Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Einarbeitung in unsere innovativen Daten- und Plattformlösungen.
- Unternehmen: Planet, ein führendes Unternehmen im Bereich Satellitentechnologie und Datenanalyse.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, großzügige Urlaubsregelungen und Zugang zu Weiterbildungsressourcen.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Mission, die die Welt durch Raumdaten verändert.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Willkommen bei Planet. Wir glauben daran, den Weltraum zu nutzen, um das Leben auf der Erde zu unterstützen. Planet entwirft, baut und betreibt die größte Konstellation von Bildsatelliten in der Geschichte. Diese Konstellation liefert einen beispiellosen Datensatz empirischer Informationen über eine revolutionäre cloudbasierte Plattform an autoritative Personen in kommerziellen, umweltbezogenen und humanitären Sektoren. Wir sind sowohl ein Raumfahrtunternehmen als auch ein Datenunternehmen. Kunden und Nutzer weltweit verwenden die Daten von Planet, um neue Technologien zu entwickeln, Einnahmen zu generieren, Forschung zu betreiben und die schwierigsten Herausforderungen unserer Welt zu lösen.
Planet sucht einen Werkstudenten als Customer Onboarding Specialist, um Onboarding-Programme zu unterstützen, die Kunden helfen, die Daten, Plattformen und Workflows von Planet erfolgreich zu übernehmen und zu nutzen. In dieser Rolle unterstützen Sie die Aktivitäten zum Kunden-Onboarding, helfen bei Schulungssitzungen und Kommunikationen und tragen zur Pflege von Ressourcen bei, die es den Kunden ermöglichen, schnell den Wert der Produkte von Planet zu erkennen.
Sie arbeiten eng mit dem Onboarding-Spezialisten sowie den Teams für Kundenerfolg, Support, Bildung und Lösungen zusammen, um die Bereitstellung des Onboardings über verschiedene Kundensegmente hinweg zu unterstützen. Diese Rolle kombiniert kundenorientierte Koordination mit operativer Unterstützung und Inhaltsverwaltung, um ein reibungsloses und konsistentes Onboarding-Erlebnis sicherzustellen. Diese Rolle gehört zum Team für Bildung und Befähigung von Planet. Dies ist eine Teilzeit-Hybridrolle, die erfordert, dass Sie 2 Tage pro Woche aus unserem Büro in Berlin arbeiten.
Einfluss, den Sie haben werden:- Unterstützung der Aktivitäten zum Kunden-Onboarding, einschließlich Planung, Kommunikation und Nachverfolgung des Onboardings
- Hilfe bei der Durchführung von Onboarding-Sitzungen und Schulungsprogrammen für Produkte, Plattformen und Workflows von Planet
- Partnerschaft mit Vertriebs-, technischen Support-, Kundenservice- und Lösungsteams, um reibungslose Onboarding-Erlebnisse für neue Kunden sicherzustellen
- Pflege und Aktualisierung von Onboarding-Ressourcen, Leitfäden und kundenorientierten Materialien auf Onboarding- und Bildungsplattformen
- Unterstützung von Onboarding-Kommunikationen und Kampagnen zur Förderung des Kundenengagements und der Akzeptanz
- Verfolgung von Onboarding-Feedback, häufigen Kundenfragen und Unterstützungstrends zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für Inhalte und Prozesse
- Hilfe bei der Aufrechterhaltung konsistenter Onboarding-Workflows und -Prozesse über Kundenengagements hinweg
- Unterstützung der operativen Koordination für globale Onboarding-Aktivitäten über verschiedene Zeitzonen hinweg
- Derzeit eingeschrieben in einem Bachelor- oder Masterstudiengang in einem relevanten Bereich
- Solide Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Konzepte klar sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu erklären
- Interesse am Kunden-Onboarding, an Kundenbildung, technischer Befähigung oder Kundenerfolg
- Vertrautheit mit APIs, Entwicklerwerkzeugen oder technischen Produkten
- Fähigkeit, neue technische Produkte und Workflows schnell zu erlernen
- Technisches Verständnis, einschließlich der Fähigkeit, technische Dokumentationen zu navigieren und häufige Workflow-Probleme zu beheben
- Solide organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details in einem schnelllebigen Umfeld
- Komfortable Zusammenarbeit mit kundenorientierten und technischen Teams
- Erfahrung in der Koordination von Projekten, Schulungen, Meetings oder kundenorientierten Aktivitäten durch Studiengänge, Praktika, Studentenorganisationen oder frühere Berufserfahrungen
- Erfahrung mit geospatialen, Fernerkundungs- oder wissenschaftlichen Datenprodukten
- Vertrautheit mit Programmiersprachen, insbesondere Python
- Vertrautheit mit Learning Management Systems (LMS), Plattformen zur Kundenbildung oder Hilfezentren
- Erfahrung mit Onboarding-Automatisierung, Lebenszykluskommunikation oder Tools zur Kundenbindung
- Erfahrung in der Unterstützung technischer oder entwicklerorientierter Kunden
- Fließend in mehreren Sprachen
Bewerbungsfrist: 10. September 2026 um 11:59 Uhr / 23:59 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit)
Vorteile während der Arbeit bei Planet:- Großzügige Freizeitregelungen, einschließlich Urlaub, Feiertagen und globalen Tagen des Unternehmens
- Umfassende Urlaubsrichtlinien
- Mitarbeiter-Wellness-Programm
- Erstattung für das Home Office
- Monatliche Erstattung für Telefon und Internet
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Freiwilligenleistungen
Planet setzt sich dafür ein, eine Gemeinschaft aufzubauen, in der jeder dazugehört, und wir laden Menschen aus allen Hintergründen ein, sich zu bewerben. Planet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und verpflichtet sich, Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von Rasse, religiösem Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher Behinderung, geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, genetischen Informationen, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Schwangerschaft, Geburt und Stillzeit, Alter, sexueller Orientierung, militärischem oder Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Klassifikation gemäß den geltenden Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen bereitzustellen.
