Infrastructure Operations Engineer

Über diese Rolle

Die Herausforderung

Als Infrastructure Operations Engineer spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Stabilität, Verfügbarkeit und Leistung unserer Cloud-Plattform in der Produktion. Ihre Mission wird es sein, die Servicekontinuität aufrechtzuerhalten, den Betrieb schnell wiederherzustellen, wenn Vorfälle auftreten, und als technischer Ansprechpartner in Drucksituationen und komplexen Szenarien zu agieren. Diese Rolle ist für ein erfahrenes Profil mit einer starken operativen Denkweise konzipiert, das sich in realen Produktionsumgebungen wohlfühlt, Probleme untersucht, Verantwortung während Vorfällen übernimmt und sicherstellt, dass die Plattform jederzeit zuverlässig läuft.

Sie werden Teil des Operationsteams sein und in einer praktischen Umgebung arbeiten, die sich auf das Management von Infrastrukturen in Echtzeit konzentriert. Gemeinsam werden Sie Vorfälle bearbeiten, betriebliche Verfahren verbessern und die Zuverlässigkeit der Plattform stärken. Dazu gehört die Teilnahme an Bereitschaftsdiensten, die Reaktion auf kritische Vorfälle außerhalb der regulären Arbeitszeiten und die kontinuierliche Verfeinerung von Runbooks, Beobachtungsmechanismen und Prozessen zur Vorfallreaktion. Sie werden auch zur Kapazitätsverwaltung beitragen und Systemskalierungen sowie -erweiterungen in Produktionsumgebungen gemäß den Ingenieurvorgaben durchführen.

Zusammenarbeit ist in dieser Rolle entscheidend. Sie werden eng mit Ingenieuren, System-, Netzwerk-, Speicher- und Produktteams zusammenarbeiten, um funktionsübergreifende Probleme zu lösen und einen reibungslosen Betrieb der Plattform sicherzustellen. Sie werden Ihre operative Perspektive zu Infrastrukturänderungen, Wartung, Bereitstellungen und der Weiterentwicklung der Plattform beitragen, wobei die Betriebsfähigkeit und Resilienz stets berücksichtigt werden. Darüber hinaus werden Sie als Koordinationspunkt während komplexer Vorfälle fungieren, technische Diagnosen leiten, Wiederherstellungsmaßnahmen durchführen und die Abstimmung zwischen den Teams sicherstellen.

Anforderungen, die uns wichtig sind

Wir suchen einen erfahrenen Infrastructure Operations Engineer mit umfangreicher Erfahrung im Management kritischer Produktionsumgebungen und einer nachgewiesenen Fähigkeit, komplexe Vorfälle zu beheben und zu lösen. Der ideale Kandidat kombiniert tiefes technisches Wissen mit einer praktischen, problemlösenden Denkweise, um die Zuverlässigkeit und Kontinuität der Plattform sicherzustellen.

• Betrieb kritischer Produktionsinfrastrukturen, Gewährleistung von Verfügbarkeit, Stabilität und Leistung.
• Leitung von Vorfallreaktionsprozessen, einschließlich technischer Diagnosen und Wiederherstellung von Diensten.
• Durchführung von Ursachenanalysen und Implementierung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen zur Verringerung von Wiederholungen und Auswirkungen.
• Management und Verbesserung der Beobachtbarkeit, proaktive Identifizierung von Risiken, Verschlechterungen und Engpässen.
• Beitrag zur Kapazitätsplanung und Durchführung von Infrastruktur-Skalierungen in Produktionsumgebungen.
• Arbeiten mit Systemen, die Webanwendungen unterstützen, einschließlich fundiertem Verständnis des HTTP-Protokolls.
• Verwaltung von Technologien wie Lastenausgleichern, NGINX/Apache, Datenbanken und verwandten Systemen.
• Erfahrung mit Linux-Systemen (hauptsächlich) und Windows-Umgebungen (in geringerem Maße) sowie starkes Wissen über Netzwerke, Virtualisierung und Speicher.
• Vertrautheit mit Kubernetes ist von Vorteil.

Schlüsselkompetenzen und erwartete Auswirkungen:

• Starke Fehlersuchefähigkeiten, mit der Fähigkeit, Metriken, Protokolle und Spuren zu analysieren, um Probleme zu identifizieren und zu isolieren.
• Breites technisches Wissen über verschiedene Systeme und Bereiche, mit der Fähigkeit, Interaktionen zu verstehen, ohne ein tiefes Spezialwissen in einem einzelnen Bereich zu benötigen.
• Fähigkeit, in Drucksituationen ruhig zu bleiben und entschlossen sowie proaktiv in kritischen Situationen zu handeln.
• Eigenverantwortung, Verantwortung für die Wiederherstellung des Dienstes und die Aufrechterhaltung der betrieblichen Stabilität zu übernehmen.
• Motivation, als wichtiger technischer Ansprechpartner in komplexen und hochgradig wirkenden Szenarien zu agieren.
• Starke Koordinationsfähigkeiten zur Verwaltung der Vorfallbehebung, technischer Eskalationen und funktionsübergreifender Zusammenarbeit.

