Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Buchungsanfragen freundlich und kompetent per E-Mail oder Telefon.
- Unternehmen: PLAZA Hotelgroup, moderne Hotels im Herzen von Hamburg.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Schulungen.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz mit Alsterblick und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten in der Hotelbranche.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Front Office, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die PLAZA Hotelgroup wurde 2002 gegründet und hat ihren Sitz in Heilbronn. Derzeit gehören der Gruppe 65 Business- und Urlaubshotels in Deutschland, Österreich und den Niederlanden mit über 6.000 Zimmern an. Durch ihre zentrale Lage und moderne Einrichtung sind unsere Häuser nicht nur für Geschäftsreisende, sondern auch für Gäste aus dem Bereich Freizeit und Städtetourismus interessant. Um unseren eigenen, hohen Serviceansprüchen gerecht zu werden, sind die meisten unserer Häuser der weltweit größten Hotelkette Best Western angeschlossen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Sie bearbeiten unsere individuellen Buchungsanfragen freundlich, zeitnah und kompetent, per E-Mail oder telefonisch.
- Sie kontrollieren und bearbeiten OTA-Buchungen.
- Sie arbeiten eng mit der Revenue Abteilung und dem Sales zusammen und sorgen damit für die optimale Auslastung unserer 42 PLAZA Hotels in Deutschland.
Profil:
- Erfahrungen im Bereich Front Office und/oder Reservierung.
- Schriftsichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Vielleicht sogar Vorkenntnisse in Protel Air (wenn nicht, lernen Sie bei uns auf jeden Fall etwas dazu).
Wir bieten:
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Alsterblick im Herzen von Hamburg – zentral mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
- Flexible Arbeitszeiten, auch in Teilzeit.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unserer wachsenden Reservierungszentrale (Sales-, Revenue-, Gruppen- und Individualreservierung).
- Bezuschussung der vermögenswirksamen Leistungen.
- Eine betriebliche Altersvorsorge.
- Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit.
- Persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreies Gehaltsextra.
- Schulungen bei Best Western und durch unsere eigene PLAZA Trainingsabteilung.
- Vergünstigte Übernachtungen bei Best Western und in unseren PLAZA Hotels.
- Bezuschussung der HVV Proficard.
Reservierungsagent (m/w/d) für unsere zentrale Reservierungsabteilung im Herzen von Hamburg Arbeitgeber: Plaza BW Support GmbH
Die PLAZA Hotelgroup ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz mit Alsterblick im Herzen von Hamburg bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamischen Reservierungszentrale. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und Schulungen bei Best Western fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur und unterstützt die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungsagent (m/w/d) für unsere zentrale Reservierungsabteilung im Herzen von Hamburg erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsagent interessierst, zögere nicht, direkt mit der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die PLAZA Hotelgroup und ihre Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt und die Unternehmensphilosophie verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle wichtigen Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsagent (m/w/d) für unsere zentrale Reservierungsabteilung im Herzen von Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen im Bereich Front Office und Reservierung zu der Position passen!
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor:Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch benötigen, vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse klar zu betonen. Das zeigt uns, dass du für die Kommunikation mit unseren Gästen bestens gerüstet bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plaza BW Support GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die PLAZA Hotelgroup
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die PLAZA Hotelgroup verschaffen. Schau dir die verschiedenen Hotels an, die zur Gruppe gehören, und informiere dich über deren Serviceansprüche. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da Erfahrungen im Bereich Front Office und Reservierung wichtig sind, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Buchungsanfragen bearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da schriftsichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch ein kurzes Rollenspiel mit dem Interviewer machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Falls du keine Vorkenntnisse in Protel Air hast, betone deine Bereitschaft, Neues zu lernen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnell neue Systeme oder Software erlernt hast und dass du dich darauf freust, bei PLAZA weiterzulernen.
