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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und modelliere ITSM- und CSM-Prozesse fĂĽr innovative digitale Workflows.
- Arbeitgeber: Globaler ServiceNow Elite Partner mit über 700 Kollegen in 11 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, komplett remote, Weiterbildungsbudget und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Offene, humorvolle Kultur mit Social Events und Hackathons.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse, die echten Impact haben und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in ITSM/CSM, Prozessmanagement und gute Moderationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du liebst es, Prozesse zu verstehen, zu challengen und in smarte digitale Workflows zu verwandeln? Perfekt. Als Business Process Consultant mit Fokus auf ITSM & CSM hilfst du unseren Kunden dabei, ihre Service‑Organisation zu modernisieren – strategisch, fachlich und natürlich mit der Power der Now Platform. Bei uns kombinierst du Beratung, Prozess‑Design und ServiceNow‑Know‑How in einer Rolle, die echten Impact hat.
Was du bei uns machst
- Du analysierst und modellierst ITSM‑ und CSM‑Prozesse, findest Lücken, hebst Potenziale und bringst Best Practices mit.
- Du moderierst Workshops mit Fachbereichen, IT und Stakeholdern – klar, strukturiert, auf Augenhöhe.
- Du übersetzt Anforderungen in saubere Prozess‑ und Lösungskonzepte für unsere Technical Consultants.
- Du gestaltest User Stories, Prozessflows und Zielbilder, die nicht nur gut aussehen, sondern dem Kunden wirklich helfen.
- Du bringst dich im PreSales ein: Demos, Fit/Gap, Advisory — was immer gebraucht wird.
- Und natĂĽrlich arbeitest du eng mit unseren Architekten, TCs und anderen Consultants zusammen.
Was du idealerweise mitbringst
Du musst nichts „Pflicht“ erfüllen – uns ist wichtig, dass du zu uns passt und Bock auf die Rolle hast. Trotzdem freuen wir uns, wenn du folgendes im Gepäck hast:
- Erfahrung in ITSM, CSM oder Prozess-/Service Management (ca. 2–5 Jahre – wir sind da nicht dogmatisch).
- Du fĂĽhlst dich wohl mit Frameworks wie ITIL und kannst Prozesse sauber strukturieren.
- Workshops? Moderierst du gern und souverän.
- Prozessmodellierung (BPMN o. Ă„.) macht dir SpaĂź.
- ServiceNow Basics & erste Zertifizierungen (z. B. CSA) sind super – und wenn du ITSM/CSM Spezial‑Zertifikate hast: umso besser.
- Deutsch & Englisch auf einem Niveau, das Beratung leicht macht.
- Und: Du willst wachsen – fachlich, persönlich, gemeinsam mit uns.
Was dich bei uns erwartet
- Ein attraktives Gesamtpaket mit 30 Tagen Urlaub.
- Komplett remote – plus Büro in Frankfurt, wenn du Lust auf Team‑Vibes hast.
- Ein Weiterbildungssetup, das wirklich funktioniert: Budget, Zeit, Zertifikate, klare Entwicklungspfade.
- Möglichkeit, extra Urlaubstage zu kaufen.
- Eine Kultur, die du fühlst: offen, hilfreich, humorvoll, global – und ziemlich ServiceNow‑nerdig.
- Social Events, Hackathons, Knowledge‑Hubs… die good P4M stuff eben.
Ăśber Plat4mation
Wir sind ein globaler ServiceNow Elite Partner mit über 700 Kolleg*innen in 11 Ländern. Seit 2024 sind wir Teil der ServiceNow Ecosystem Ventures Investments und haben 2025 Unikomm übernommen. Innovation, Teamkultur, Impact — das ist unser Ding. 2025 wurden wir erneut zum ServiceNow Employee Workflow Partner of the Year gekürt.
P4M DE - Technical Consultant IRM/GRC (JOB0001760) Arbeitgeber: Plat4mation
Kontaktperson:
Plat4mation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: P4M DE - Technical Consultant IRM/GRC (JOB0001760)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights oder Tipps – viele sind bereit zu helfen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Leidenschaft für die Rolle! Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an ITSM und CSM fasziniert. Authentizität kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Skills und Erfahrungen klar zu kommunizieren – wir wollen wissen, was du drauf hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: P4M DE - Technical Consultant IRM/GRC (JOB0001760)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und Lust auf die Rolle haben. Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen in ITSM und CSM. Nenne konkrete Beispiele, wie du Prozesse analysiert und optimiert hast. Das hilft uns, dein Potenzial besser zu erkennen.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plat4mation vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Technical Consultant IRM/GRC vertraut und verstehe, wie sie in die Gesamtstrategie des Unternehmens passt. Informiere dich über die ServiceNow-Plattform und deren Anwendung im ITSM/CSM-Bereich, um während des Interviews gezielte Fragen stellen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Prozessmodellierung und Workshop-Moderation zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren, um zu demonstrieren, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, und sei bereit, deine Ansätze zur Moderation von Workshops zu erläutern.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlichem und fachlichem Wachstum, indem du nach den Weiterbildungsangeboten und Entwicklungspfaden im Unternehmen fragst. Dies zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.