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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im technischen Kundendienst und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens in Essen mit Fokus auf Technik und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, ein attraktives Gehalt und ein Dienstfahrzeug zur privaten Nutzung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Führung eines Serviceteams sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte eine fundierte Einarbeitung und arbeite selbstständig auf Leitungsebene.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie als: Teamleiter (m/w/d) des technischen Kundendienstes
Technik und Kundenservice sind Ihre Leidenschaften und Sie sind auf der Suche nach einer Teamleitungsposition mit Perspektiven und Freiraum? Bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Strukturen haben Sie den Kundennutzen fest im Blick und bringen zudem einen ausgeprägten Sinn für die beteiligten Menschen mit? Dann sollten wir uns kennenlernen.
Ihre Aufgaben:
- Gestaltung und Optimierung der Prozesse und Strukturen des technischen Kundendienstes Ihrer Region
- Führung und Entwicklung Ihres Teams bestehend aus Servicetechniker*innen im Außendienst sowie Kolleg*innen im Innendienst
- Strategische Weiterentwicklung des technischen Kundendienstes und der Kundenbeziehungen
Stellenanforderungen:
- Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Serviceteams sowie Freude daran, Zusammenarbeit gemeinsam zu gestalten
- Abgeschlossene technische Ausbildung sowie Vorerfahrung im technischen Kundendienst
- Kommunikations- und Umsetzungsstärke sowie selbstbewusstes, verbindliches und offenes Auftreten
- Selbstständiges, strukturiertes, sowohl pragmatisches als auch strategisch orientiertes Arbeiten
Was wir Ihnen bieten:
- Eine fundierte Einarbeitung inkl. Besuchen in verschiedenen Niederlassungen und der Zentrale
- Attraktives Gehalt und spannende Benefits
- Abwechslungsreiche und selbstständige Arbeit im Austausch mit Ihren Kolleg*innen auf Leitungsebene
- 30 Tage Urlaub
- Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung
Teamleiter (m/w/d) des technischen Kundendienstes Arbeitgeber: Plandent GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Plandent GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) des technischen Kundendienstes
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleiterposition zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung und Prozessoptimierungen parat hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit Teams erfolgreich geleitet und Kundenbeziehungen gestärkt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im technischen Kundendienst und bringe Ideen mit, wie du diese in die Strategie des Unternehmens integrieren könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamdynamik und zur Entwicklung deiner Mitarbeiter zu beantworten. Überlege dir, wie du ein positives Arbeitsumfeld schaffen und die Motivation deines Teams steigern kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) des technischen Kundendienstes
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Teamleiter im technischen Kundendienst relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und technische Ausbildung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice ein und beschreibe, wie du Prozesse optimieren kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plandent GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position einen starken Fokus auf die Führung und Entwicklung eines Serviceteams hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team motiviert hast.
✨Kenntnisse über technische Prozesse zeigen
Stelle sicher, dass du mit den spezifischen technischen Prozessen und Strukturen des Kundendienstes vertraut bist. Zeige, dass du in der Lage bist, diese zu optimieren und an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist eine starke Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, klar und effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren, sowohl intern als auch extern.
✨Strategisches Denken demonstrieren
Die strategische Weiterentwicklung des technischen Kundendienstes ist ein wichtiger Aspekt der Position. Sei bereit, deine Ansichten zu teilen, wie du die Kundenbeziehungen verbessern und das Serviceangebot erweitern würdest.
