Senior Strategy & Operations Manager (f/m/d)

UNSER ZIEL BEI PLANCRAFT
Wir bauen gemeinsam das Rückgrat der europäischen Handwerksbranche – mit KI-gestützter Software. Wir sind nicht nur dabei, Software zu entwickeln – wir haben die Mission, Raum für Auftragnehmer und Handwerker zu schaffen, indem wir sie mit KI-Lösungen ausstatten, die so funktionieren, wie sie es tun: schnell, praktisch und KI-gestützt. Mit Tier-1-Investoren aus Europa und den USA, wie Headline und Creandum, sowie über 30.000 Handwerkern als Kundenbasis, skalieren wir in ganz Europa, um verstreute Handwerker in florierende Gemeinschaften zu verwandeln. Wir glauben an null Verwaltung, nicht an null Persönlichkeit – und wir entwickeln jede Funktion mit den Menschen im Hinterkopf, die die Stiefel tragen, nicht die Anzüge. Wir sind begeistert, die Zukunft gemeinsam als Team zu gestalten und demütig in unserer Mission, die Bauherren von morgen zu unterstützen.

IHRE MISSION BEI PLANCRAFT
Als Senior Strategy & Operations Manager (f/m/d) sind Sie ein strategischer Operator, Sparringspartner, Systembauer und Connector, der plancraft dabei hilft, bessere Entscheidungen zu treffen, sich auf Prioritäten zu einigen und Strategie in koordinierte Ausführung umzusetzen. Sie arbeiten eng mit unserem Strategy & Operations-Team, dem Management und den funktionalen Führungskräften zusammen und agieren in drei Kernbereichen: Einblicke & Entscheidungsgrundlagen, Strategietranslation & integrierte Planung sowie Ausführungsunterstützung & Unternehmensbetriebssysteme. Sie bringen Struktur in komplexe unternehmensweite Themen, verbinden die richtigen Stakeholder und Informationen und verwandeln Unklarheiten in pragmatische Systeme, die in der Praxis funktionieren.

IHRE VERANTWORTUNGEN

• Handeln Sie als vertrauenswürdiger strategischer Partner und Connector: Bauen Sie starke Beziehungen im Management und in der Führungsebene auf, verbinden Sie Perspektiven innerhalb des Unternehmens und helfen Sie, die richtigen Personen, Informationen und Entscheidungen zur richtigen Zeit zusammenzubringen.
• Stärken Sie die Entscheidungsfindung im Unternehmen: Verbinden Sie relevante interne und externe Inputs, schaffen Sie Transparenz und verwandeln Sie Komplexität in klare Einblicke und Entscheidungsgrundlagen für das Management und wichtige Stakeholder.
• Übersetzen Sie Strategie in koordinierte Ausführung: Entwerfen und erleichtern Sie die Systeme, die die Unternehmensrichtung mit Prioritäten, Plänen, Zielen, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und Nachverfolgung verbinden.
• Entwickeln Sie Planungs-, Steuerungs- & Managementsysteme: Helfen Sie, die jährliche Planung, Zielsetzung, Unternehmenssteuerung, Managementrhythmen, Entscheidungsforen, Informationsflüsse und Nachverfolgung zu gestalten, um besseren Fokus und schnellere, gut informierte Entscheidungen zu ermöglichen.
• Bauen Sie skalierbare Unternehmensbetriebssysteme auf: Verbessern Sie gemeinsame Prozesse, Kommunikationsformate, Tools, Automatisierung, KI-gestützte Workflows und Arbeitsweisen, die den Koordinationsaufwand reduzieren und die organisatorische Effektivität erhöhen.
• Leiten Sie hochwirksame bereichsübergreifende Initiativen: Strukturieren Sie unklare, unternehmenskritische Probleme, orchestrieren Sie Stakeholder und Arbeitsströme und treiben Sie Initiativen von der Diagnose und dem Design bis zur Implementierung und Akzeptanz voran.
• Schaffen Sie Klarheit und nachhaltige Auswirkungen: Verbessern Sie die Sichtbarkeit von Prioritäten, Fortschritten, Risiken, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfen, während Sie pragmatische Systeme aufbauen, die von ihren Nutzern angenommen werden und über individuelle Projekte hinaus funktionieren.

