Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den technischen Kundendienst und optimiere operative Abläufe.
- Unternehmen: Mittelständisches Unternehmen mit starkem Fokus auf technischen Support.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und hervorragende Entwicklungschancen in einem Expert*innen-Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Kundendienst und sicherer Umgang mit ERP-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie als Mitarbeiter*in Prozess- und Anwendungssupport (m/w/d). Sie werden Teil unseres deutschlandweiten Plandent-Teams und unterstützen unseren Technischen Kundendienst dabei, operative Abläufe einfacher, transparenter und zuverlässiger zu gestalten. In dieser vielseitigen Rolle verbinden Sie technisches Verständnis, Sorgfalt und Organisationstalent: Sie sorgen dafür, dass Gerätestammdaten sauber gepflegt sind, unterstützen im Vertragsmanagement, für den Bereich Technischer Kundendienst und beantworten technische Rückfragen. Außerdem wirken Sie daran mit, unsere internen Prozesse verständlich zu dokumentieren.
Auf Sie wartet eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem mittelständischen Unternehmen mit starkem technischem Kundendienst. Sie arbeiten in einem erfahrenen Team, nutzen moderne Systeme und leisten einen direkten Beitrag dazu, unsere Kolleg*innen im Technischen Kundendienst zu entlasten sowie die Prozess-, System- und Servicequalität weiter zu verbessern. Die Position passt zu Ihnen, wenn Sie gerne eigenverantwortlich arbeiten, Vorgänge sauber klären, Zusammenhänge erkennen und Freude daran haben, operative Themen praktisch voranzubringen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung offener Aufträge und Spezialfälle, unter anderem in unserem ERP System Microsoft Dynamics AX
- 2nd-Level-Support über unser Ticketsystem zu Vorgaben, Prozessen und Systemanwendungen
- Unterstützung bei Fakturierungen, Ersatzteilbestellungen, Umlagerungen und Rücksendungen
- Zentrale Organisation von internen Inventuren unser Techniker*innen
- Vertragsverwaltung im Bereich unseres Technischen Kundendienstes
Ihr Profil
- Erfahrung im operativen Abläufen im Bereich Technischer Kundendienst sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen z. B. MS Dynamics AX
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Gewissenhaftigkeit
- Zuverlässige, eigenständige Arbeitsweise in Zusammenarbeit unseren Fachabteilungen
Was Wir Ihnen Bieten
- Abwechslungsreiche, selbstständige Arbeit
- Regelmäßige Weiterbildungen sowie ganzheitliche Arbeit in einem Expert*innen-Team
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktive Benefits
Mitarbeiter Prozess- und Anwendungssupport (m/w/d) Arbeitgeber: Plandent GmbH & Co. KG
Als Mitarbeiter*in im Prozess- und Anwendungssupport bei Plandent erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen, das großen Wert auf technische Exzellenz und Teamarbeit legt. Sie profitieren von regelmäßigen Weiterbildungen, attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie der Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung unserer internen Prozesse beizutragen. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bietet Ihnen die Chance, in einem erfahrenen Team zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Prozess- und Anwendungssupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter*in Prozess- und Anwendungssupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den internen Prozessen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im technischen Kundendienst arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Herausforderungen im Bereich Technischer Kundendienst und über Microsoft Dynamics AX. Zeige, dass du die nötigen Skills hast, um die operativen Abläufe zu verbessern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren – wir suchen Leute, die wirklich Lust haben, etwas zu bewegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Prozess- und Anwendungssupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Aufgaben im Prozess- und Anwendungssupport übereinstimmen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plandent GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Prozess- und Anwendungssupport vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit Microsoft Dynamics AX und ähnlichen ERP-Systemen auseinandersetzen. Zeige im Interview, dass du die Software kennst und bereit bist, dich weiter einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen oder Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen zu vermitteln.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Technischen Kundendienst sind immer gut!
