Director Ticket Sales and Operations

Playfly Sports sucht einen Director, Ticket Sales & Operations für unser Team in der Midwest-Region. Der Director ist verantwortlich für die Leitung der Ticketvertriebsaktivitäten für alle ticketpflichtigen Sportarten, um neue Einnahmen zu generieren, bestehende Konten zu betreuen, das Personal von Playfly und der Universität zu verwalten und die Ticketoperationen/Boxoffice-Aktivitäten zu überwachen. Der Director wird auch individuelle Verkaufsziele haben.

Was Sie erreichen werden:

• Rekrutierung und Einstellung von Vertriebs- und Servicemitarbeitern mit Vielfalt in Bezug auf Alter, Rasse, Ethnie, Geschlecht, Erfahrungen, Denkstile, Perspektiven usw.
• Schulung und Beaufsichtigung des Vertriebs- und Serviceteams
• Überwachung, Verwaltung und Bewertung der Mitarbeiterleistung; Festlegung und Kommunikation klarer Verkaufsziele und Schulungsziele, gefolgt von angemessenem Feedback und Entwicklungsrichtlinien
• Führung, Motivation, Entwicklung und Bindung von Vertriebs- und Servicemitarbeitern für zukünftige Nachfolge innerhalb der Abteilung und der Playfly-Organisation
• Sicherstellung der Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien, einschließlich eines besonderen Fokus auf Diversität, Gleichheit und Inklusion sowie Diskriminierungs- und Belästigungsrichtlinien, in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung
• Leitung der täglichen Abläufe des Fan Relationship Management Centers, um die Erwartungen der Kunden in Bezug auf Umsatzgenerierung und Kundenservice zu übertreffen
• Hauptansprechpartner von Playfly für die Sportabteilung
• Entwicklung und Umsetzung des genehmigten jährlichen Geschäfts-, Verkaufsplans und Betriebshaushalts
• Entwicklung, Präsentation und Kommunikation von Ticketvertriebsstrategien, -verfahren und -prozessen
• Identifizierung, Erkundung und Recherche neuer Verkaufschancen, einschließlich Saisonkarten und Gruppenverkaufszielmärkte
• Entwicklung des Ticketvertriebsprogramms in den Bereichen: Neukundengewinnung, Vertriebsführung, Entwicklung von Vertriebsstrategien, Vertriebsschulung, Entwicklung bewährter Vertriebspraktiken sowie Ergebnistracking und -berichterstattung
• Bereitstellung von Empfehlungen an Playfly und die Sportabteilung zu Marketing, Promotionen, Vertriebsstrategien und Gemeinschafts-Ticket-/Sampling-Programmen
• Verfolgung und Berichterstattung über tägliche, wöchentliche und monatliche Verkaufszahlen und relevante Verantwortungsberichte
• Bearbeitung von Buchhaltungs-, Partnerabrechnungen, Provisionsberichten, Genehmigung von Mitarbeiterzeitkarten/-gehältern usw.
• Unterstützung bei der Erstellung, Planung, Kommunikation und Umsetzung spezieller Ticketpläne, Projekte, Promotionen und Programme
• Leitung der täglichen Abläufe der Ticketoperationen/Boxoffice und Bereitstellung des höchsten Niveaus an Kundenservice für alle internen und externen Kunden
• Verwaltung der Öffnungs- und Schließverfahren des Boxoffice, Management von Spielnachtveranstaltungen und Verkaufsdaten
• Überwachung der Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, Ticketoperationen am Spieltag für alle ticketpflichtigen Sportarten, Will Call und Ticketverkaufsstände, Handhabung/Abstimmung des Startkapitals am Spieltag
• Planung von Ticketbüro- und Spieltagsstudentenarbeitern
• Bereitstellung von Berichten nach Bedarf
• Sonstige arbeitsbezogene Aufgaben nach Bedarf

Was Sie mitbringen:

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Ticketvertrieb im Sportbereich, davon mindestens 2 Jahre in der Innenvertriebs-/Ticketleitungsposition bevorzugt
• Ein Bachelor-Abschluss ist bevorzugt, aber nicht erforderlich
• Erfahrung mit Ticketsoftware und CRM-Programmen bevorzugt
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Zuhörfähigkeiten. Muss in der Lage sein, gleichermaßen gut mit Führungskräften, Mitarbeitern und Fans auf allen Ebenen zu kommunizieren
• Starke organisatorische, administrative und Zeitmanagementfähigkeiten
• Nachgewiesene Problemlösungsfähigkeiten
• Computerkenntnisse (Microsoft Word, Excel, Outlook)
• Überzeugung, dass eine Kultur, die Zusammenarbeit, Flexibilität, Gleichheit und Fairness fördert, entscheidend für den Erfolg ist; persönlich, beruflich und für das Unternehmen

