Account Consultant (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Verwaltung zugewiesener Kunden und Gesicht des Unternehmens gegenüber den Kunden
• Aufbau und Pflege von vertrauensvollen Kundenbeziehungen
• Zusammenarbeit mit Kundenteams, einschließlich PMO (Projekt-Management-Offices), Prozessverantwortlichen, Trainern, Change-Management-Teams, Geldgebern und anderen wichtigen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Planisware optimal genutzt wird
• Entwicklung einer Planisware-Roadmap für die kurz- und langfristige Produktnutzung bei Kunden
• Verwaltung von Verträgen und allen Vertragsverhandlungen
• Entwicklung neuer Geschäfte innerhalb der zugewiesenen Kunden
• Demonstrationen von Produktfunktionalitäten Vor-Ort und in Web-Meetings
• Aufbau eines Best-Practice-Ansatzes für das Customer Success Management im Sales-Team
• Prognose und Verfolgung wichtiger Kundenkennzahlen

Das bringst Du mit

• Selbstbewusstes Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung
• Hoher Grad an Selbständigkeit
• Lösungsorientiertes Denken
• Abgeschlossenes Hochschulstudium der BWL mit IT-Fokus, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwissenschaften
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise mit Erfahrung im Vertrieb oder Customer Success Management

Deine Arbeitsweise

• Intensives Training für Neueinsteiger und laufende Weiterentwicklung
• Offene, teamorientierte und freundliche Arbeitsweise
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams innerhalb von Planisware, einschließlich Produktentwicklung, Support, Professional Services, Vertrieb und Marketing, um den Kundenerfolg zu unterstützen
• Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an das Management
• Unterstützung bei Kundenveranstaltungen, Messen und sonstigen Events

Über uns

Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, Innovationen schneller umzusetzen und daraus den größten Mehrwert zu schöpfen. Als Mitarbeiter in unserem Unternehmen kannst Du mit Deiner Arbeit jeden Tag einen entscheidenden Teil dazu betragen. Entwickle Dein Können in einem offenen Arbeitsumfeld weiter, in dem jeder sein Wissen und seine Kenntnisse in vollem Umfang einbringen kann. In der Praxis bedeutet das, dass wir mit unseren Softwarelösungen dabei helfen, ganze Innovationszyklen zu beschleunigen, damit aus Ideen schneller erfolgreiche und wegweisende Projekte werden.

Verantwortung

Sei Du selbst. Egal, ob Du selbst Projekte leitest oder von erfahrenen Mitarbeitern lernen möchtest, bei Planisware findest Du die Unterstützung, die Du zum Erreichen Deiner Ziele benötigst. Bei uns zählt jede Stimme und unsere flachen Hierarchien, unser stets gesprächsbereiter Geschäftsführer und unsere entspannte Arbeitsatmosphäre sind die Grundpfeiler unserer Vertrauenskultur. Kreativität und Selbstentfaltung werden bei Planisware groß geschrieben.

Weiterentwicklung

Wir unterstützen Dich bei Deiner beruflichen Entwicklung. In unserem Unternehmen stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. Daher möchten wir, dass sich jeder Einzelne bei uns beruflich weiterentwickeln kann und bieten hierfür breite Schulungsangebote und attraktive Aufstiegschancen.

Zusammenarbeit

In unserem familiären Arbeitsumfeld steht Dir jeder zur Seite. Als Team tun wir alles, um den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden. Und genau dieses Denken pflegen wir auch im Umgang mit unseren Arbeitskollegen. Bei uns ist jeder Teil des Teams und kann sich jederzeit auf die Unterstützung seiner Kollegen verlassen.

Respekt und Vielfalt

Bei uns genießt Du von Anfang an Respekt und arbeitest in einem multikulturellen Team. Wir sind von Grund auf davon überzeugt, dass ein integratives und multikulturelles Arbeitsumfeld, das von höchstem gegenseitigen Respekt geprägt ist, entscheidend für die individuelle Arbeitsqualität ist.