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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für technische Anfragen von Kunden und Partnern.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen in Beckum.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten im technischen Support und hilf anderen mit deinem Know-how.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Ein gültiger Arbeitsvertrag für Deutschland ist erforderlich, insbesondere für Nicht-EU-Bürger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in – Systemintegration)
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Beckum in Voll- oder Teilzeit als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d).
Aufgaben:
- Als erste Ansprechperson nimmst Du technische Anfragen von Kunden und Partnern entgegen.
- Per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem – Du übernimmst bei technischen Fragen und stehst Kunden mit Deinem Know-how zur Seite.
- Von der Problemanalyse bis zur Fehlerbehebung – Dein Ziel ist die Lösung des IT-Problems.
Profil:
Das bringst Du mit:
- Du bist erfahren im technischen Kundensupport und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d).
- Die Arbeit mit gängigen Kommunikationsmitteln (E-Mail, Chat, Telefon, Ticketsystemen) fällt Dir leicht.
- Du bist Problemlöser und Kommunikationstalent mit Spaß am Kontakt mit Anwendern.
Anforderungen An Den Bewerber:
Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung.
Wir bieten:
Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
Karrierestufe:
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis:
Vollzeit
Tätigkeitsbereich:
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration) Arbeitgeber: planzeit GmbH
Kontaktperson:
planzeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Kommunikationsmitteln vertraut, die im IT-Support verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit E-Mail, Chat und Ticketsystemen hast, ist das ein großer Vorteil, den du in deinem Gespräch hervorheben kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine Fähigkeiten im Kundensupport zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kontakt mit Anwendern. In einem persönlichen Gespräch kannst du betonen, wie wichtig dir der Austausch mit Kunden ist und wie du ihre Bedürfnisse verstehst und darauf eingehst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Wenn du während des Gesprächs aktuelle Entwicklungen oder Tools erwähnen kannst, zeigst du dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass Du alle relevanten Punkte in Deiner Bewerbung ansprichst.
Betone Deine Erfahrung im IT-Support: Hebe Deine bisherigen Erfahrungen im technischen Kundensupport hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen Du Probleme erfolgreich gelöst hast, um Deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest Du in Deinem Anschreiben betonen, wie gut Du mit verschiedenen Kommunikationsmitteln (E-Mail, Telefon, Ticketsysteme) umgehen kannst. Gib Beispiele für Deine Kommunikationsstärke.
Füge relevante Dokumente hinzu: Stelle sicher, dass Du alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse und eventuell ein Motivationsschreiben beifügst. Achte darauf, dass alles aktuell und professionell gestaltet ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei planzeit GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da Du als Mitarbeiter im IT-Support technische Anfragen bearbeitest, solltest Du Dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie Du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Kunden Deine Lösungen nachvollziehen können.
✨Vertrautheit mit Tools zeigen
Mach Dich mit den gängigen Kommunikationsmitteln wie E-Mail, Chat und Ticketsystemen vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie Du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme effizient zu lösen.
✨Zeige Deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Da der Kontakt mit Anwendern ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest Du Deine Freude am Kundenkontakt betonen. Teile Beispiele, in denen Du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Anliegen zu lösen.