IHRE PROFIL

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als starker Generalist in Strategie, Geschäftsoperationen oder Transformationsumgebungen, z.B. als Chief of Staff, Strategy & Operations Manager, im PMO oder in einem Gründerbüro.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe, mehrdeutige Probleme zu strukturieren und in klare, umsetzbare Lösungen zu verwandeln.
• Erfahrung in der Gestaltung oder Verbesserung von Systemen, Prozessen oder Betriebsmodellen in schnell wachsenden Organisationen.
• Erfolgsbilanz bei der Leitung bereichsübergreifender Initiativen oder Programme von Anfang bis Ende (einschließlich PMO-Disziplin).
• Starke analytische und Synthesefähigkeiten, die Komplexität in klare Einblicke und Empfehlungen übersetzen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich & mündlich) mit Erfahrung in der Erstellung von executive-ready Materialien.
• Selbstbewusste Stakeholder-Management-Fähigkeiten, insbesondere mit der oberen Führungsebene.
• Hohe Eigenverantwortung, Autonomie und Umsetzungsstärke: Sie schaffen Momentum, ohne detaillierte Anweisungen zu benötigen.
• Starkes Urteilsvermögen, um strategische Ambitionen und Output-Qualität mit pragmatischen, skalierbaren Lösungen in Einklang zu bringen.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Gründern oder der oberen Führungsebene in schnelllebigen Umgebungen.
• Praktische Erfahrung in Bereichen wie Planungssystemen, Unternehmensbetriebsmodellen und Veränderungsinitiativen.
• Komfortable Nutzung von KI-Tools und dem Aufbau grundlegender Workflows und Agenten.
• Fähigkeit, Dokumentation und Wissensumgebungen mit Tools wie Notion zu strukturieren.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
• Bereitschaft, regelmäßig am Standort Hamburg an ausgewählten Workshops und Arbeitssitzungen teilzunehmen. Bei Remote-Setups innerhalb Deutschlands wird eine regelmäßige Präsenz in Hamburg alle 4–8 Wochen erwartet.

WARUM PLANCRAFT?

• Teamgeist: Wir sind von Leidenschaft, Engagement und einer gemeinsamen Mission getrieben. Teamgeist ist uns wichtig – und wir machen ihn sichtbar: mit vier großen Teameventwochen pro Jahr, lockeren monatlichen On-Site- und Remote-Formaten und einer starken Anerkennungskultur, in der wir sowohl große als auch kleine Erfolge regelmäßig gemeinsam feiern.
• Eigenverantwortung: Sie werden ermutigt, von Tag eins an Verantwortung zu übernehmen. In einer flachen Hierarchie und einem vertrauensvollen Umfeld sind Sie befugt, bedeutende Entscheidungen zu treffen und echten Einfluss zu nehmen.
• Lernen & Wachstum: Wir investieren in Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch eine starke Feedbackkultur mit halbjährlichen 360°-Wachstumsbewertungen, einem persönlichen Lernbudget (1.500€/Jahr), 2 bezahlten Bildungstagen und gezielten Enablement-Formaten. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
• KI-Enablement: Unsere internen Tools und Workflows sind von Grund auf KI-gestützt. Wir unterstützen jedes Team und jede Person dabei, KI auf die nächste Stufe in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden.
• Technik & Tools: Sie erhalten ein MacBook, hochwertige Kopfhörer und alles andere, was Sie benötigen – von Hardware bis zu Tools – um in Ihrem täglichen Doing effektiv zu sein.
• Flexibilität: Ob remote, hybrid, im Ausland oder vor Ort – Sie arbeiten dort, wo Sie am besten sind. Unser Büro in Hamburg (mit Dachterrasse) ist immer geöffnet, und Sie entscheiden jede Woche, wie oft Sie kommen. Und wenn Sie einen Tapetenwechsel brauchen, ist das Arbeiten im Ausland bis zu 2 Monate immer eine Option.
• Erholung: Um die nötige Ruhe sicherzustellen, bieten wir 30 Urlaubstage pro Jahr (basierend auf einer 5-Tage-Woche) plus den 24. Dezember frei. Wir subventionieren auch Ihre Mitgliedschaft im Urban Sports Club und organisieren interne Sporttreffen.
• Mobilität: Sie können ein "JobRad" (Fahrrad) leasen und ein subventioniertes "Deutschlandticket" oder "BahnCard" für den öffentlichen Nahverkehr erhalten, um Ihre Pendelzeit zu unterstützen.
• Internationale Umgebung: Wir werden jeden Monat internationaler, mit Teammitgliedern bereits in Italien, Frankreich, den Niederlanden und Österreich – weshalb Englisch unsere interne Unternehmenssprache ist.

Wir sind begeistert, die Zukunft gemeinsam als Team zu gestalten und demütig in unserer Mission, die Bauherren von morgen zu unterstützen. Wenn Sie an unserer Mission interessiert sind, aber Ihre Erfahrung nicht perfekt mit jeder Anforderung übereinstimmt, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben. Sie könnten genau die Person sein, nach der wir suchen.