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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Serviceaufträgen und Unterstützung der Servicetechniker*innen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Dentalhandelsunternehmen mit motiviertem Team.
- Mitarbeitervorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, regelmäßige Weiterbildungen und spannende Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte den technischen Kundendienst und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenkommunikation.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven und abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie als: Disponent / Einsatzleiter im technischen Kundendienst (m/w/d). Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname? Sie fühlen sich wohl, wenn viel los ist und wenn Sie flexible Lösungen finden müssen? Sie sind gerne im telefonischen Kontakt und halten zwischen Kolleg*innen und Kund*innen die Fäden zusammen? Dann sind Sie bei uns richtig!
Als bundesweit tätiges Dentalhandels- und Dienstleistungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil des deutschen Gesundheitssystems. Wir bieten Ihnen einen langfristigen Arbeitsplatz mit branchenspezifischen Fortbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Regionalteam.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kommunikation mit unseren regionalen Kund*innen zur Entgegennahme von Serviceaufträgen und bei Bedarf Beratung oder Hilfestellung der Kund*innen.
- Effiziente Koordination unserer Servicetechniker*innen zur optimalen Termin- und Einsatzplanung.
- Koordinative, kollegiale und fachliche Unterstützung der Servicetechniker*innen zur Unterstützung Ihrer Kolleg*innen bei jedem Schritt des Serviceeinsatzes.
- Erstellung von Rechnungen, Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen inkl. Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanfragen zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kund*innen.
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum*zur Kaufmann*frau für Groß- und Außenhandel sowie relevante Berufserfahrung.
- Sichere IT-Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise Kenntnisse einer Dispositions- oder Einsatzleitungs-Software.
- Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen, insbesondere in der telefonischen Kommunikation sowie Freude an der Arbeit im Team.
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise.
Was wir Ihnen bieten:
- Diverse spannende Benefits.
- Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Arbeit.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Regelmäßige fachliche Weiterbildungen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen.
Sie haben Fragen zur Stelle? Melden Sie sich bei mir: Emilie Hagby-Terletzki, Personalreferentin.
Disponent / Einsatzleiter technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Plandent GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Plandent GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent / Einsatzleiter technischer Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Disponent / Einsatzleiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Person für die Koordination und Kommunikation bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent / Einsatzleiter technischer Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Kundendienst oder in ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du deine Fähigkeiten in der telefonischen Kommunikation und Koordination eingesetzt hast, um Probleme zu lösen.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plandent GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir in einem Interview für die Position als Disponent / Einsatzleiter begegnen könnten. Fragen zu deiner Erfahrung in der telefonischen Kommunikation oder zur Koordination von Servicetechnikern sind wahrscheinlich. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige dein Organisationstalent
Da Organisationstalent eine Schlüsselqualifikation für diese Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben koordiniert und erfolgreich umgesetzt hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen im Dentalbereich. Zeige während des Interviews, dass du die Branche verstehst und wie du mit deinem Wissen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut.