Senior Marketing Operations Manager - SaaS/ B2B (f/m/d)

UNSER ZWECK BEI PLANCRAFT
Wir bauen das Rückgrat der europäischen Handwerksbranche – gemeinsam mit moderner Software und intelligenten KI-Lösungen. Wir entwickeln nicht nur Software – wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Handwerkern und Auftragnehmern mehr Raum zu geben, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Wir tun dies, indem wir eine praktische SaaS-Lösung bereitstellen, die so funktioniert, wie sie es tun: schnell, effizient und ohne unnötigen administrativen Aufwand. Unterstützt von intelligenten KI-Funktionen, die genau dort einen echten Unterschied im Arbeitsalltag machen.
Unterstützt von Tier-1-Investoren aus Europa und den USA, wie Headline und Creandum, und mit mehr als 30.000 Handwerkern als Kundenbasis, skalieren wir in ganz Europa, um einzelne, verstreute Unternehmen in vernetzte und erfolgreiche Gemeinschaften zu verwandeln. Wir glauben an null Verwaltung, nicht an null Persönlichkeit – und wir entwickeln jede Funktion mit den Menschen im Blick, die Sicherheitsschuhe tragen, nicht Anzüge. Wir freuen uns darauf, die Zukunft gemeinsam als Team zu gestalten und dabei in unserer Mission verwurzelt zu bleiben, die Bauenden und Machenden von morgen zu stärken.

IHRE MISSION BEI PLANCRAFT
Als Senior Marketing Operations Manager (f/m/d) bauen und skalieren Sie unsere Marketing-Analytics- und Automatisierungsgrundlage – und stellen die Datenintegrität, nahtlose Workflows und umsetzbare Erkenntnisse sicher, die intelligentere, schnellere Markteinführungsentscheidungen in allen Regionen ermöglichen. Sie sind verantwortlich für die Erweiterung und Operationalisierung von Attribution, Automatisierung und Berichterstattung zusammen mit unserem Datenteam.

Ihre Verantwortlichkeiten:
- Entwicklung und Pflege von Marketing-Dashboards über Kampagnen, Kanäle und Trichterphasen.
- Erstellung und Verwaltung von SQL-basierten Berichten und Datensätzen aus HubSpot, GA4 und CRM-Daten.
- Leitung von Marketing-Automatisierungsinitiativen: Design, Implementierung und Optimierung von Workflows in HubSpot und Make.com (E-Mail-Nurturing, Lead-Scoring, CRM-Trigger).
- Analyse von Marketing-Leistungskennzahlen (Lead-Generierung, Konversion, Attribution, ROAS) und Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Datenteam, um saubere, validierte Datensätze und Governance sicherzustellen.
- Sicherstellung der GDPR-Konformität, Einwilligungsnachverfolgung und zuverlässiger Automatisierung.
- Identifizierung von Workflow-Effizienzen und Förderung von Verbesserungen für Skalierbarkeit und Genauigkeit.
- Unterstützung der internationalen Skalierung von Datenmodellen und Automatisierungen für neue Regionen.

IHRE PROFIL
Must-Have-Fähigkeiten:
- 4+ Jahre Erfahrung in Marketing Operations, Marketing Analytics oder Automatisierung.
- Praktische Erfahrung mit CRM- und Automatisierungsplattformen (HubSpot, Make.com).
- Starke SQL-Kenntnisse für Datenanalyse und Berichterstattung.
- Tiefes Verständnis von Trichtermetriken, Attributionsmodellen und Pipeline-Tracking.
- Analytische Denkweise mit hoher Aufmerksamkeit für Datenintegrität.
- Erfahrung mit Visualisierungstools (Looker, Tableau, Power BI usw.).
- Solides Verständnis von GDPR- und Daten-Governance-Prinzipien.
- Ausgezeichnete bereichsübergreifende Kommunikation und Stakeholder-Management.
- Hintergrund in B2B SaaS oder ähnlichen datengestützten Umgebungen.
- Sie sind neugierig darauf, wie KI Ihre Arbeit unterstützen kann, und bereit, Ihre Fähigkeiten mit unserer Unterstützung weiterzuentwickeln.

Nice-to-Have-Fähigkeiten:
- Python für fortgeschrittene Analysen oder Automatisierungsskripting.
- Vertrautheit mit Multi-Touch-Attributionsrahmen oder CDPs.
- Interesse an KI/ML-Anwendungen in der Marketing-Analyse.

