Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und unterstütze die Nutzung unserer Produkte.
- Unternehmen: Planet, ein innovatives Unternehmen im Verteidigungs- und Intelligenzbereich.
- Vorteile: Bezahlter Urlaub, Wellness-Programme, Home Office Zuschüsse und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vollzeit, remote mit flexiblen Arbeitszeiten und internationaler Reisetätigkeit.
- Warum dieser Job: Werde der vertrauenswürdige Berater für unsere Kunden im Verteidigungssektor.
- Qualifikationen: 4+ Jahre Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse im Verteidigungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das Customer Success-Team bei Planet sucht einen neuen Customer Success Manager, um die Beziehungen zu unseren Kunden im stark wachsenden EMEA-Segment für Verteidigung und Geheimdienste aufrechtzuerhalten. Ihre Mission wird es sein, als unser Hauptansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden während ihrer Zeit bei Planet zu fungieren und sich auf die Kundenbindung zu konzentrieren. Der ideale Kandidat ist ein Selbststarter, kreativer Denker und großartiger Kommunikator. Mit einem menschenzentrierten Ansatz werden Sie helfen, den Wert zu realisieren und die Rendite der Investition des Kunden zu maximieren.
Diese Vollzeit-Remote-Position basiert in Deutschland, Österreich, Slowenien oder den Niederlanden und erfordert regelmäßigen Zugang zu Kunden im Nahen Osten. Wenn Sie in der Nähe eines Büros wohnen, wird erwartet, dass Sie 3 Tage pro Woche von diesem Büro aus arbeiten.
Einfluss, den Sie haben werden:- Starke, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Kunden dabei unterstützen, ihre Nutzung und Akzeptanz unserer Produkte zu erweitern
- Neue Kunden onboarden und schulen
- Vertragsverlängerungen gemeinsam mit dem Vertrieb übernehmen
- Exzellente Kundenerfahrung bieten, erfolgreiche Lieferung unserer Dienstleistungen sicherstellen und zeitnahe Lösungen gemäß den Bedürfnissen und Zielen der Kunden produzieren
- Durchgehend mit den Kunden während des gesamten Vertragslebenszyklus kommunizieren und wichtige Probleme bei Bedarf eskalieren
- Eng mit Vertriebsmitarbeitern und anderen Teams im Unternehmen zusammenarbeiten
- Fachwissen einbringen und der vertrauenswürdige Berater für unsere Kunden im Bereich Verteidigung und Geheimdienste sein
- Über 4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder ähnlichem
- Abschluss in einem relevanten Bereich
- Erfahrung im erfolgreichen Management von Kundenbeziehungen oder Projekten im Verteidigungsbereich
- Berufliche Englischkenntnisse, die Sprache des Unternehmens, sowie Arabisch
- Fähigkeit zur erfolgreichen Kommunikation und Koordination mit internationalen Kunden und Vertriebsteams
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden aus dem Bereich Verteidigung und Geheimdienste im Nahen Osten
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, proaktive Arbeitsweise und Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Prioritäten zu setzen
- Reisebereitschaft auf internationaler Ebene
- Erfahrung in der Erdbeobachtung und verwandten Bereichen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Regierungsbehörden
- Kenntnisse in geospatialen Technologien, GIS oder Fernerkundung
- Erfahrung als Fachkraft im Bereich Geheimdienste, Bildanalyst oder verwandtem Bereich
Bewerbungsfrist: 30. Juni 2026 um 11:59 Uhr / 23:59 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit)
Vorteile während der Arbeit bei Planet:- Bezahlte Freizeit einschließlich Urlaub, Feiertagen und unternehmensweiten freien Tagen
- Mitarbeiter-Wellness-Programm
- Erstattung von Homeoffice-Kosten
- Monatliche Erstattung von Telefon- und Internetkosten
- Erstattung von Studiengebühren und Zugang zu LinkedIn Learning
- Eigenkapital
- Bezahlte Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten
Planet verpflichtet sich, eine Gemeinschaft aufzubauen, in der jeder dazugehört, und lädt Menschen aus allen Hintergründen ein, sich zu bewerben. Planet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und verpflichtet sich, Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von Rasse, religiösem Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher Behinderung, geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, genetischen Informationen, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Schwangerschaft, Geburt und Stillzeit, Alter, sexueller Orientierung, militärischem oder Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Klassifikation gemäß den geltenden Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen bereitzustellen.
Customer Success Manager - Defence and Intelligence (Middle East) Arbeitgeber: Planet
Planet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das drei Tage pro Woche im Büro umfasst, ermöglicht Planet seinen Mitarbeitern, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, während es gleichzeitig Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Austausch von Best Practices bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager - Defence and Intelligence (Middle East) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Verteidigungs- und Intelligenzbranche in Kontakt zu treten. Zeige Interesse an ihren Projekten und teile deine eigenen Erfahrungen – so bleibst du im Gedächtnis.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Gespräche vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Verteidigungs- und Intelligenzbranche sowie über die Produkte von Planet. Wenn du zeigst, dass du gut informiert bist, beeindruckst du potenzielle Arbeitgeber.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Customer Success Manager viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, klar und überzeugend zu sein. Übe deine Präsentationen und sei bereit, Fragen zu beantworten, um dein Wissen zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - Defence and Intelligence (Middle East) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die kreativ denken und gut kommunizieren können. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Customer Success oder im Verteidigungssektor hervor. Zeige uns, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Rolle besser zu verstehen.
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Verwende die Begriffe und den Jargon, die in der Stellenbeschreibung vorkommen. So zeigen wir, dass du die Anforderungen verstehst und gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Planet vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends im Verteidigungs- und Geheimdienstsektor vertraut. Zeige während des Interviews, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie die Produkte von Planet ihnen helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen und zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Hauptansprechpartner fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse der Kunden vollständig verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kunden
Lass während des Interviews deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und den Erfolg der Kunden durchscheinen. Erkläre, wie du einen menschzentrierten Ansatz verfolgst und wie wichtig es dir ist, dass die Kunden den Wert ihrer Investition erkennen.
