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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere und konfiguriere ServiceNow-Lösungen für ITSM und CSM.
- Arbeitgeber: Plat4mation ist ein globaler ServiceNow-Partner mit einem Fokus auf Workflow-Optimierung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Home-Office-Optionen und spannende Teamevents wie Hackathons.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutende Projekte, die echten Einfluss auf Kunden haben und entwickle dich ständig weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow ITSM/CSM und relevante Zertifizierungen erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem internationalen Team mit einer starken, menschenorientierten Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Are you ready to build impactful ServiceNow solutions that improve IT and customer service operations? Plat4mation Germany is looking for an experienced Technical Consultant with a strong background in ITSM and CSM to join our team in Frankfurt or Berlin , with flexible home-office options. Implement and configure ServiceNow solutions for IT Service Management (ITSM) and Customer Service Management (CSM) Write and maintain scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, etc.) to support tailored customer needs Collaborate with Business Process Consultants and Architects throughout the project lifecycle Communicate clearly and proactively with clients, supporting adoption and solution handover Minimum 3 years of hands-on experience with ServiceNow ITSM and/or CSM Experience with ServiceNow scripting (JavaScript, Glide API) Certified Implementation Specialist – ITSM and/or CSM (required) Fluent in English (professional level) and native-level German A people-first culture with international colleagues and great team spirit Offices in Frankfurt and Berlin , plus home-office flexibility Exciting ServiceNow projects with a focus on customer impact and quality Ongoing investment in your professional development and certification That’s why we host several Fun4U activities each year, like a global hackathon, drinks and inspiring lunch sessions (check out our Instagram page!). We strongly believe that personal development and ambitions are key to our company’s success. We are a global pure-play ServiceNow partner that makes workflow.
IT-Consultant und Technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Plat4mation
Kontaktperson:
Plat4mation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Consultant und Technischer Support (m/w/d)
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der IT-Consulting-Branche in Kontakt zu treten. Vernetze dich gezielt mit Personen, die bei Plat4mation arbeiten oder ähnliche Positionen innehaben, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
✨ServiceNow Kenntnisse vertiefen
Da die Stelle spezifische Kenntnisse in ServiceNow erfordert, solltest du an Online-Kursen oder Webinaren teilnehmen, um deine Fähigkeiten in ITSM und CSM weiter auszubauen. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
✨Proaktive Kommunikation üben
Da die Rolle eine klare Kommunikation mit Kunden erfordert, übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Simuliere Gespräche oder Präsentationen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu stärken.
✨Vorbereitung auf technische Interviews
Bereite dich auf technische Fragen und Szenarien vor, die während des Interviews auftreten könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Consultant und Technischer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. die erforderlichen Zertifizierungen und Erfahrungen mit ServiceNow ITSM und CSM. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Hebe deine Erfahrung mit ServiceNow-Scripting (JavaScript, Glide API) hervor. Füge konkrete Beispiele hinzu, wie du diese Fähigkeiten in früheren Projekten angewendet hast, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle eine klare Kommunikation mit Kunden erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu implementieren.
Persönliche Entwicklung ansprechen: Erwähne in deiner Bewerbung, wie wichtig dir persönliche Weiterentwicklung ist und wie du dich in der Vergangenheit fortgebildet hast. Dies zeigt, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, in deine berufliche Zukunft zu investieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plat4mation vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den Funktionen und Möglichkeiten von ServiceNow vertraut, insbesondere im Bereich ITSM und CSM. Zeige während des Interviews, dass du die Plattform gut kennst und wie du sie zur Verbesserung der Kundenservice-Operationen einsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erklären, wie du technische Lösungen implementiert hast, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle auch die Kommunikation mit Kunden umfasst, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen, insbesondere mit Business Process Consultants und Architekten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
