Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungsanfragen und kommuniziere mit Gästen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: PLAZA Hotelgroup, die Nr. 1 in der Gastronomie- und Hotelbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und viele Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Karriere in der Hotelbranche.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Front-Office oder Reservierung, Deutsch und Englisch fließend.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die PLAZA Hotelgroup wurde 2002 gegründet und hat ihren Sitz in Heilbronn. Derzeit gehören der Gruppe 60 Business- und Urlaubshotels in Deutschland, Österreich und Niederlande mit über 6.000 Zimmern an. Durch ihre zentrale Lage und moderne Einrichtung sind unsere Häuser nicht nur für Geschäftsreisende sondern auch für Gäste aus dem Bereich Freizeit und Städtetourismus interessant. Um unseren eigenen, hohen Serviceansprüchen gerecht zu werden, sind die meisten unserer Häuser der weltweit größten Hotelkette Best Western angeschlossen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen in Absprache mit dem jeweiligen Cluster Supervisor
- Tägliche Kontrolle der Buchungen, die aus Online-Buchungsportalen in für die jeweiligen Cluster-Hotels in Protel eingespielt werden
- Nachbearbeitung dieser Reservierungen mit Berücksichtigung der PLAZA Bearbeitungsstandards
- Bearbeitung und Beantwortung von Gästenachrichten in Online-Portalen, gegebenenfalls in Absprache mit dem Supervisor oder der Reservierungsleitung
- Bearbeitung von Reservierungsänderungen und Sonderwünschen
- Kontrolle von Optionen, Traces und Vorauszahlungen
Profil:
- Erfahrungen in den Bereichen Front-Office und/oder Reservierung sind zwingend erforderlich
- Schriftsichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ständiger Wohnsitz in Deutschland
- Vielleicht sogar Vorkenntnisse in Protel Air (wenn nicht, lernen Sie bei uns auf jeden Fall etwas dazu)
Wir bieten:
- Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
- Ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
- Gute und faire Anstellungsbedingungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
- Persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreies Gehaltsextra
- Diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unserer wachsenden Reservierungszentrale (Sales-, Revenue-, Gruppen- und Individualreservierung)
- Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
- Lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
- "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Prämie
- Bezuschussung der HVV Proficard
Das haben wir sonst noch für Sie:
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
- Viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
- Vielseitige Trainingsangebote
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
- Individuelle Mitarbeiterbetreuung
- Regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
- Corporate Benefits
- Ein Konzern auf Expansionskurs
- Einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven
- Und vieles mehr!
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) f. Spätdienst/Wochenenddienst im Home Office Abteilung Individual-Reservierung Arbeitgeber: Plaza BW Support GmbH
Die PLAZA Hotelgroup ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten bietet. Mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Reservierungszentrale und attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und lukrativen Mitarbeiter-Rabatten, ist die PLAZA Hotelgroup der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Bereich Gastronomie und Tourismus anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) f. Spätdienst/Wochenenddienst im Home Office Abteilung Individual-Reservierung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und stelle dich vor. Das zeigt dein Interesse und kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die PLAZA Hotelgroup und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front-Office und Reservierung einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So bist du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle aktuellen Stellenangebote im Blick hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) f. Spätdienst/Wochenenddienst im Home Office Abteilung Individual-Reservierung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Pass deine Unterlagen an:Jede Stelle ist anders, also passe dein Anschreiben und deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Reservierungsmitarbeiter-Position an. Zeig uns, warum genau du die perfekte Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plaza BW Support GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die PLAZA Hotelgroup
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die PLAZA Hotelgroup verschaffen. Schau dir die verschiedenen Hotels an, die zur Gruppe gehören, und informiere dich über deren Serviceansprüche. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da Erfahrungen im Front-Office und in der Reservierung wichtig sind, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. So kannst du deine Fähigkeiten überzeugend präsentieren.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, darüber zu sprechen. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze auf Englisch einfügen, um deine Sprachfähigkeiten direkt zu demonstrieren. Das wird sicher positiv wahrgenommen!
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der persönlichen Weiterentwicklung, indem du nach den Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Karriere in der PLAZA Hotelgroup interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
