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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Workshops, um IT-Infrastruktur und Sichtbarkeitsbedürfnisse zu verstehen.
- Arbeitgeber: Plat4mation ist ein globaler ServiceNow-Partner, der Arbeitsabläufe optimiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Home-Office-Optionen, Schulungen und ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaft von Unternehmen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow und ITOM Discovery erforderlich.
- Andere Informationen: Freu dich auf Spaß-Aktivitäten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
ServiceNow Business Process Consultant – ITOM Discovery
ServiceNow Business Process Consultant – ITOM Discovery
4 days ago Be among the first 25 applicants
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Global Talent Recruiter | ServiceNow Enthusiast at Plat4mation | Seeking the Best Minds to Enhance Our Business!
Do you enjoy helping organizations gain visibility and control over their IT landscape?
Plat4mation Switzerland is looking for a skilled Business Process Consultant with hands-on experience in ServiceNow ITOM Discovery to join our growing team in Winterthur or Lausanne , with flexible home-office arrangements.
What you’ll do
- Lead client workshops to understand their current IT infrastructure, CMDB structure, and visibility needs
- Translate discovery and configuration management requirements into clear, actionable user stories
- Guide customers through the ServiceNow Discovery process, from scoping to deployment
- Collaborate closely with Technical Consultants and Architects to ensure accurate and scalable implementations
- Support CMDB data model design and help define governance processes
- Communicate effectively with customers and align stakeholders on technical and process topics
What you bring
- Minimum 3 years of experience working with ServiceNow , including hands-on involvement with ITOM Discovery
- Solid understanding of the CMDB , Service Mapping, and related ITOM capabilities
- Strong skills in requirements gathering, stakeholder facilitation, and user story definition
- Certified Implementation Specialist – Discovery (required)
- Fluent in English (professional level) and native-level German or French
- Familiarity with ITIL, infrastructure components (e.g., servers, networks, cloud), and data governance
- Additional experience with ITSM, Event Management, or other ITOM products is a plus
What we offer
- A people-first, international culture with a strong focus on knowledge sharing
- Offices in Winterthur and Lausanne , with flexible remote work policies
- Training & certification opportunities to keep growing your ServiceNow expertise
- A competitive salary package and meaningful projects in infrastructure visibility and automation
Our culture
Working at Plat4mation evolves around working from your internal drive to make a difference for people in combination with having fun. We always go the extra mile to deliver on what we promise! Joy is what connects us and what drives us to get the best out of ourselves. That’s why we host several Fun4U activities each year, diverse hackathons, drinks and inspiring knowledge sessions (check out our Instagram-Page!).
Your development is our number one priority. This means you get room to grow. We strongly believe that personal development and ambitions are key to our company’s success. Because when you keep learning, you continuously improve yourself. That’s why we coach you on the job, but also help you to explore and develop your interpersonal skills.
About Plat4mation
We are a global pure-play ServiceNow partner that makes work flow. Our goal is to boost workforce productivity and happiness by implementing solutions that provide great experiences and ensure work flows intelligently across and between organizations. Furthermore, we future-proof our solutions by enabling our customers to continually measure and improve performance.
Besides offering world-class ServiceNow Implementation and Managed Services, we provide thought leadership to strategically guide our customers to take full advantage of all ServiceNow capabilities. Our award-winning ServiceNow Application Development Services ensure we can transform any business need into a powerful digital business application.
Interested?
Do you accept the challenge? Do you think you fit the profile described above and have we made you enthusiastic? Please send your CV and motivation letter to or apply directly by filling out the form below.
Seniority level
-
Seniority level
Associate
Employment type
-
Employment type
Full-time
Job function
-
Job function
Project Management, Information Technology, and Consulting
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Industries
IT Services and IT Consulting
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#J-18808-Ljbffr
ServiceNow Business Process Consultant – ITOM Discovery Arbeitgeber: Plat4mation
Kontaktperson:
Plat4mation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ServiceNow Business Process Consultant – ITOM Discovery
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Plat4mation in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung und dem Arbeitsumfeld, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und dein Interesse zu zeigen.
✨Verstehe die ServiceNow ITOM Discovery
Setze dich intensiv mit den Funktionen und Vorteilen von ServiceNow ITOM Discovery auseinander. Bereite dich darauf vor, in Gesprächen spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf Workshops vor
Da du in der Rolle Workshops leiten wirst, übe deine Präsentations- und Moderationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du komplexe technische Themen einfach erklären kannst, um das Vertrauen der Stakeholder zu gewinnen.
✨Zeige deine Soft Skills
In dieser Position sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Stakeholder-Management demonstrieren, um zu zeigen, dass du nicht nur technisch versiert, sondern auch ein Teamplayer bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ServiceNow Business Process Consultant – ITOM Discovery
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen wie Erfahrung mit ServiceNow ITOM Discovery und CMDB. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mindestens dreijährige Erfahrung mit ServiceNow und spezifische Projekte, die du geleitet hast. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten in der Anforderungsanalyse und Stakeholder-Kommunikation zu demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für ITOM Discovery und deine Fähigkeit, Kunden durch den Prozess zu führen, unterstreicht. Zeige, wie du zur Unternehmenskultur von Plat4mation passt.
Sprache und Formatierung: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben professionell formatiert sind. Verwende klare, prägnante Sprache und überprüfe auf Grammatik- und Rechtschreibfehler. Da fließendes Englisch und Deutsch oder Französisch gefordert sind, stelle sicher, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plat4mation vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow ITOM Discovery
Stelle sicher, dass du ein tiefes Verständnis für die ServiceNow ITOM Discovery hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Funktionen und Vorteilen dieser Plattform zu beantworten und wie sie Unternehmen helfen kann, ihre IT-Landschaft zu optimieren.
✨Bereite Beispiele für frühere Projekte vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit ServiceNow gearbeitet hast. Zeige, wie du Anforderungen gesammelt, Workshops geleitet und Lösungen implementiert hast, um die Sichtbarkeit und Kontrolle über die IT-Infrastruktur zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an verschiedene Stakeholder vermitteln kannst, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation zu geben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Plat4mation, indem du Fragen zu den Teamdynamiken, den Fun4U-Aktivitäten und den Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
