Product Manager Lead [Communications Platform]

Wir suchen einen Product Lead, der die Zukunft unserer Kommunikationsplattform gestaltet – das interne Produkt, das die Lieferung jeder Kundenkommunikation in der Bank ermöglicht. Die Plattform ist verantwortlich für die Technologie hinter den Kommunikationen: Sie ermöglicht es Teams, schnell neue Benachrichtigungstypen zu erstellen, garantiert eine zuverlässige Zustellung, verbindet neue Kanäle, verwaltet die Versandlogik und optimiert die Kosten der Zustellung über Push, Pop-ups, Banner, SMS, WhatsApp, E-Mail und andere Kanäle.

Dies ist eine Produkt-, Strategie- und Führungsrolle. Sie werden eine einheitliche Produktvision für die Bereiche der Plattform definieren – In-App-Kommunikation, Anbieterkanäle, Benachrichtigungszentrum und Ereignisoperationen – während Sie direkt die Entwicklung des Bereichs In-App-Kommunikation leiten. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Produkt, Technik und externen Anbietern und arbeiten mit den Produktteams im gesamten Unternehmen zusammen, die täglich auf die Plattform angewiesen sind.

Sie werden ein funktionsübergreifendes Team von 2 Produktmanagern und 1 Projektmanager leiten.

Herausforderungen, die auf Sie warten:

• Besitzen Sie die Produktvision und den langfristigen Fahrplan für die Kommunikationsplattform in allen Bereichen (In-App-Kommunikation, Anbieterkanäle, Benachrichtigungszentrum, Ereignisoperationen) und setzen Sie die Gesamtstrategie der Plattform fest.
• Leiten Sie direkt den Bereich In-App-Kommunikation (Push, Pop-up, Banner) als Produktverantwortlicher – gestalten und priorisieren Sie das Backlog, verfolgen Sie Kennzahlen und treiben Sie Releases voran.
• Leiten und entwickeln Sie das Team – Entwicklung, Zielsetzung und Aufbau der Prozesse, die es dem Team ermöglichen, zu wachsen.
• Arbeiten Sie eng mit den Produktteams zusammen, die die Plattform nutzen – Akquisition, Sammlung und andere – um deren Bedürfnisse zu erfassen und in die Plattformstrategie sowie das In-App-Kommunikations-Backlog einfließen zu lassen.
• Verbessern Sie die Wirtschaftlichkeit der Plattform – die Kosten für Servicenotifikationen, das Gleichgewicht zwischen kostenpflichtigen und kostenlosen Kanälen und die Regeln für den Versand von Kommunikationen über Kanäle hinweg.
• Steuern Sie die Plattformleistung – Stabilität, Liefergeschwindigkeit und die Geschwindigkeit bei der Erstellung neuer Benachrichtigungsereignisse.
• Arbeiten Sie eng mit der Technik an Infrastruktur, Lieferung und Integrationen zusammen und treffen Sie technische Abwägungen gemeinsam mit dem Team.
• Unterstützen Sie die Integration neuer Kommunikationskanäle und die Zusammenarbeit mit externen Anbietern (SMS, WhatsApp, E-Mail).

Was Sie zu einem großartigen Kandidaten macht:

• Mindestens 1–2 Jahre in einer Rolle als Product Lead.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung von Plattformprodukten – nicht nur benutzerorientierten oder Wachstumsprodukten – mit einer echten Plattformmentalität: Infrastruktur, Skalierbarkeit, Stabilität und Effizienz interner Prozesse.
• Starke Produktführung: Produktstrategie, langfristiger Fahrplan und Personalmanagement (Sie werden ab dem ersten Tag ein Team von 3 Personen leiten).
• Starkes Stakeholder-Management und funktionsübergreifende Kommunikation – die Fähigkeit, die Bedürfnisse und Prioritäten der internen Produktteams, die die Plattform nutzen, in Einklang zu bringen.
• Die Fähigkeit, eng mit der Technik zusammenzuarbeiten – ausreichende technische Sprachkenntnisse, um technische Diskussionen zu führen und gemeinsam mit dem Team Abwägungen zu treffen (ein technischer Hintergrund ist nicht erforderlich).
• B2 oder höheres Englischniveau für eine effektive Kommunikation innerhalb eines internationalen Teams.

Ihre Bonusfähigkeiten:

• Erfahrung mit Kommunikationsplattformen (das ideale Profil ist ein Product Lead einer Kommunikationsplattform).
• Hintergrund im Bankwesen oder Fintech.

Unsere Arbeitsweise:

• Innovativer Geist: Ein Engagement für Kreativität und bahnbrechende Lösungen.
• Ehrliches Feedback: Wertschätzung offener, transparenter Kommunikation.
• Unterstützendes Team: Eine starke, kollaborative Gemeinschaft.
• Feiern von Erfolgen: Gemeinsame Anerkennung unserer Erfolge.
• High-Tech-Umgebung: Ein Team voller kluger und revolutionärer Menschen, die es wagen, den Status quo der etablierten Finanzwelt herauszufordern.

Vorteile:

• Umzugshilfe mit Unterstützung für den Mitarbeiter und seine Familie.
• Flexibles Arbeiten von einem unserer Büros oder remote innerhalb der Zeitzonen von GMT-X bis GMT+X.
• Krankenversicherung.
• Bildungsbudget: Sprachkurse, berufliche Schulungen und Zertifizierungen.
• Wellness-Budget: Erstattungen für Aktivitäten zur psychischen Gesundheit und Fitness.
• Urlaubsrichtlinie: 20 Tage Jahresurlaub und bezahlter Krankheitsurlaub.