Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue und pflege Beziehungen zu Kunden, um deren Zufriedenheit und Wert zu steigern.
- Unternehmen: Planet, ein innovatives Unternehmen im Zahlungsverkehr mit einer wertschätzenden Kultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Vielfalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem internationalen Team mit spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs und fördere Kundenloyalität in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die Hauptaufgabe des Key Account Manager-Teams besteht darin, Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, um die Lebensdauer und den Wert der Kunden zu verbessern. Der Key Account Manager ist verantwortlich für das Wachstum, die Bindung und die allgemeine Zufriedenheit seiner zugewiesenen Kunden.
Was Sie tun werden:
- Kommerzieller Fokus: Identifizierung von Upsell-Möglichkeiten, Verhandlung von Verträgen und Erfüllung von Buchungsquoten. Dieser kommerzielle Aspekt sichert das Umsatzwachstum und die Rentabilität. Sie arbeiten direkt mit den Peer-Teams an Cross-Selling-Aktivitäten zusammen.
- Kundenkontomanagement: Übernahme der Verantwortung für die Kundenzufriedenheit innerhalb der zugewiesenen Basis, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Durchführung von Remote- oder persönlichen Geschäftsbesprechungen; Koordination von Kundenmeetings mit den Spezialteams von Planet; Bearbeitung und Lösung von Kundeneskalationen und Bereitstellung von Unterstützung, wo nötig.
- Strategische Kontoplanung: Erstellung von Kontenplänen für jeden Kunden, in denen die Ziele und Schmerzpunkte des Kunden, potenzielle kommerzielle Möglichkeiten und ein Zeitplan zur Erreichung der Ziele skizziert sind.
- Vertragsverlängerungen und Neupreisgestaltung: Koordination der Vertragsverlängerungen und Verhandlungen mit Kunden, um die Kundenbindung zu maximieren.
- Upselling von Planet-Produkten: Aktives Upselling von Produkten und Dienstleistungen an die zugewiesene Kundenbasis sowie Identifizierung von Möglichkeiten zum Cross-Selling neuer Planet-Produkte. Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um sicherzustellen, dass die Kunden innerhalb der vereinbarten Zeitrahmen aktiv sind und Transaktionen durchführen.
- Kundenleistungsverfolgung: Überwachung von Kundendaten zur Verfolgung der Leistung, Identifizierung von Abwanderungen, Änderungen oder Diskrepanzen und Koordination geeigneter Lösungsstrategien. Überwachung des Umsatzwachstums neuer Konten/Produkte/Dienstleistungen im Vergleich zu den prognostizierten Einnahmen und Troubleshooting zur Optimierung der Ergebnisse.
- Teilen von Best Practices: Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends, einschließlich Compliance, Produktwissen und Best Practices durch Forschung sowie Schulungs- und Entwicklungsprogramme, die von Planet organisiert werden.
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Support und anderen Ops-Teams, Pre-Sales, Lösung, Implementierung, Finanzen, Marketing und Executive Sponsors. Ihre Rolle besteht darin, die Kommunikation und Abstimmung zwischen diesen Abteilungen zu erleichtern, um potenzielle Probleme zu lösen und die Kundenanforderungen effektiv zu erfüllen.
- Kundenvertretung: Klare Artikulation der Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Kunden und Nutzung dieser Informationen, um mit den internen Teams von Planet zusammenzuarbeiten, um sowohl den Service als auch die Produkte zu verbessern.
Wer Sie sind:
- Kommerzielle Erfahrung, idealerweise in einer Account-Management-Rolle.
- Relevante Kurse/Schulungen sind wünschenswert, aber nicht erforderlich.
- Erfahrung in der Zahlungs- oder Steuerfreien Branche wird hoch geschätzt. Dazu gehört Wissen über Zahlungsabwicklung, Finanztechnologien (FinTech), regulatorische Rahmenbedingungen und Verständnis der Dynamik des globalen Zahlungssystems.
- Starke Kommunikations-, Präsentations-, Account-Management- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Großes Interesse am Account Management und an der Förderung der Kundentreue.
- Leidenschaft für die Werte und die Kultur von Planet; Sie vertreten unsere Organisation gegenüber unseren Kunden.
Vorteile: Planet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, wo Vielfalt geschätzt wird und alle Beschäftigungen auf der Grundlage von Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen entschieden werden. Bei Planet leben wir ein hybrides Arbeitsmodell, mit drei Tagen pro Woche im Büro. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es einer Person zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen dieser Rolle erfolgreich auszuführen.
Key Account Manager Arbeitgeber: Planet
Planet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das drei Tage pro Woche im Büro umfasst, ermöglicht Planet seinen Mitarbeitern, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, während es gleichzeitig Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Austausch von Best Practices bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Key Account Manager erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Planet treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Planet empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Planet dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Planet bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Planet bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Planet erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Planet vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
