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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu unseren Tiernahrungsprodukten und bearbeite Aufträge.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der Tiernahrungsbranche mit familiärem Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, mobiles Arbeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und mache einen Unterschied für Tiere und ihre Besitzer.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenberatung und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven und flache Hierarchien in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
TELEFONISCHE/R KUNDENBERATER/IN FÜR TIERNAHRUNG FRANZÖSISCH UND DEUTSCH (M/W/D) IN VOLLZEIT
Bingen am Rhein Vollzeit ab sofort unbefristet. Unserem Leitsatz „Die besten Freunde des Menschen nicht schlechterstellen.“ konsequent folgend, vermarkten wir seit 2004 erfolgreich unsere Tiernahrung und -pflege in Deutschland sowie international. Unser Anspruch als führender Hersteller ist es, unseren Kund*innen stets das Beste für ihren tierischen Freund zu bieten. Wir legen dabei größten Wert auf die Nähe zu unseren Kund*innen und ihren Tieren, wir differenzieren uns durch persönliche und kompetente Betreuung.
Was ist Glück im Job? Wenn Du gut gelaunt zur Arbeit kommst, weil Du mit netten und kompetenten Menschen an gemeinsamen Zielen arbeitest. Wenn Dein Einsatz honoriert wird, Deine Meinung und Deine Ideen gefragt sind, langfristige Perspektiven Dir Sicherheit geben und Du die Möglichkeit hast, Dich zu entfalten. So definieren wir Glück im Job und das ist Arbeiten bei PLATINUM.
Und hier kommst Du ins Spiel, denn wir suchen Dich zum nächstmöglichen Eintritt als:
Deine Aufgaben:
- Erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden, hauptsächlich via Telefon, aber auch via Mail und Chat
- Kundenberatung zu unseren Produkten sowie Auftragsannahme
- Erfassung und Pflege der Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten im System sowie Recherchearbeiten und andere administrative Aufgaben
- Teilnahme an Messen und Veranstaltungen (vorwiegend an Wochenenden, ca. 3-4 im Jahr) sowie Mitarbeit an deren Vor- und Nachbereitung
- Stundenweise Unterstützung in unserem Werksverkauf nach Absprache
- Arbeitszeit von Montag bis Freitag im Früh- und Spätdienst während unserer Beratungszeiten von 8 - 18 Uhr
Dein Profil:
- Du hast bereits erste Berufserfahrung in der Kundenberatung gesammelt oder bist Quereinsteiger*in und suchst eine neue Herausforderung?!
- Du verfügst über sehr gutes Deutsch und fließendes Französisch in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du hast Spaß am Telefonieren und Freude am Umgang mit Menschen und Tieren.
- Du hast eine freundliche und empathische Art der Kommunikation sowie eine proaktive, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist sehr zuverlässig und teilst unsere Begeisterung für ein „tierisch“ gutes Miteinander.
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC, gängigen MS-Office-Anwendungen und dem Internet und bringst die Bereitschaft mit, Dich in neue Systeme einzuarbeiten.
Was Dich Bei Uns Erwartet:
Wir bieten Dir eine spannende, anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien. Es erwartet Dich ein familiäres Arbeitsklima mit langfristigen Perspektiven, eine Deine Leistung wertschätzende Vergütung, die Möglichkeit des anteiligen mobilen Arbeitens sowie zahlreiche Benefits für Mitarbeitende.
Interessiert? Dann sende bitte Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin – bevorzugt via E-Mail – an: PLATINUM GmbH & Co. KG | Am Ockenheimer Graben 23 | 55411 Bingen.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: PLATINUM GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
PLATINUM GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater*in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du engagiert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Manchmal ist es der persönliche Kontakt, der den Unterschied macht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenberatung einbringen kannst. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Neuigkeiten zu informieren. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir eine zweisprachige Position haben, ist es wichtig, dass du deine Sprachfähigkeiten in Deutsch und Französisch klar hervorhebst. Mach deutlich, wie gut du in beiden Sprachen kommunizieren kannst.
Erzähle von deinen Erfahrungen: Ob du bereits Erfahrung in der Kundenberatung hast oder Quereinsteiger*in bist, teile uns mit, was du gelernt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PLATINUM GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Französisch und Deutsch sprechen musst, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du im Gespräch sicher und kompetent wirkst.
✨Zeige deine Empathie
In der Kundenberatung ist es wichtig, empathisch zu sein. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Bereite dich auf Produkttests vor
Informiere dich über die Produkte, die das Unternehmen anbietet. Wenn du während des Interviews Fragen zu den Produkten beantworten kannst oder sogar eigene Ideen zur Verbesserung einbringst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Sei bereit für praktische Aufgaben
Da die Stelle auch administrative Aufgaben umfasst, sei darauf vorbereitet, während des Interviews eventuell eine kurze Aufgabe zu erledigen, wie z.B. das Ausfüllen eines Formulars oder das Eingeben von Daten. Das zeigt deine Routine im Umgang mit dem PC und deine schnelle Auffassungsgabe.