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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte smarte, skalierbare Prozesse für IT und Kundenservice.
- Arbeitgeber: Plat4mation ist ein globaler ServiceNow-Partner mit Fokus auf innovative Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, moderne Büros und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite an Projekten mit internationalem Einfluss und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in ITSM und CSM, fließendes Deutsch und Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten Zeit und Budget für Zertifizierungen und persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Are you passionate about designing smart, scalable processes for IT and customer service? Plat4mation Germany is looking for a Business Process Consultant with hands-on experience in ITSM and CSM to join our growing team – based in Frankfurt or Berlin , with a flexible hybrid work model. Solid understanding of ITIL-based service processes and customer case management Native-level German and fluent English A structured mindset and strong communication skills Modern offices in Frankfurt and Berlin , plus home-office flexibility Projects with impact, international clients, and cutting-edge ServiceNow solutions Dedicated time and budget for certification and personal development We strongly believe that personal development and ambitions are key to our company’s success. We are a global pure-play ServiceNow partner that makes workflow.
Business Process Consultants (m/w/d) Arbeitgeber: Plat4mation
Kontaktperson:
Plat4mation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Process Consultants (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich ITSM und CSM. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und verstehst, wie sich die Branche entwickelt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu ITIL-basierten Prozessen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesem Bereich verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig für die Rolle eines Business Process Consultants.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Process Consultants (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie ITIL-Kenntnisse und Erfahrung in ITSM und CSM. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung einfügen, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zeigen.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Füge relevante Erfahrungen hinzu, die deine praktische Anwendung von ITIL-basierten Prozessen und Kundenfallmanagement demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für Plat4mation arbeiten möchtest und wie deine Ziele mit den Werten des Unternehmens übereinstimmen. Betone auch deine Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plat4mation vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da das Unternehmen einen soliden Hintergrund in ITIL-basierten Serviceprozessen erwartet, solltest du dich gut mit diesen Prozessen auskennen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Starke Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für die Rolle eines Business Process Consultants. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse und Verständnis zu zeigen.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte, dass dir während des Interviews praktische Szenarien präsentiert werden, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen musst. Überlege dir im Voraus, wie du Prozesse optimieren oder Herausforderungen im Kundenservice angehen würdest.
✨Zeige deine Leidenschaft für persönliche Entwicklung
Plat4mation legt großen Wert auf persönliche Entwicklung. Sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen in der Weiterbildung zu sprechen und wie du deine Fähigkeiten in der Zukunft weiterentwickeln möchtest.
