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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte unser Projektmanagementtool und unterstütze Anwender:innen im täglichen Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Familienunternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Regelmäßige IT-Kongresse und ein respektvolles, lockeres Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle innovative Lösungen in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung im Support wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45738 - 45738 € pro Jahr.
Wir von der Plansee Group haben noch viel vor - und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams! Als IT System Owner und zentraler Supportverantwortlicher (f/m/d) für unser Projektmanagementtool Clarity sichern Sie sowohl die stetige Weiterentwicklung als auch den reibungslosen Betrieb des Systems. Sie betreuen unsere Anwender:innen im täglichen Support und entwickeln das Tool in enger Abstimmung mit dem Business zugleich strategisch und bedarfsgerecht weiter.
Ihre Aufgaben
- Incident Management (2nd Level Support): Klassifizierung, Priorisierung, Bearbeitung und technische Dokumentation von Störungen innerhalb definierter SLA
- Eskalationsmanagement (3rd Party Support): Weiterleitung komplexer Probleme oder Störungen an unseren externen Dienstleister inkl. Überwachung des Bearbeitungsfortschritts und Lösungsqualität, proaktive Information der Endanwender sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentation
- Anforderungsmanagement: Bewertung, Priorisierung und Koordination der Umsetzung von Anforderungen inkl. Aufbereitung von User Stories für unseren externen Dienstleister
- Eigenverantwortliche Umsetzung von einfachen Anforderungen
- Technische und fachliche Beratung im Rahmen des User Empowerment sowie die Durchführung von Schulungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Support und/oder Weiterentwicklung von Systemen wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Starke Vorteile:
- Mitarbeit in einem modernen international agierenden Familienunternehmen, das sich durch Innovationen und Nachhaltigkeit auszeichnet
- Intensive Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten im internen oder in externen Trainingszentren
- Regelmäßiger IT-Kongress mit Ihren internationalen Kolleg:innen
- Ein respektvoller Umgang, ein lockeres Umfeld und flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise remote zu Arbeiten, sind selbstverständlich für uns
- Corporate Benefits, wie Rabatte für Mitarbeitende, Möglichkeit auf Firmenfitness, Firmenkantine am Standort, JobRad etc.
Gesetzlich verpflichtender Hinweis für eine Anstellung in Österreich: Mindestentgelt lt. Kollektivvertrag IT (ST1) EUR 45.738,- brutto/ p.a. auf Vollzeitbasis und bei 14 Gehältern. Den tatsächlichen Wert legen wir in einem gemeinsamen Gespräch fest. Die weitere Entgeltdynamik richtet sich an der individuellen Entwicklung.
Vera Eberheißinger
Recruiting Team
vera.eberheissinger@plansee-group.com
Plansee Group Functions Austria GmbH
IT System Owner Projektmanagementtool (f/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: Plansee Group Functions Austria GmbH
Kontaktperson:
Plansee Group Functions Austria GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT System Owner Projektmanagementtool (f/m/d) (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Fuß in die Tür verschaffen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit typischen Fragen im IT-Bereich vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst und vorbereitet ins Gespräch gehst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du an einer Stelle bei uns interessiert bist, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT System Owner Projektmanagementtool (f/m/d) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für die Rolle als IT System Owner geeignet bist. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu präsentieren. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Skills und Erfahrungen perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plansee Group Functions Austria GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT System Owners
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben des IT System Owners für das Projektmanagementtool Clarity vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Incident Management und Anforderungsmanagement dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Ticketsystemen wie Jira und zu deinem Umgang mit 2nd Level Support. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position eine hohe Kundenorientierung erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.