Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Beziehungen zu öffentlichen Einrichtungen und helfe ihnen, Planet-Daten effektiv zu nutzen.
- Unternehmen: Planet ist ein innovatives Unternehmen, das Raumfahrttechnologie mit Datenanalyse kombiniert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bezahlter Urlaub, Gesundheitsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Raumfahrt und unterstütze wichtige Regierungsprojekte weltweit.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im öffentlichen Sektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Willkommen bei Planet. Wir glauben daran, den Weltraum zu nutzen, um das Leben auf der Erde zu unterstützen. Planet entwirft, baut und betreibt die größte Konstellation von Bildsatelliten in der Geschichte. Diese Konstellation liefert einen beispiellosen Datensatz empirischer Informationen über eine revolutionäre cloudbasierte Plattform an autoritative Personen in kommerziellen, umweltbezogenen und humanitären Sektoren. Wir sind sowohl ein Raumfahrtunternehmen als auch ein Datenunternehmen. Kunden und Nutzer weltweit verwenden die Daten von Planet, um neue Technologien zu entwickeln, Einnahmen zu steigern, Forschung zu betreiben und die schwierigsten Herausforderungen unserer Welt zu lösen.
Über die Rolle: Als Customer Success Manager, Civil Government, sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und den Ausbau von Beziehungen zu einer Vielzahl öffentlicher Sektororganisationen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Dazu gehören nationale/zentralstaatliche Regierungen, regionale Behörden, lokale Gemeinden und wichtige supranationale Organisationen (z. B. Raumfahrtagenturen, Unionsorgane und UN-Programme). Sie helfen den Kunden, den Wert von Planets Bild- und Geodatenlösungen zu maximieren und sicherzustellen, dass sie die Daten von Planet effektiv in ihre Arbeitsabläufe für kritische Anwendungen wie Umweltüberwachung, Notfallreaktion, Landmanagement, maritime Überwachung und nachhaltige Entwicklung integrieren können.
Was Sie mitbringen: 4+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle, idealerweise mit Unterstützung von Regierungsorganisationen als Kunden. Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich. Gute Kenntnisse in der Fernerkundung, GIS oder geospatialen Bildprodukten, mit der Fähigkeit, technische Arbeitsabläufe mit kommerziellem Wert zu verbinden. Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Vertriebsorganisationen und ein fundiertes Verständnis kommerzieller Geschäftsmodelle. Fähigkeit, als echter beratender Partner zu agieren, der Kompromisse navigieren kann und sicherstellt, dass Kundenanfragen mit strategischen und finanziellen Zielen übereinstimmen. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Russisch und Englisch. Bereitschaft zu reisen, um mit Kunden und internen Teams in Kontakt zu treten.
Was Sie auszeichnet: Kenntnisse in der Nutzung von Customer Relationship Management (CRM) und Customer Success (CS) Tools (z. B. Salesforce, Gainsight, Zendesk), um Arbeitsabläufe zu verwalten und Teammetriken zu berichten. Fähigkeit, Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen. Erfahrung in der Leitung von organisatorischen Veränderungsmanagementbemühungen. Erfahrung mit öffentlichen Beschaffungs- und Ausschreibungsprozessen.
Wir sind ein gleichberechtigter Arbeitgeber und setzen uns dafür ein, Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von Rasse, religiösem Glauben, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen zu bieten.
Customer Success Manager, Civil Government Arbeitgeber: Planet
Planet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung in Berlin bietet, wo Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Planet das persönliche und berufliche Wachstum seiner Angestellten. Die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten im Bereich Raumfahrt und Datenverarbeitung zu arbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die einen positiven Einfluss auf die Welt ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager, Civil Government erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Planet, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Planet im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Planet echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Planet zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager, Civil Government mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Planet reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Planet vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Planet tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
