Mitarbeiter Gruppenreservierung (m/w/d)

Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work‑Life‑Balance.

Mit uns erleben Sie:

• Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismussektor
• einen modernen Arbeitsplatz mit Alsterblick im Herzen von Hamburg
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• persönliche PLAZA Mitarbeiter‑Kreditkarte für steuerfreie Bonussonderzahlungen
• diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
• vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unserer wachsenden Reservierungszentrale (Sales‑, Revenue‑, Gruppen‑ und Individualreservierung)
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter“-Prämie
• Bezuschussung der HVV Proficard

Das haben wir sonst noch für Sie:

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western‑Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven
• und vieles mehr!

Ihre Tätigkeit umfasst folgende Schwerpunkte:

• Bestmögliche Auslastung mit den entsprechenden Raten generieren – Zusammenarbeit mit unserer Yield Abteilung (sitzt im gleichen Büro)
• Optimale Zusammenarbeit und Informationsweitergabe mit und an die relevanten Abteilungen der Häuser sowie Caterer
• Entgegennahme und Bearbeitung aller Gruppenreservierungen für unsere deutschen Plaza Hotels (= 25 Hotels national) per Telefon, Email und Fax
• Überwachung von Optionsdaten und Depositverwaltung
• Erstellen und Einbuchen von Vorauszahlungen und Forecasts
• Festlegung und Kontrolle der Verkaufsstrategien für Logis – in Verbindung mit dem jeweiligen Hoteldirektor
• Verwaltung von FIT‑Kontingenten
• Markt-, Kundenanalyse und Konkurrenzbeobachtung

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Berufserfahrung im Hotelbereich – am besten in der Reservierung
• Gespür für Zahlen
• Belastbar, flexibel und verantwortungsbewusst
• Selbständige, eigenverantwortliche und engagierte Arbeitsweise
• Protel Air Kenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Kommunikations‑ und Verkaufsstärke
• Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten – sympathische Stimme

Sie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!