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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv die Betreuung unserer Global (Key) Accounts und spannende Kundenprojekte.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit globalem Fokus und starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team und hervorragendes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Arbeite international und kombiniere Kundenservice mit Projektmanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im internationalen Kundenservice wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was uns stark macht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 50 Ländern weltweit, die täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt arbeiten. Unser Standort in Kempten ist das größte Vertriebs- und Logistikzentrum der Plansee Gruppe – hier werden Kunden weltweit mit Werkzeugen, Komponenten und Dienstleistungen versorgt. Außerdem sind hier konzernweite Funktionen in den Bereichen Personalwesen, Finanzen, Einkauf und IT angesiedelt. Werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das lokale Stärken in Kempten, Deutschland mit dem globalen Wissen und den Werten der Plansee Gruppe verbindet.
Ihre Aufgaben:
- Werden Sie Teil unseres internationalen Customer Service Teams und gestalten Sie aktiv die Betreuung unserer Global (Key) Accounts sowie die Umsetzung spannender Kundenprojekte.
- In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Kunden, internen Fachbereichen und Vertriebsgesellschaften.
- Erstellung, Bearbeitung und Überwachung von Aufträgen, Angeboten und Kontrakten im internationalen Umfeld.
- Backoffice-Support für unsere Global (Key) Account Kunden.
- Projektbetreuung von internationalen Kundenprojekten.
- Unterstützung des Außendienstes und der internationalen Vertriebsgesellschaften (z. B. Kunden- und Marktanalysen, Auswertungen).
- Überwachung von Lieferzeiten, Termintreue und Versandabwicklung sowie Bearbeitung von Rücksendungen und Wiedereinlagerungen.
- Übernahme von Vertretungen anderer Sachbearbeiter:innen sowie Sonderaufgaben nach Vorgabe des Teamleiters.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im internationalen Kundenservice oder Projektmanagement wünschenswert.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP).
- Hohe Serviceorientierung, Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Teamorientierung.
Starke Vorteile:
- Zusammenarbeit mit globalen Kunden und internationalen Vertriebsgesellschaften.
- Kombination aus Kundenservice und Projektmanagement mit hoher Eigenverantwortung.
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Option.
- Fachliche und persönliche Entwicklung durch interne und externe Trainings.
- Verantwortungsvolle Aufgaben, ein dynamisches Team und ein sehr gutes Betriebsklima.
Die Stelle kann an jedem Standort der Ceratizit-Gruppe europaweit besetzt werden.
Key Account Service and Customer Projects Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: Plansee Group
Kontaktperson:
Plansee Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key Account Service and Customer Projects Specialist (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Aufgaben und Herausforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese anzugehen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, kannst du direkt mit unserem Team in Kontakt treten. Das gibt dir die Möglichkeit, Fragen zu stellen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und Projektmanagement! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit internationalen Kunden gearbeitet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key Account Service and Customer Projects Specialist (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Key Account Service und Customer Projects Specialist passen.
Mach es übersichtlich!: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plansee Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Projektmanagement zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Sprich die Sprache des Unternehmens
Informiere dich über die Plansee Gruppe und ihre Werte. Verwende in deinem Gespräch Begriffe und Konzepte, die im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Team einzufügen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Projekte erfolgreich umzusetzen.