mit CDPs oder First-Party-Daten-Setups in großem Maßstab.
- Serverseitiges Tracking und cookielose Messung.
- Vertrautheit mit Automatisierungstools (n8n oder ähnlich) und Anwendung von KI in der Marketinganalytik.

WARUM PLANCRAFT?
- Teamgeist: Wir werden von Leidenschaft, Engagement und einer gemeinsamen Mission angetrieben. Teamgeist ist uns wichtig – und wir machen ihn sichtbar: mit vier großen Teameventwochen pro Jahr, lockeren monatlichen On-Site- und Remote-Formaten und einer starken Anerkennungskultur, in der wir regelmäßig sowohl große als auch kleine Erfolge gemeinsam feiern.
- Eigenverantwortung: Sie werden ermutigt, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen. In einer flachen Hierarchie und einem vertrauensvollen Umfeld sind Sie befugt, bedeutende Entscheidungen zu treffen und echten Einfluss zu nehmen.
- Lernen & Wachstum: Wir investieren in Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch eine starke Feedbackkultur, ein persönliches Lernbudget und gezielte Enablement-Formate. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
- KI-Enablement: Unsere internen Tools und Workflows sind von Grund auf KI-fähig. Wir unterstützen jedes Team und jede Person dabei, KI auf die nächste Stufe in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden, einschließlich der Bereitstellung Ihrer eigenen ChatGPT+-Lizenz.
- Technik & Tools: Sie erhalten ein MacBook, hochwertige Kopfhörer und alles andere, was Sie benötigen – von Hardware bis Tools – um in Ihrem täglichen Doing effektiv zu sein.
- Flexibilität: Ob hybrid oder vor Ort – Sie arbeiten dort, wo Sie am besten sind. Unser Hamburger Büro am Rödingsmarkt (mit Dachterrasse) ist immer geöffnet, und Sie entscheiden jede Woche, wie oft Sie kommen. Und wenn Sie einen Tapetenwechsel brauchen, ist das Arbeiten im Ausland weltweit bis zu 2 Monate immer eine Option.
- Erholung: Um die nötige Ruhe sicherzustellen, bieten wir 30 Urlaubstage pro Jahr (basierend auf einer 5-Tage-Woche) plus den 24. Dezember frei. Wir subventionieren auch Ihre Mitgliedschaft im Urban Sports Club und organisieren interne Sporttreffen.
- Mobilität: Sie können ein "JobRad" (Fahrrad) leasen und ein subventioniertes "Deutschlandticket" oder "BahnCard" für den öffentlichen Nahverkehr erhalten, um Ihre Pendelzeit zu unterstützen.
- Internationales Umfeld: Wir werden jeden Monat internationaler, mit Teammitgliedern bereits in Italien, Frankreich, den Niederlanden und Österreich – weshalb Englisch unsere interne Unternehmenssprache ist.
Wir sind #stoked, die Zukunft #gemeinsam als Team zu gestalten und #demütig in unserer Mission, die Bauherren von morgen zu unterstützen. Wenn Sie einen ersten Eindruck von uns bekommen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere Instagram- und LinkedIn-Seite.
Diversity macht uns besser. Wir heißen Menschen aus allen Hintergründen, Identitäten, Fähigkeiten und Erfahrungen willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven zu besseren Ideen, stärkeren Produkten und einem gesünderen Arbeitsplatz führen.