Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort IT-Support und löse technische Probleme schnell und effizient.
- Unternehmen: Planet, ein führendes Technologieunternehmen im Zahlungsverkehr.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Hardware und Software.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Über uns: Planet ist ein führendes Technologieunternehmen, das Zahlungen transformiert, indem es die Kundenerfahrung in den Vordergrund stellt. Wir bieten integrierte Lösungen, die Zahlungsabwicklung, Mehrwertsteuerrückerstattungen, dynamische Währungsumrechnung und Managementdienste für Händler im Einzelhandel und Gastgewerbe weltweit umfassen. In den letzten Jahren haben wir ein signifikantes Wachstum erlebt und unsere Dienstleistungen sowie unsere globale Präsenz erweitert. Mit starken Private-Equity-Investoren, Advent International und Eurazeo, verfügen wir über das finanzielle Kapital und die Expertise, um unsere Fähigkeiten und Reichweite durch Akquisitionen auszubauen. Unsere Mission ist es, eine Welt des vernetzten Handels zu schaffen, in der Zahlungen einfach, sicher und nahtlos sind, damit unsere Partner außergewöhnliche Erlebnisse für ihre Kunden bieten können.
Rollenübersicht: Diese Rolle bietet praktische, persönliche Unterstützung für die Büroangestellten und Führungskräfte von Planet, einschließlich Unterstützung vor Ort, Desk-Side-Fixes, Meetingraum- und Microsoft Teams Rooms-Technologie sowie Unterstützung für die Infrastruktur und andere IT-Teams.
Was Sie tun werden:
- Walk-up & Desk-Side-Support – Persönliche Unterstützung an der Technikbar und an Schreibtischen bei Endpoint-, Peripherie-, Anwendungs- und Konnektivitätsproblemen.
- Meetingräume & Teams Rooms – Einrichten, Warten und Troubleshooting von AV in Meetingräumen und Microsoft Teams Rooms; Sicherstellen, dass die Räume bereit für Veranstaltungen sind.
- VIP- & Executive-Support – Reaktionsschnelle, erstklassige Unterstützung für leitende Stakeholder sowie deren Veranstaltungen und Präsentationen.
- Gerätelebenszyklus – Imaging, Bereitstellung, Bereitstellung und Sammlung von Windows- und macOS-Geräten; Verwaltung von Neueinsteigern, Austritten und Hardware-Aktualisierungen.
- Hands & Feet – Vor-Ort-Unterstützung für Infrastruktur, Netzwerke und Remote-Teams - Verkabelung, Kommunikationsräume, Drucker und Hardwarewechsel.
- Bestands- & Asset-Management – Verwaltung des lokalen Hardwarebestands und der Verbrauchsmaterialien sowie genaue Führung der Bestandsaufzeichnungen für vor Ort befindliche Geräte.
- Incident- & Request-Handling – Eigenverantwortliche Bearbeitung von Walk-up- und zugewiesenen Tickets im ITSM-Tool (Jira Service Management) bis zur Lösung innerhalb der SLA.
- Veranstaltungen & Umzüge – Unterstützung bei Büroverlagerungen, Etagenwechseln und vor Ort stattfindenden Veranstaltungen, Koordination mit den Einrichtungen und anderen IT-Teams.
- Dokumentation – Pflege von Runbooks und Bestandsaufzeichnungen; Wissen mit dem breiteren Servicedesk teilen.
Erfolgsmessung: Büroangestellte und Führungskräfte werden persönlich mit schneller, qualitativ hochwertiger Lösung unterstützt; Meetingräume und Teams Rooms sind zuverlässig bereit für Veranstaltungen; genaue Bestandsaufzeichnungen vor Ort.
Wer Sie sind: Nachweisbare Erfahrung in der IT-Unterstützung vor Ort / am Schreibtisch, idealerweise mit Unterstützung von leitenden Stakeholdern. Starke praktische Hardwarefähigkeiten in Bezug auf Laptops, Desktops, Peripheriegeräte, Drucker und mobile Geräte. Erfahrung in der Unterstützung von AV in Meetingräumen und Microsoft Teams Rooms. Gute Kenntnisse in Windows 10/11, macOS und Microsoft 365. Erfahrung in der Gerätebereitstellung mit Intune (Autopilot) und/oder JAMF. Vertrautheit mit grundlegender Netzwerktechnik und Verkabelung - Patchen, Wi-Fi und Unterstützung in Kommunikationsräumen. Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Arbeit nach SLAs. Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine professionelle, kundenorientierte Haltung. Fähigkeit, vor Ort in Vollzeit zu arbeiten und IT-Ausrüstung nach Bedarf zu heben und zu handhaben.
Warum Planet: Planet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, wo Vielfalt geschätzt wird und alle Beschäftigungen auf Grundlage von Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen entschieden werden. Kommen Sie und entwickeln Sie Ihre Karriere in einem der aufregendsten, schnelllebigsten Technologiemärkte mit einem Unternehmen, das verbundenen Handel fördert. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören – Bewerben Sie sich jetzt. Bei Planet verfolgen wir ein hybrides Arbeitsmodell, mit drei Tagen pro Woche im Büro. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es einer Person zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen dieser Rolle erfolgreich auszuführen.
Onsite Engineer Arbeitgeber: Planet payment
Planet ist ein führendes Technologieunternehmen, das die Zahlungsabwicklung revolutioniert und dabei den Fokus auf das Kundenerlebnis legt. Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem hybriden Arbeitsmodell, das Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onsite Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Planet payment bewerben
Viele Unternehmen, wie Planet payment, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Planet payment und die ausgeschriebene Position Onsite Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Planet payment vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Planet payment an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
