Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Installation und dem Zugangskontrollmanagement für Sicherheitsoperationen.
- Unternehmen: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Bundesbehörden.
- Vorteile: Bezahlte Urlaubsoptionen, Gesundheitsleistungen und 401(k) mit Arbeitgeberbeitrag.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Sicherheit von Regierungsorganisationen bei.
- Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre relevante Erfahrung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Overview
Planned Systems International (PSI) is an Enterprise IT services company who focuses on designing, building, securing, and operating cutting-edge software solutions that drive mission success and operational excellence for Federal Government organizations.
We are currently seeking a Help Desk Specialist to support installation access control registration and security operations.
The Help Desk shall only be staffed by the most qualified Installation Access Control Specialist personnel.
Essential Functions and Job Responsibilities
- The Help Desk Specialist will be fully qualified as a registrar and augment as needed in the event of a staffing shortage
- The Help Desk will be the technical point of contact (POC) for the Installation Access Control Specialists. Possessing in-depth familiarity and knowledge of AEA 190-16. .
- The Help Desk shall fluently speak, read, and write English at ILR Level 5.
- The Help Desk shall be available during normal working hours to assist other Installation Access Control Specialists, Government Registrars, DESs, or Sponsors via telephone, email, or online to address questions and provide solutions IAW AEA 190-16.
- The Help Desk shall draft a monthly newsletter to be reviewed and approved by the COR.
- The Help Desk will track calls and document trends, issues, concerns and questions and will include corrective information in the monthly newsletter.
The newsletter shall be designed for all IACS/DBIDS users and comprised of policy clarifications and updates, answer to questions received by the help desk, best practices/lessons learned, announcements of upcoming events, and other important issues.
- Minimum Requirements
- U. S. Citizenship.
- Ability to pass a T-1 Background Check, FBI Fingerprint Check, and National Agency Check and Inquiry.
- Currently possess U. S. SOFA in OCONUS location and ability to qualify for a Common Access Card to access unclassified US Government computer networks.
- High School Diploma or equivalent.
- Two (2) years of relevant professional experience.
- Demonstrated capability to manage and lead peers and subordinates in an office environment in Army Garrison or similar OCONUS situation.
- Capability and willingness to provide daily augment support to include taking directions from US Government Civilian employees and Local Nationals in the employ of the US Government.
- Familiarity with MS Office Suite.
- Desired Qualifications
- 1 year or more as an IACS Specialist Registrar in Germany, Italy, or Belgium.
- Successful experience in a customer-facing/service role.
- German (or European) foreign language proficiency is a plus.
- Physical Demands
- Willingness and physical capability to spend full (8-hour) workday in an office environment that may lack air conditioning in the summer months.
- Company Benefits
- paid leave
- options for employer sponsored group medical
- dental
- vision
- short-term disability
- long-term disability
- life insurance
- AD&D coverage
- legal services
- identity theft
- accident insurance
- Flexible spending account
- health saving account options
- 401(k) retirement plan with employer contribution match
- professional courses
- certifications
- tuition reimbursement programs
- EEO Commitment
It is company policy to promote equal employment opportunities.
All personnel decisions, including, but not limited to, recruiting, hiring, training, promotion, compensation, benefits, and termination, are made without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, pregnancy, gender identity, genetic information, national origin, citizenship status, veteran status, protected veteran status, disability, or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local law.
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Help Desk Specialist Arbeitgeber: Planned Systems International, Inc.
Planned Systems International (PSI) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie bezahlte Urlaubsoptionen, umfassende Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während die Position des Help Desk Specialist in einem internationalen Umfeld in Deutschland spannende Herausforderungen und die Chance auf persönliche und berufliche Entfaltung bietet.
Kontaktdaten:
Planned Systems International, Inc. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Help Desk Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Planned Systems International, Inc. bewerben
Viele Unternehmen, wie Planned Systems International, Inc., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Help Desk Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Planned Systems International, Inc. und die ausgeschriebene Position Help Desk Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Planned Systems International, Inc. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Planned Systems International, Inc. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