Working Student, Customer Onboarding Specialist Arbeitgeber: Planet
Planet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das drei Tage pro Woche im Büro umfasst, ermöglicht Planet seinen Mitarbeitern, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, während es gleichzeitig Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Austausch von Best Practices bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Working Student, Customer Onboarding Specialist erhalten könntest
✨E-Learning-Communities nutzen
Tritt E-Learning- und digitale Bildungs-Communities in sozialen Medien bei, zum Beispiel auf Facebook oder LinkedIn. Dort kannst du nicht nur wertvolle Insights erhalten, sondern auch mit anderen Lernbegeisterten vernetzen und deine Leidenschaft zeigen.
✨Bildungsinitiativen und Events besuchen
Halte Ausschau nach Konferenzen, Workshops oder lokalen Meetups zum Thema digitale Bildung. Hier kannst du direkt mit Personen aus der Branche sprechen, wichtige Kontakte knüpfen und mehr über mögliche Werkstudentenstellen erfahren.
✨Portfolio für digitale Projekte erstellen
Zeig, was du kannst! Erstelle ein Online-Portfolio mit Projekten, an denen du gearbeitet hast, sei es in der Uni oder privat. Das kann alles von e-Learning-Kursen bis hin zu innovativen Lernmaterialien sein - das beeindruckt Arbeitgeber wie Planet!
✨Bewerbungen über unsere Webseite einreichen
Wenn du an einer Werkstudentenstelle bei uns interessiert bist, schau regelmäßig auf unserer Webseite vorbei! Dort findest du die neuesten Angebote und kannst direkt über uns dich bewerben – so hast du die besten Chancen auf ein Gespräch.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student, Customer Onboarding Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für E-Learning!:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt deine Begeisterung für digitale Bildung und E-Learning zeigen. Erzähl uns, was dich an diesem Bereich fasziniert und wie du zu aktuellen Trends stehst. Wenn du eigene Erfahrungen mit Online-Lernplattformen oder -projekten hast, teile diese unbedingt!
Bereite deinen Lebenslauf auf E-Learning vor.:Füge alle relevanten Kurse, Praktika oder Nebenjobs hinzu, die deine Fähigkeiten in digitaler Bildung widerspiegeln. Denk an Softwarekenntnisse oder Plattformen, die du beherrschst, und vergiss nicht, auch deine technischen Fähigkeiten aufzulisten – alles, was deine Eignung für unsere Stelle als Werkstudent bei Planet stärkt!
Motivierendes Anschreiben ist Pflicht!:In deinem Anschreiben solltest du uns klar machen, warum du als Werkstudent bei Planet arbeiten möchtest und was du dir davon versprichst. Zeig uns, was du lernen und wie du unser Team unterstützen möchtest. Das hilft uns, deine Motivation und dein Potenzial besser zu verstehen.
Betonung deiner Flexibilität:Als Werkstudent ist es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit und Flexibilität darstellst. Gebt klare Angaben zu deinem Stundenumfang und deiner Erreichbarkeit: Das macht es für uns einfacher, dich in unser Team einzuplanen und zeigt, dass du bereit bist, dich an den Arbeitsalltag anzupassen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Planet vorbereitet
✨Zeige dein Verständnis für E-Learning
Bereite dich darauf vor, wie E-Learning-Plattformen funktionieren und welche aktuellen Trends es gibt. Sei bereit, über deine eigenen Erfahrungen mit digitaler Bildung zu sprechen und wie du diese in die Rolle bei Planet einbringen könntest.
✨Interaktive Tools und Software nicht vergessen!
Wir sollten die gängigen Tools und Softwarelösungen im E-Learning-Bereich kennen. Informiere dich über z.B. Lernmanagementsysteme wie Moodle oder Blackboard und über Tools zur Erstellung von E-Learning-Inhalten. Das zeigt, dass du tech-savvy bist und mit den heutigen Ressourcen umgehen kannst.
✨Hebe deine Lernbereitschaft hervor
Als Werkstudent ist es wichtig, dass wir zeigen, dass wir bereit sind zu lernen und uns weiterzuentwickeln. Bereite Beispiele vor, in denen du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast, um deine Motivation und Anpassungsfähigkeit zu unterstreichen.
✨Portfolio und Projekte parat haben
Falls du bereits an Bildungsprojekten oder E-Learning-Inhalten gearbeitet hast, bringe diese Beispiele mit. Ein kleines Portfolio kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzt.