Reise-, Hebe- und körperliche Anforderungen:

• Verfügbarkeit zur Arbeit bei sportlichen Veranstaltungen, einschließlich Heimspielen und besonderen Veranstaltungen an Abenden und Wochenenden nach Bedarf
• Die Arbeit ist sitzend
• Gehen, Stehen, Bücken und Tragen leichter Büromaterialien sind erforderlich
• Die Arbeit wird typischerweise in einer ausreichend beleuchteten und klimatisierten Büroumgebung durchgeführt
• Kann gelegentliche Reisen erfordern

Vergütung:

Tatsächliche Vergütungspakete basieren auf mehreren Faktoren, die für jeden Kandidaten einzigartig sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fähigkeiten, Erfahrungstiefe, Zertifizierungen und spezifischen Arbeitsort. Dies kann an anderen Standorten aufgrund von Unterschieden in den Arbeitskosten unterschiedlich sein. Die Grundvergütung für diese Rolle liegt zwischen 60.000 und 70.000 USD.

Was wir tun:

Playfly Sports ist das führende Full-Service-Sportmarketing- und Medienunternehmen, das Marken ermöglicht, mit Sportfans auf lokaler, regionaler und nationaler Ebene über skalierte lineare, digitale und erlebnisorientierte Assets zu interagieren. Playfly Sports treibt ergebnisorientierte Lösungen in 90 Millionen Haushalte durch mehr als 7.800 Live-Übertragungen von MLB-, NBA- und NHL-Spielen und beeinflusst Sportfans jeden Alters durch das Management von Multimedia-Rechten an Hochschulen und Schulen, Markenbildung und hochkarätigen Sport-Sponsoring-Plattformen. Playfly Sports hat die einzigartige Fähigkeit, Partnerschaften einzugehen, Innovationen voranzutreiben und die Bestrebungen von Athleten, Marken, akademischen Institutionen und Sportfans in den USA zu fördern. Playfly Sports wird durch Partnerschaft unterstützt. Besuchen Sie Playfly Sports online unter playfly.com.

Wofür wir stehen:

Bei Playfly wissen wir, dass ein diverses, gerechtes und inklusives Unternehmen innovativer und erfolgreicher ist, aber noch wichtiger ist, dass wir glauben, dass es einfach das Richtige ist. Durch Gespräche, Unternehmensinitiativen, Gemeinschaftsveranstaltungen und Partnerschaften, politische Änderungen, Datenanalysen, Workshops und Unterstützungsgruppen setzen wir uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder gedeihen kann. Wir sind hier für die lange Sicht und um die bedeutungsvolle Arbeit zu leisten, die echte institutionelle Veränderungen in unserem Arbeitsplatz, mit unseren Partnern und in den Gemeinschaften, die wir bedienen, schafft.

EEOC & Diversitätsstatement:

Playfly Sports bekräftigt, dass Ungleichheit schädlich für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und die Gemeinschaften ist, die wir bedienen. Unser Ziel ist es, nachhaltige Veränderungen durch unser Handeln zu bewirken. Gemeinsam setzen wir uns für Gleichheit und Gerechtigkeit ein. Playfly Sports verpflichtet sich zu gleichen Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von geschützten Merkmalen, einschließlich Rasse, Hautfarbe, genetischen Informationen, Glauben, nationaler Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, rechtlichem Status als Ausländer, Abstammung, Alter, Familienstand oder geschütztem Veteranenstatus und wird niemanden aufgrund einer Behinderung diskriminieren. Wir unterstützen einen integrativen Arbeitsplatz, an dem Mitarbeiter basierend auf persönlichem Verdienst, Qualifikationen, Erfahrung, Fähigkeiten und Arbeitsleistung erfolgreich sind.

Unterkünfte:

Playfly Sports verpflichtet sich zur vollständigen Integration aller qualifizierten Personen, und im Rahmen dieses Engagements wird Playfly Sports sicherstellen, dass Personen mit Behinderungen angemessene Unterkünfte erhalten. Wenn eine angemessene Unterkunft erforderlich ist, um am Bewerbungs- oder Auswahlprozess teilzunehmen, um wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen und/oder um andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an recruiting@playfly.com. Wir können derzeit kein Arbeitsvisum für diese Rolle sponsern oder übernehmen.

Gleichberechtigter Arbeitgeber:

Dieser Arbeitgeber ist verpflichtet, alle Bewerber über ihre Rechte gemäß den bundesstaatlichen Beschäftigungsgesetzen zu informieren. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Know Your Rights-Benachrichtigung des Arbeitsministeriums. Für Bewohner von Kalifornien und dem Vereinigten Königreich lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.