Auf einen Blick
- AufgabenUnterstütze bei der Installation und dem Zugangskontrollmanagement für Sicherheitsoperationen.
- UnternehmenPSI, ein führendes Unternehmen für IT-Dienstleistungen mit Fokus auf innovative Softwarelösungen.
- Warum dieser JobWerde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Sicherheit von Regierungsorganisationen bei.
- QualifikationenErforderlich sind U.S. Staatsbürgerschaft und Erfahrung im Kundenservice.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Overview
Planned Systems International (PSI) is an Enterprise IT services company who focuses on designing, building, securing, and operating cutting-edge software solutions that drive mission success and operational excellence for Federal Government organizations.
We are currently seeking a Help Desk Specialist to support installation access control registration and security operations.
The Help Desk shall only be staffed by the most qualified Installation Access Control Specialist personnel.
Essential Functions and Job Responsibilities
- The Help Desk Specialist will be fully qualified as a registrar and augment as needed in the event of a staffing shortage
- The Help Desk will be the technical point of contact (POC) for the Installation Access Control Specialists. Possessing in-depth familiarity and knowledge of AEA 190-16. .
- The Help Desk shall fluently speak, read, and write English at ILR Level 5.
- The Help Desk shall be available during normal working hours to assist other Installation Access Control Specialists, Government Registrars, DESs, or Sponsors via telephone, email, or online to address questions and provide solutions IAW AEA 190-16.
- The Help Desk shall draft a monthly newsletter to be reviewed and approved by the COR.
- The Help Desk will track calls and document trends, issues, concerns and questions and will include corrective information in the monthly newsletter.
The newsletter shall be designed for all IACS/DBIDS users and comprised of policy clarifications and updates, answer to questions received by the help desk, best practices/lessons learned, announcements of upcoming events, and other important issues.
- Minimum Requirements
- U. S. Citizenship.
- Ability to pass a T-1 Background Check, FBI Fingerprint Check, and National Agency Check and Inquiry.
- Currently possess U. S. SOFA in OCONUS location and ability to qualify for a Common Access Card to access unclassified US Government computer networks.
- High School Diploma or equivalent.
- Two (2) years of relevant professional experience.
- Demonstrated capability to manage and lead peers and subordinates in an office environment in Army Garrison or similar OCONUS situation.
- Capability and willingness to provide daily augment support to include taking directions from US Government Civilian employees and Local Nationals in the employ of the US Government.
- Familiarity with MS Office Suite.
- Desired Qualifications
- 1 year or more as an IACS Specialist Registrar in Germany, Italy, or Belgium.
- Successful experience in a customer-facing/service role.
- German (or European) foreign language proficiency is a plus.
- Physical Demands
- Willingness and physical capability to spend full (8-hour) workday in an office environment that may lack air conditioning in the summer months.
- Company Benefits
PSI offers full-time, benefits eligible employees a competitive total compensation package that includes paid leave, and options for employer sponsored group medical, dental, vision, short-term and long-term disability, life insurance, AD&D coverage, legal services, identity theft, and accident insurance.
Flexible spending account and health saving account options offer pre-tax savings for qualified medical, dental, and vision expenses.
The company sponsored 401(k) retirement plan has an employer contribution match that is immediately vested.
We invest in the professional growth of our employees through professional courses, certifications, and tuition reimbursement programs.
EEO Commitment
It is company policy to promote equal employment opportunities.
All personnel decisions, including, but not limited to, recruiting, hiring, training, promotion, compensation, benefits, and termination, are made without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, pregnancy, gender identity, genetic information, national origin, citizenship status, veteran status, protected veteran status, disability, or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local law.
To ensure fair and consistent consideration of all applicants, all candidates must submit a formal application through Planned Systems International's Applicant Tracking System (ATS), i CIMS.
Resumes submitted via email, social media, referrals, recruiting events, or other means will not be considered an official application and must be accompanied by a completed online application in the ATS before a candidate can be considered for employment.
Reasonable accommodations for applicants and employees with disabilities will be provided.
If a reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and/or to receive other benefits and privileges of employment, or to receive an update regarding the status of your application, please contact Talent Acquisition by emailing talent@plan-sys. com, or by dialing 703-575-8400.
Details zum Job
Das bietet dir Planned Systems International
Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und Unterstützung für berufliche Weiterbildung.
StudySmarter Expertenrat
Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
Direkt bei Planned Systems International bewerben
Viele Unternehmen, wie Planned Systems International, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!
In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!
Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!
Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!
Jede Bewerbung sollte individuell auf Planned Systems International und die ausgeschriebene Position Help Desk Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Planned Systems International vorbereitet
Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Planned Systems International an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
Über den Arbeitgeber
Planned Systems International
Planned Systems International (PSI) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket bietet, sondern auch umfassende Vorteile wie bezahlten Urlaub, Gesundheitsleistungen und eine 401(k)-Rentenplanung mit sofortiger Arbeitgeberbeteiligung. Die Unternehmenskultur fördert die berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Zertifizierungen und Programme zur Rückerstattung von Studiengebühren, während die Position des Site Supervisors in einem dynamischen Umfeld am Standort US Army Garrison eine bedeutende Rolle spielt, die sowohl Verantwortung als auch die Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung bietet.
