Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei Softwarelösungen und Installationen.
- Unternehmen: Globaler Anbieter von Technologie- und Zahlungslösungen mit über 2500 Mitarbeitern.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, persönliche Weiterentwicklung und ein offenes Team.
- Weitere Informationen: Hoodies statt Krawatten - bring dich ein und wachse mit uns!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und erlebe spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Hotellerie/IT und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Planet ist ein globaler Anbieter integrierter Technologie- und Zahlungslösungen für Einzelhandels- und Gastgewerbekunden. Wir schaffen großartige Erlebnisse für die Millionen von Menschen, die jede Minute unserer Zahlungs-, Software- und steuerfreien Lösungen nutzen. Planet befähigt seine Kunden, großartige Kundenerlebnisse zu bieten, indem Zahlungen und Software auf eine Weise kombiniert werden, die größere Loyalität fördert, den Umsatz steigert und Zeit spart. Gegründet vor über 35 Jahren und mit Hauptsitz in London, haben wir heute mehr als 2.500 Mitarbeiter, die auf sechs Kontinenten tätig sind und unsere Kunden in mehr als 120 Märkten bedienen.
Die Aufgaben, die auf Dich warten, sind vielfältig:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden und Vertriebspartner am Telefon und per E-Mail
- Planung, Durchführung und Nachbereitung von Installationen und Wartungen unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort oder aus dem Büro
- Steigerung und Erhaltung der Kundenzufriedenheit
- Pflege unseres Tickettools und unserer Wissensdatenbank
- Detaillierte Dokumentation der Arbeitsschritte und des Lösungswegs gemäß der internen Vorgaben und Richtlinien
- Planung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Erstellen, Dokumentieren und Pflegen von Installationsanleitungen nach internen Standards
- Bei Bedarf Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter bei Produktpräsentationen auf Messen und bei Kunden
Was Du neben Hingabe und Spaß an Technologie mitbringen solltest:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Hotellerie und/oder IT
- Gute Computerkenntnisse und großes Interesse im IT-Bereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise schon Kenntnisse mit der protel Hotelsoftware
- Die Fähigkeit selbständig zu arbeiten, Entscheidungen zu treffen und keine Scheu vor Verantwortung
- Du bist redegewandt, hast eine gute Ausdrucksweise und behältst auch in stressigen Situationen einen freundlichen Ton
- Kundenorientiertes Arbeiten und den Anspruch immer erstklassigen Service zu bieten
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie sicheres Auftreten und Durchsetzungsstärke
- Reisebereitschaft
Was Dich bei protel erwartet:
- Arbeit in einem aufgeschlossenen, engagierten und einzigartig internationalen Team, das nie den Spaß aus den Augen verliert
- Die Perspektive, in verschiedene Technologiewelten einzutauchen und immer wieder Neues ausprobieren zu können
- Die Chance sich einzubringen, mit uns gemeinsam um die Ecke zu denken und so unsere Zukunft aktiv mitzugestalten
- Die Möglichkeit viel zu lernen, sich persönlich weiterzuentwickeln und zu wachsen
- Hoodies statt Krawatten - come as you are!
Planet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, wo Vielfalt geschätzt wird und alle Beschäftigungen basierend auf Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen entschieden werden. Komm und wachse Deine Karriere in dem aufregendsten, schnelllebigen Technologiemarkt, mit einem Unternehmen, das verbundenen Handel bietet. Bei Planet leben wir ein hybrides Arbeitsmodell, mit drei Tagen pro Woche im Büro.
Supporter and Software Consultant with German Arbeitgeber: Planet
Planet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das drei Tage pro Woche im Büro umfasst, ermöglicht Planet seinen Mitarbeitern, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, während es gleichzeitig Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Austausch von Best Practices bietet.