WARUM PLANCRAFT?
- Teamgeist: Wir sind von Leidenschaft, Engagement und einer gemeinsamen Mission getrieben. Teamgeist ist uns wichtig – und wir machen ihn sichtbar: mit vier großen Teameventwochen pro Jahr, lockeren monatlichen On-Site- und Remote-Formaten und einer starken Anerkennungskultur, in der wir regelmäßig sowohl große als auch kleine Erfolge gemeinsam feiern.
- Eigenverantwortung: Sie werden ermutigt, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen. In einer flachen Hierarchie und einem vertrauensvollen Umfeld sind Sie befugt, bedeutende Entscheidungen zu treffen und echten Einfluss zu nehmen.
- Lernen & Wachstum: Wir investieren in Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch eine starke Feedbackkultur, ein persönliches Lernbudget und gezielte Enablement-Formate. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
- KI-Enablement: Unsere internen Tools und Workflows sind von Grund auf KI-fähig. Wir unterstützen jedes Team und jede Person dabei, KI auf die nächste Stufe in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden, einschließlich der Bereitstellung Ihrer eigenen ChatGPT+-Lizenz, natürlich.
- Technik & Tools: Sie erhalten ein MacBook, hochwertige Kopfhörer und alles andere, was Sie benötigen – von Hardware bis zu Tools – um in Ihrem täglichen Doing effektiv zu sein.
- Flexibilität: Ob hybrid oder vor Ort – Sie arbeiten dort, wo Sie am besten sind. Unser Hamburger Büro am Rödingsmarkt (mit Dachterrasse) ist immer geöffnet, und Sie entscheiden jede Woche, wie oft Sie kommen. Und wenn Sie einen Tapetenwechsel brauchen, ist das Arbeiten im Ausland bis zu 2 Monate immer eine Option.
- Erholung: Um die nötige Ruhe zu gewährleisten, bieten wir 30 Urlaubstage pro Jahr (basierend auf einer 5-Tage-Woche) plus den 24. Dezember frei. Wir subventionieren auch Ihre Mitgliedschaft im Urban Sports Club und organisieren interne Sporttreffen.
- Mobilität: Sie können ein "JobRad" (Fahrrad) leasen und ein subventioniertes "Deutschlandticket" oder "BahnCard" für den öffentlichen Nahverkehr erhalten, um Ihre Pendelzeit zu unterstützen.
- Internationales Umfeld: Wir werden jeden Monat internationaler, mit Teammitgliedern bereits in Italien, Frankreich, den Niederlanden und Österreich – weshalb Englisch unsere interne Unternehmenssprache ist.

Über uns
Wir sind #stoked, die Zukunft zu gestalten, #together als Team und #humble in unserer Mission, die Bauenden von morgen zu unterstützen. Für einen ersten Eindruck von uns werfen Sie einen Blick auf unsere Instagram- und LinkedIn-Seite.
Diversität macht uns besser. Wir heißen Menschen aus allen Hintergründen, Identitäten, Fähigkeiten und Erfahrungen willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven zu besseren Ideen, stärkeren Produkten und einem gesünderen Arbeitsplatz führen. Wenn Sie begeistert von unserer Mission sind, aber Ihre Erfahrung nicht perfekt mit jeder Anforderung übereinstimmt, ermutigen wir Sie, sich trotzdem zu bewerben. Vielleicht sind Sie genau die Person, die wir suchen.

Hinweis zum Bewerbungsprozess
Wir möchten, dass Ihre Kandidatenerfahrung bei uns reibungslos, transparent und angenehm ist. Wir streben an, innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre Bewerbung zu reagieren. Unser Interviewprozess dauert in der Regel etwa 4 Wochen von Anfang bis Ende, obwohl dies je nach Rolle variieren kann. Sie können hier mehr über unseren Prozess erfahren. Wenn Sie Anpassungen oder Flexibilität in irgendeiner Phase benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen – wir werden unser Bestes tun, um es für Sie möglich zu machen.

Hinweis zur Erstellung eines Testkontos:
Wenn Sie ein Testkonto im Rahmen der Herausforderung erstellen möchten, geben Sie bitte "Bewerber" im entsprechenden Feld während der Registrierung ein und wählen Sie "Sonstiges" unter Handel. Dies stellt sicher, dass unser Vertriebsteam Sie nicht versehentlich als Handwerksbetrieb registriert und Sie unnötig kontaktiert.