Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen, betreue Endkunden über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Führender Hersteller von Tiernahrung mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Wertschätzende Vergütung, mobiles Arbeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und flache Hierarchien warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem internationalen Unternehmen und bringe deinen tierischen Freund mit zur Arbeit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen und Tieren.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Unserem Leitsatz "Die besten Freunde des Menschen nicht schlechterstellen." konsequent folgend, vermarkten wir seit 2004 erfolgreich unsere Tiernahrung und -pflege in Deutschland sowie international. Unser Anspruch als führender Hersteller ist es, unseren Kund innen stets das Beste für ihren tierischen Freund zu bieten. Wir legen dabei größten Wert auf die Nähe zu unseren Kund innen und ihren Tieren, wir differenzieren uns durch persönliche und kompetente Betreuung.
Was ist Glück im Job? Wenn Du gut gelaunt zur Arbeit kommst, weil Du mit netten und kompetenten Menschen an gemeinsamen Zielen arbeitest. Wenn Dein Einsatz honoriert wird, Deine Meinung und Deine Ideen gefragt sind, langfristige Perspektiven Dir Sicherheit geben und Du die Möglichkeit hast, Dich zu entfalten. So definieren wir Glück im Job und das ist Arbeiten bei PLATINUM.
Und hier kommst Du ins Spiel, denn wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt eine n: Sachbearbeiter in (m/w/d) für den Kundenservice in Vollzeit (Befristet auf 2 Jahre).
Ergänzung zum Arbeitsplatz: Neuer Standort ab vsl. Mitte 2027 in 55286 Wörrstadt.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Reklamationen und alle Kundenanfragen bezüglich Bestellungen
- Datenpflege-, Recherchearbeiten und andere unternehmensbezogene Aufgaben sowie Projektarbeiten
- Endkundenbetreuung per Telefon, Mail, Chat, Online & Social Media
- Persönliche Kundenberatung auf Messen und Veranstaltungen vorwiegend in Deutschland und Österreich
- Arbeitszeit während unserer Beratungszeiten von 8 - 18 Uhr
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder in der Sachbearbeitung
- Freude im Umgang mit Menschen und Tieren
- Proaktives Denken und Handeln, Freundlichkeit, Offenheit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Routinierter Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS-Office Programmen. Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Niederländisch, Französisch) sind von Vorteil
- Reisebereitschaft (vorwiegend an Wochenenden)
Was Dich bei uns erwartet:
Wir bieten Dir eine spannende, anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien. Es erwarten Dich ein familiäres Arbeitsklima mit langfristigen Perspektiven, eine Deine Leistung wertschätzende Vergütung, die Möglichkeit des anteilig mobilen Arbeitens sowie zahlreiche Benefits für Mitarbeitende.
Du hast ein büro-kompatibles Tier? Viele unserer Mitarbeitenden bringen ihre Fellnasen täglich mit auf die Arbeit. Und auch für Deinen tierischen Freund finden wir ein schönes Fleckchen an Deinem Arbeitsplatz.
Interessiert? Dann sende bitte Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin - bevorzugt via E-Mail - an: PLATINUM GmbH & Co. KG Am Ockenheimer Graben Bingen.
Sachbearbeiter in (m/w/d) für den Kundenservice Arbeitgeber: PLATINUM GmbH & Co. KG
PLATINUM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein familiäres Arbeitsklima und langfristige Perspektiven bietet. Mit flachen Hierarchien und einer wertschätzenden Vergütung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten. Zudem ermöglicht die Möglichkeit, tierische Begleiter mit zur Arbeit zu bringen, eine einzigartige und angenehme Arbeitsatmosphäre in Wörrstadt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter in (m/w/d) für den Kundenservice erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie PLATINUM GmbH & Co. KG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter in (m/w/d) für den Kundenservice bei PLATINUM GmbH & Co. KG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei PLATINUM GmbH & Co. KG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter in (m/w/d) für den Kundenservice. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter in (m/w/d) für den Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei PLATINUM GmbH & Co. KG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei PLATINUM GmbH & Co. KG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PLATINUM GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die PLATINUM GmbH & Co. KG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei PLATINUM GmbH & Co. KG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
