Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme per E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in München mit Übernahmeoption.
- Vorteile: Gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Schnelle Einarbeitung in komplexe Systeme und Spaß an Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und verbessere den Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen Sie im Kundenauftrag als Customer Service Agent m/w/d in München. Es besteht die Option zur Übernahme. Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten.
Aufgaben:
- Sie beantworten Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und helfen bei Problemlösungen, Fragen und Beratungsanfragen.
- Sie agieren als Omnichannel-Communicator, um die Zufriedenheit der Kunden online und offline zu beraten.
- Sie helfen dabei, Prozesse, die zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit dienen, mit zu definieren und aufzubauen, um den Anforderungen eines schnell wachsenden Unternehmens nachzukommen.
- Sie tragen zu einer Verbesserung des Kundenservice bei.
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes geistes- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung.
- Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, können sich schnell in komplexe Systeme einarbeiten und haben Spaß daran, knifflige Aufgaben zu lösen.
- Schriftliche und mündliche Kundenkommunikation sind für Sie kein Problem.
- Servicementalität, Verhandlungsgeschick und einen hohen Anspruch an Ihr Arbeitsergebnis zeichnen Sie aus.
- Gute MS-Office-Kenntnisse.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind von Vorteil).
Customer Service Agent m/w/d gesucht in München-Jobnr:1947 Arbeitgeber: Plattform-Zeitarbeit K.F. Trippacher
Als Arbeitgeber in München bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Tätigkeit als Lüftungsmonteur m/w/d, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Perspektive zur Übernahme in ein festes Anstellungsverhältnis. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördern ein positives Betriebsklima, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt.
Kontaktdaten:
Plattform-Zeitarbeit K.F. Trippacher Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent m/w/d gesucht in München-Jobnr:1947 erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Plattform-Zeitarbeit K.F. Trippacher suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent m/w/d gesucht in München-Jobnr:1947 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Plattform-Zeitarbeit K.F. Trippacher im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plattform-Zeitarbeit K.F. Trippacher vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Plattform-Zeitarbeit K.F. Trippacher und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
