Wir sind Weltmarktführer im Bereich Gleisbaumaschinen und bieten seit rund 70 Jahren als international tätiger Familienbetrieb mit ca. 6.000 Mitarbeiter*innen sichere und abwechslungsreiche Arbeitsplätze.
Unser 5-köpfiges Team " Market Support and Used Machines " sucht nach tatkräftiger Unterstützung! Als Customer Service Manager*infungierenSie als Drehscheibe zwischen Markt und Technik und stehen im direkten Austausch mit internen und externen Stakeholdern. In dieser Position erkennen Sie Marktpotenziale, entwickeln dafür kundenorientierte Lösungen und stellen eine vorausschauende Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios sicher. Das klingt spannend für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Aufgaben
Zentrale Schnittstelle und enger Kontakt zu internationalen Kunden und Partnern
Bewertung und Koordination von Markt- und Kundenbedürfnissen und deren Übersetzung in technische Lösungen/ wirtschaftliche Serviceangebote
Entwicklung und Ausarbeitung von maßgeschneiderten Servicekonzepten und Angeboten (auch in englischer Sprache)
Eigenverantwortliche Erstellung, Kalkulation und Ausarbeitung kommerzieller Angebote auf Grundlage technisch ausgearbeiteter Lösungskonzepte, einschließlich fundierter Preisermittlung und wirtschaftlicher Bewertung
Beobachtung und Analyse von Markttrends sowie Ableitung strategischer Maßnahmen zur langfristigen Ausrichtung und Weiterentwicklung unserer Customer Services
Anforderungsprofil
Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit hohem technischem Verständnis
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
Sehr gute MS Office erforderlich, SAP- und CRM-Kenntnisse von Vorteil
Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft im In- und Ausland bis zu 15%
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie Option auf Remote-Arbeit
Einstieg und Weiterbildung: Onboarding-Programm, Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge, gestützte Krankenzusatzversicherung
Infrastruktur: Gute öffentliche Erreichbarkeit, moderne Arbeitsausstattung, Essenszuschuss
Kompetenz
Kollektivvertragliches Mindestgehalt
Unser Angebot: rund EUR 58.800,- Jahresgehalt.
Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.
Benefits
Flexible Arbeitszeiten je nach Ort und Art der Anstellung
Weiterbildungsmöglichkeiten zum Erwerb zusätzlicher Qualifikationen kostenlos und direkt am Firmengelände (Linz)
Krankenzusatzversicherung zur Gesundheitsversorgung ab Beginn
Lebens-/Ablebensversicherung ab 5 Jahren Firmenzugehörigkeit
Öffi-Anbindung nahe beim Firmengelände
Aufstiegsmöglichkeiten mit exzellenten internen Karrierechancen sowie spannenden Events und Ausflügen zur Unterstützung sportlicher Betätigung (Linz)
Vergünstigten Erwerb eines Fahrrads.
#J-18808-Ljbffr
Unser 5-köpfiges Team " Market Support and Used Machines " sucht nach tatkräftiger Unterstützung! Als Customer Service Manager*infungierenSie als Drehscheibe zwischen Markt und Technik und stehen im direkten Austausch mit internen und externen Stakeholdern. In dieser Position erkennen Sie Marktpotenziale, entwickeln dafür kundenorientierte Lösungen und stellen eine vorausschauende Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios sicher. Das klingt spannend für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Aufgaben
Zentrale Schnittstelle und enger Kontakt zu internationalen Kunden und Partnern
Bewertung und Koordination von Markt- und Kundenbedürfnissen und deren Übersetzung in technische Lösungen/ wirtschaftliche Serviceangebote
Entwicklung und Ausarbeitung von maßgeschneiderten Servicekonzepten und Angeboten (auch in englischer Sprache)
Eigenverantwortliche Erstellung, Kalkulation und Ausarbeitung kommerzieller Angebote auf Grundlage technisch ausgearbeiteter Lösungskonzepte, einschließlich fundierter Preisermittlung und wirtschaftlicher Bewertung
Beobachtung und Analyse von Markttrends sowie Ableitung strategischer Maßnahmen zur langfristigen Ausrichtung und Weiterentwicklung unserer Customer Services
Anforderungsprofil
Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit hohem technischem Verständnis
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
Sehr gute MS Office erforderlich, SAP- und CRM-Kenntnisse von Vorteil
Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft im In- und Ausland bis zu 15%
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie Option auf Remote-Arbeit
Einstieg und Weiterbildung: Onboarding-Programm, Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge, gestützte Krankenzusatzversicherung
Infrastruktur: Gute öffentliche Erreichbarkeit, moderne Arbeitsausstattung, Essenszuschuss
Kompetenz
Kollektivvertragliches Mindestgehalt
Unser Angebot: rund EUR 58.800,- Jahresgehalt.
Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.
Benefits
Flexible Arbeitszeiten je nach Ort und Art der Anstellung
Weiterbildungsmöglichkeiten zum Erwerb zusätzlicher Qualifikationen kostenlos und direkt am Firmengelände (Linz)
Krankenzusatzversicherung zur Gesundheitsversorgung ab Beginn
Lebens-/Ablebensversicherung ab 5 Jahren Firmenzugehörigkeit
Öffi-Anbindung nahe beim Firmengelände
Aufstiegsmöglichkeiten mit exzellenten internen Karrierechancen sowie spannenden Events und Ausflügen zur Unterstützung sportlicher Betätigung (Linz)
Vergünstigten Erwerb eines Fahrrads.
#J-18808-Ljbffr