Werkzeuge

• Beobachtungswerkzeuge (Metriken, Protokolle, Spuren), die effektives Monitoring und Troubleshooting ermöglichen.
• Infrastruktur- und Systemadministrationstools in Linux- und Windows-Umgebungen.
• Netzwerk-, Virtualisierungs- und Speicherverwaltungstechnologien.
• Webinfrastrukturwerkzeuge (Lastenausgleicher, NGINX/Apache, Datenbanken).
• Container-Orchestrierungsplattformen wie Kubernetes (wertvoll).
• Betriebsdokumentationstools (Runbooks, Vorfallverfahren), die die Konsistenz der Reaktion verbessern.
• Kapazitätsplanungs- und Infrastruktur-Skalierungswerkzeuge, die das Wachstum und die Leistung der Plattform unterstützen.

Über uns

Plenit (ehemals Jotelulu) ist die Betriebsplattform für IT-Dienstleister. Wir helfen MSPs, ISVs, VARs und IT-Wiederverkäufern, ihre Geschäfte auf unserer eigenen souveränen Infrastruktur, die in Europa und Amerika präsent ist, zu betreiben, zu skalieren und zu wachsen.

Wir sind eine europäische Cloud-Plattform mit einer klaren Überzeugung: Digitale Souveränität ist wichtig, und der IT-Kanal verdient einen Partner, der ihre Sprache spricht, für ihre Realität baut und nah am Geschehen bleibt. Wir sind nicht unternehmerisch. Wir sind einfach, pragmatisch und besessen von dem Erfolg unserer Partner.

Fünf Jahre nach unserer Gründung sind wir 130 Personen in vier Ländern und wachsen schnell – genau aus diesem Grund bringen wir diese Rolle jetzt ein.

Wir sind leidenschaftlich an Technologie interessiert, aber wir sind auch ein bisschen geekig – wir lieben Star Wars, Videospiele, Filme der 90er und Popkultur. Wir arbeiten hart und mit Leidenschaft, aber wir haben auch viel Spaß zusammen. Bei Jotelulu finden Sie eine Balance zwischen Arbeit und Spaß, wo Teamkollegen oft Freunde werden und Langeweile selten ist – es gibt immer etwas Neues, Unerwartetes und Unvergessliches zu erleben.

Was wir anbieten

Bei Plenit streben wir danach, eine Umgebung zu schaffen, in der Menschen wachsen, Freude an ihrer Arbeit haben und ihr Bestes geben können. Deshalb haben wir ein Leistungspaket entworfen, das widerspiegelt, wer wir sind, wie wir arbeiten und was wir als Unternehmen schätzen.

Unsere Kultur

Unsere Kultur ist, wie wir arbeiten, wie wir miteinander umgehen und wie wir gemeinsam etwas Bedeutungsvolles aufbauen.

Es geht nicht um „coole“ Werte für eine Website – es geht um echte Verhaltensweisen, die wir jeden Tag leben: eine positive Atmosphäre, Verantwortlichkeit, Vertrauen und Effektivität.

Wir setzen uns für Folgendes ein:

• Eine großartige Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit, Optimismus, Freude und dem Antrieb basiert, Dinge gut zu machen.
• Verantwortung und Eigenverantwortung, denn jeder weiß, was zu tun ist, und findet den Weg, es zu erreichen.
• Vertrauen als Grundlage der Teamarbeit und unserer Beziehungen zu Partnern.
• Effektivität, die sich auf Ergebnisse konzentriert und uns ständig herausfordert, um sicherzustellen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Besondere Tage

Sie genießen:

• 24. und 31. Dezember frei,
• Ihr Geburtstag frei – denn wir glauben, Ihr Tag sollte Ihnen gehören.

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das an den Markt angepasst und regelmäßig überprüft wird, um Fairness und Anerkennung sicherzustellen.

Kontinuierliches Lernen

Wir unterstützen Ihr berufliches Wachstum durch interne Schulungen, Lernressourcen und Entwicklungspläne, die auf Ihren Karriereweg zugeschnitten sind.

Private Krankenversicherung

Sie haben Zugang zu privater Gesundheitsversorgung, die Ihnen Sicherheit und Unterstützung in Ihrem Alltag bietet.

Informelle Veranstaltungen

Wir glauben daran, Erfolge zu feiern, Teamverbindungen zu stärken und dabei Spaß zu haben. Wir organisieren regelmäßig informelle Veranstaltungen und Aktivitäten, um die gemeinsame Zeit zu genießen und unseren Teamgeist zu stärken.