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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Ăśbernehme die End-to-End-Verantwortung fĂĽr komplexe ServiceNow-Programme und steuere mehrere Projekte.
- Arbeitgeber: Globale ServiceNow Elite Partner mit ĂĽber 700 Mitarbeitenden und innovativer Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, modernes Arbeitsumfeld und individuelles Lernbudget.
- Andere Informationen: Kultur geprägt von Vertrauen, Teamgeist und persönlicher sowie beruflicher Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Programme und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im IT- oder Consulting-Umfeld, idealerweise im ServiceNow-Kontext.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Deine Mission
Als ServiceNow Program Manager übernimmst du die End‑to‑End‑Verantwortung für komplexe ServiceNow‑Programme bei unseren Kund:innen. Deine Programme bestehen aus mehreren Projekten, Modulen und Workstreams, die gemeinsam ein übergeordnetes Business‑Ziel verfolgen. Diese Rolle ist keine Managed‑Services‑ oder Run‑Position. Du verantwortest klar definierte Programme mit festem Start, klarer Zielsetzung und messbarem Business‑Mehrwert – von der Übergabe aus Sales/Presales über die strukturierte Steuerung der Delivery bis zur erfolgreichen Umsetzung und Stabilisierung. Du agierst als zentrale Steuerungs‑, Entscheidungs‑ und Eskalationsinstanz zwischen Kund:innen, Projekt‑ und Delivery‑Leads, Architekt:innen sowie Near‑ und Offshore‑Teams und stellst sicher, dass alle Projekte eines Programms abgestimmt, termingerecht, qualitativ hochwertig und wertorientiert umgesetzt werden.
Deine Aufgaben
- End‑to‑End‑Verantwortung für ServiceNow‑Programme (Multi‑Projekt‑Setups, Rollouts, Transformationen)
- Steuerung mehrerer paralleler Projekte und Workstreams inkl. Abhängigkeiten, Prioritäten, Risiken und Eskalationen
- Verantwortung für Scope, Zeitplan, Budget, Qualität und Business Value auf Programmebene
- Aufbau und Steuerung von Governance‑Strukturen, Steering Committees und Entscheidungsformaten
- Aktives Stakeholder‑ und Kundenmanagement auf Management‑ und C‑Level
- Enge Zusammenarbeit mit Projektmanager:innen, Delivery Managern, Architekt:innen sowie Near‑ und Offshore‑Teams
- Sicherstellung einer sauberen Ăśbergabe von Sales/Presales in die Delivery
- Planung und Moderation von Programm‑Kick‑offs, Meilensteinen, Go‑Lives und Abschlussformaten
- Sicherstellung transparenter Kommunikation und belastbarem Programm‑Reporting
- Unterstützung bei Presales‑Aktivitäten (Scoping, Aufwandsschätzungen, Programm‑Setups)
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑ oder Consulting‑Umfeld, idealerweise im ServiceNow‑Kontext
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung komplexer Programme oder sehr großer, mehrdimensionaler Projekte
- Sehr gute Erfahrung im projektbasierten Kunden‑ und Stakeholder‑Management
- Stark in Koordination, Priorisierung, Entscheidungsfindung und Eskalationsmanagement
- Sehr gutes Verständnis der ServiceNow‑Plattform, u. a.: ITSM, ITOM, CMDB / CSDM, CSM und/oder HRSD (steuernd und konzeptionell – kein Development erforderlich)
- Erfahrung mit Multi‑Vendor‑Setups sowie Near‑ und Offshore‑Teams
- Deutsch fließend bis muttersprachlich (C‑Level‑ und Steering‑Committee‑tauglich)
- Englisch verhandlungssicher
- Wohnsitz in Deutschland
Was wir bieten
- Attraktives Gesamtpaket inklusive 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge (bAV) und zusätzlicher Benefits
- Wellhub‑Mitgliedschaft (ehemals Gympass) zur Förderung von Gesundheit & Wohlbefinden
- Corporate Benefits Portal mit exklusiven Mitarbeiterrabatten
- Modernes, flexibles Arbeitsumfeld (hybrid / remote je nach Projekt)
- Individuelles Lernbudget, Trainings, Zertifizierungen & Mentoring
- Moderne IT‑Ausstattung und eine internationale, kollaborative Arbeitskultur
- Fun4U‑Events, Hackathons, Knowledge Sessions und internationale Team‑Offsites
Unsere Kultur – We make work flow, together
Unsere Kultur steht für Vertrauen, Ownership, Teamgeist und echte Freude an Zusammenarbeit. Wir arbeiten global vernetzt, bleiben dabei aber menschlich: offen, respektvoll, neugierig und pragmatisch. Wir feiern Erfolge gemeinsam, lernen voneinander und geben Raum für persönliche und berufliche Entwicklung – ohne Ego, dafür mit echtem Miteinander.
Kultur‑Highlights
- Fun4U‑Events, Hackathons & internationale Team‑Offsites
- Inspirierende Learning Sessions & globales Knowledge‑Sharing
- Coaching, Mentoring & individuelle Weiterentwicklung
Ăśber Plat4mation
Plat4mation ist ein globaler ServiceNow Elite Partner mit über 700 Mitarbeitenden an 11 Standorten weltweit. Als mehrfach ausgezeichneter Triple‑Gold‑Partner (Sales, Services, Technology) liefern wir End‑to‑End‑Beratung, Implementierung und Managed Services auf der Now Platform. Strategische Investments durch ServiceNow Ecosystem Ventures & Keensight Capital (2024) sowie die Übernahme von Unikomm (2025) stärken unser Wachstum weiter. Wir stehen für Innovation, starke Teamkultur und außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
ServiceNow Program Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Plat4mation
Kontaktperson:
Plat4mation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ServiceNow Program Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der SchlĂĽssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder UnterstĂĽtzung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für ServiceNow! Sprich über deine Erfahrungen und wie du komplexe Programme erfolgreich gesteuert hast. Lass uns gemeinsam an deiner Präsentation arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich im Team willkommen zu heißen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ServiceNow Program Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für die Rolle als ServiceNow Program Manager geeignet bist. Lass deine Leidenschaft für das Thema durchscheinen!
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du komplexe Programme gesteuert hast. Wir wollen wissen, wie du Herausforderungen gemeistert und Erfolge erzielt hast – also keine allgemeinen Floskeln!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze, Aufzählungen und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Informationen, die wir suchen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich ĂĽber unsere Website bewirbst. Dort findest du alle wichtigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam arbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plat4mation vorbereitest
✨Verstehe die Rolle in der Tiefe
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des ServiceNow Program Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kompetenzen passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Projekte oder Programme, die du geleitet hast, und bereite dich darauf vor, diese im Interview zu erläutern. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und Erfolge erzielt hast, insbesondere in Bezug auf Stakeholder-Management und Teamkoordination.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Kultur des Unternehmens, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten, die das Team leiten, und wie Zusammenarbeit und Kommunikation gefördert werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Stakeholder-Management erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Ansichten und Strategien überzeugend zu präsentieren.