Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte im Verteidigungs- und Geheimdienstsektor.
- Arbeitgeber: Planet, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenbindung.
- Mitarbeitervorteile: Bezahlte Freizeit, Home Office Zuschüsse und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vollzeit-Remote-Position mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde der vertrauenswürdige Berater für unsere Kunden und gestalte die Zukunft der Verteidigungstechnologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das Customer Success-Team bei Planet sucht einen neuen Customer Success Manager, um die Beziehungen zu unseren Kunden im stark wachsenden EMEA-Segment für Verteidigung und Geheimdienste aufrechtzuerhalten. Ihre Mission wird es sein, als unser Hauptansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden während ihrer Zeit bei Planet zu fungieren und sich auf die Kundenbindung zu konzentrieren. Der ideale Kandidat ist ein Selbststarter, kreativer Denker und großartiger Kommunikator. Mit einem menschenzentrierten Ansatz werden Sie dazu beitragen, den Wert zu realisieren und die Rendite der Investition des Kunden zu maximieren.
Zusätzlich werden Sie Ihr Fachwissen im Bereich Verteidigung und Geheimdienste sowie Ihr gutes Arbeitswissen über Fernerkundung, GIS und geospatialen Bildprodukten nutzen, um der Ansprechpartner von Planet für unsere Kunden zu sein. Dies ist eine Vollzeit-Remote-Position, die in Deutschland, Österreich, Slowenien oder den Niederlanden angesiedelt ist und regelmäßigen Zugang zu Kunden im Nahen Osten erfordert. Wenn Sie in der Nähe eines Büros wohnen, wird erwartet, dass Sie drei Tage pro Woche von diesem Büro aus arbeiten.
Einfluss, den Sie haben werden:
- Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen
- Kunden unterstützen, um ihre Nutzung und Akzeptanz unserer Produkte zu erweitern
- Neue Kunden einarbeiten und schulen
- Vertragsverlängerungen gemeinsam mit dem Vertrieb übernehmen
- Exzellente Kundenerfahrung bieten, erfolgreiche Lieferung unserer Dienstleistungen sicherstellen und zeitnahe Lösungen gemäß den Bedürfnissen und Zielen der Kunden produzieren
- Durchgehend mit den Kunden während des Vertragslebenszyklus kommunizieren und wichtige Probleme bei Bedarf eskalieren
- Eng mit Vertriebsmitarbeitern und anderen Teams im Unternehmen zusammenarbeiten
- Fachwissen einbringen und als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden im Bereich Verteidigung und Geheimdienste fungieren
Was Sie mitbringen:
- Über 4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder ähnlichem
- Abschluss in einem relevanten Bereich
- Erfahrung im erfolgreichen Management von Kundenbeziehungen oder Projekten im Verteidigungsbereich
- Berufliche Englischkenntnisse, die Sprache des Unternehmens, und Arabisch
- Fähigkeit, erfolgreich mit internationalen Kunden und Vertriebsteams zu kommunizieren und zu koordinieren
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden im Bereich Verteidigung und Geheimdienste im Nahen Osten
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, proaktive Arbeitsweise und Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
- Reisebereitschaft auf internationaler Ebene
Was Sie hervorhebt:
- Erfahrung in der Erdbeobachtung und verwandten Bereichen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Regierungsbehörden
- Kenntnisse in geospatialen Technologien, GIS oder Fernerkundung
- Erfahrung als Geheimdienstmitarbeiter, Bildanalyst oder in einem verwandten Bereich
Vorteile während der Arbeit bei Planet:
- Bezahlte Freizeit, einschließlich Urlaub, Feiertagen und unternehmensweiten freien Tagen
- Mitarbeiter-Wellness-Programm
- Erstattung von Homeoffice-Kosten
- Monatliche Erstattung für Telefon und Internet
- Studiengebührenrückerstattung und Zugang zu LinkedIn Learning
- Aktienoptionen
- Freiwilligenarbeit
- Bezahlte Freizeit
Customer Success Manager – Defence and Intelligence (Middle East) Arbeitgeber: Planet Labs Inc.
Kontaktperson:
Planet Labs Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager – Defence and Intelligence (Middle East)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Verteidigungs- und Intelligenzbranche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Erfahrungen und teile deine eigenen – so baust du wertvolle Beziehungen auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen für Customer Success Manager durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bleib authentisch und zeig deine Leidenschaft für die Branche. Während des Gesprächs kannst du deine Kenntnisse über Geoinformationssysteme und Fernerkundung einbringen, um zu zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Experte bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager – Defence and Intelligence (Middle East)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach kreativen Denkern und großartigen Kommunikatoren, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und präziser Text zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und dir Mühe gibst.
Zeig deine Erfahrung!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenmanagement oder in ähnlichen Bereichen. Wir wollen wissen, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Planet Labs Inc. vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Trends im Verteidigungs- und Geheimdienstsektor vertraut. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und wie die Produkte von Planet dazu beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Hauptansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du proaktiv daran arbeitest, ihre Erwartungen zu übertreffen. Ein menschlicher Ansatz ist entscheidend, also teile Beispiele, wo du einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung hattest.