Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei Softwarelösungen und Installationen.
- Unternehmen: Planet, ein globaler Anbieter von Technologie- und Zahlungslösungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, persönliche Weiterentwicklung und ein internationales Team.
- Weitere Informationen: Hoodies statt Krawatten – bring dich so ein, wie du bist!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss in Hotellerie oder IT, gute Computerkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Planet ist ein globaler Anbieter von integrierten Technologie- und Zahlungslösungen für Einzelhandels- und Gastgewerbekunden. Wir schaffen großartige Erlebnisse für die Millionen von Menschen, die jede Minute unserer Zahlungs-, Software- und steuerfreien Lösungen nutzen.
Die Aufgaben, die auf Dich warten, sind vielfältig:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden und Vertriebspartner am Telefon und per E-Mail
- Planung, Durchführung und Nachbereitung von Installationen und Wartungen unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort oder aus dem Büro
- Steigerung und Erhaltung der Kundenzufriedenheit
- Pflege unseres Tickettools und unserer Wissensdatenbank
- Detaillierte Dokumentation der Arbeitsschritte und des Lösungswegs gemäß der internen Vorgaben und Richtlinien
- Planung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Erstellen, Dokumentieren und Pflegen von Installationsanleitungen nach internen Standards
- Bei Bedarf Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter bei Produktpräsentationen auf Messen und bei Kunden
Was Du neben Hingabe und Spaß an Technologie mitbringen solltest:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Hotellerie und/oder IT
- Gute Computerkenntnisse und großes Interesse im IT-Bereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise schon Kenntnisse mit der protel Hotelsoftware
- Die Fähigkeit selbständig zu arbeiten, Entscheidungen zu treffen und keine Scheu vor Verantwortung
- Du bist redegewandt, hast eine gute Ausdrucksweise und behältst auch in stressigen Situationen einen freundlichen Ton
- Kundenorientiertes Arbeiten und den Anspruch immer erstklassigen Service zu bieten
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie sicheres Auftreten und Durchsetzungsstärke
- Reisebereitschaft
Was Dich bei protel erwartet:
- Arbeit in einem aufgeschlossenen, engagierten und einzigartig internationalen Team, das nie den Spaß aus den Augen verliert
- Die Perspektive, in verschiedene Technologiewelten einzutauchen und immer wieder Neues ausprobieren zu können
- Die Chance sich einzubringen, mit uns gemeinsam um die Ecke zu denken und so unsere Zukunft aktiv mitzugestalten
- Die Möglichkeit viel zu lernen, sich persönlich weiterzuentwickeln und zu wachsen
- Hoodies statt Krawatten - come as you are!
Supporter and Software Consultant with German Arbeitgeber: Planet Paymet
Planet Payment in Wien bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Wachstum und Innovation ausgerichtet ist. Als Arbeitgeber fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung unterstützt, während wir unseren Mitarbeitern attraktive Vorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das die Zukunft der Hospitality-Technologie gestaltet und dabei auf Ihre individuellen Stärken setzt.
