Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage key hotel accounts and drive customer success in the hospitality tech sector.
- Unternehmen: Planet, a global leader in hospitality technology with over 40 years of experience.
- Vorteile: Hybrid work model, diverse culture, and opportunities for career growth.
- Weitere Informationen: Be part of a diverse team that values innovation and customer success.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and make a real impact in the hospitality industry.
- Qualifikationen: Fluent in German and English; strong understanding of hotel operations required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Planet ist ein globales Technologieunternehmen, das nächste Generation PMS- und Zahlungslösungen anbietet, die speziell für die Hotelbranche entwickelt wurden. Mit einer über 40-jährigen Geschichte in der Hoteltechnologie durch Marken wie Protel und Hotsoft hat sich Planet zu dem einzigen Full-Stack-Anbieter entwickelt, der eine vollständig integrierte Plattform bietet, die PMS, Zahlungslösungen und über 1.000 Drittanbieter-Integrationen vereint – alles von einem einzigen Anbieter. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, operationale Reibungen zu beseitigen, die Gästeerfahrung vom Buchungsprozess bis zum Check-out zu verbessern und das Umsatzwachstum sowie die Loyalität der Hoteliers weltweit zu fördern.
Wir suchen einen erfahrenen Key Account Manager - Deutschsprachig, um Beziehungen zu unseren strategisch wichtigsten Hotelkunden in der DACH-Region zu verwalten und auszubauen. Diese Rolle ist entscheidend für unsere Mission, unseren Kunden im Gastgewerbe langfristigen Wert durch unsere hochmodernen Softwarelösungen zu bieten.
Wer Sie sind:
- Fließend in Deutsch und Englisch; zusätzliche Kenntnisse in Schwedisch, Dänisch oder Norwegisch wären von Vorteil.
- Starkes Verständnis für Hotelbetriebe und Hoteltechnologie.
- Kundenorientierte Denkweise, die auf Bindung, Wachstum und strategische Partnerschaften fokussiert ist.
Was Sie tun werden:
- Strategisches Account Management: Verantwortung für die Beziehungen zu einem Portfolio von wertvollen Hotelkunden.
- Bindung & Wertschöpfung: Förderung der Kundenbindung durch proaktive Wertschöpfung, regelmäßige Geschäftsüberprüfungen und Identifizierung neuer Verbesserungschancen.
- Kundeneskalationen: Als primärer Eskalationspunkt für strategische Kunden fungieren; Probleme schnell in Zusammenarbeit mit Support-, Produkt- und Engineering-Teams lösen.
- Account-Planung: Entwicklung und Pflege langfristiger Account-Strategien, die mit den Zielen der Kunden und den internen Geschäftszielen übereinstimmen.
- Upselling & Cross-Selling: Identifizierung und Umsetzung von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten durch das Verständnis der sich entwickelnden Kundenbedürfnisse und deren Ausrichtung auf die Produktangebote.
- Erneuerungen & Preisgestaltung: Leitung von Erneuerungsdiskussionen, Vertragsverhandlungen und Preisstrategien in Zusammenarbeit mit den Rechts- und Finanzteams.
- Produktausbildung & Advocacy: Kunden über neue Funktionen und Best Practices informieren; als vertrauenswürdiger Berater für den strategischen Wert der Software fungieren.
- Stakeholder-Management: Aufbau starker Beziehungen auf mehreren Ebenen (operativ bis exekutiv) innerhalb der Kundenorganisationen.
- Kundeninsights: Strukturierte Rückmeldungen an Produkt- und Marketingteams basierend auf Kundeninsights und Wettbewerbsanalysen bereitstellen.
Planet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, wo Vielfalt geschätzt wird und alle Beschäftigungen auf Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen basieren. Kommen Sie und wachsen Sie Ihre Karriere in einem der aufregendsten, schnelllebigsten Technologiemärkte mit einem Unternehmen, das verbundenen Handel fördert. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören – Bewerben Sie sich jetzt.
Bei Planet verfolgen wir ein hybrides Arbeitsmodell, mit drei Tagen pro Woche im Büro. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es einer Person zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen dieser Rolle erfolgreich auszuführen.
Key Account Manager - German Speaker Arbeitgeber: Planet
Planet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt und Chancengleichheit fördert, sowie umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten, ist Planet ideal für Fachkräfte, die ihre Karriere im Bereich Hoteltechnologie vorantreiben möchten. Die hybride Arbeitsweise ermöglicht es den Mitarbeitern, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen, während sie gleichzeitig an der Spitze der Technologiebranche stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Key Account Manager - German Speaker erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Planet zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Planet-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager - German Speaker mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Planet bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Planet ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Planet interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Planet bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Planet vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Planet anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Planet beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Planet dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
