Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Kundensupport für erneuerbare Energien und Energiemanagement.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Energien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Bike-Leasing und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Duz-Kultur fördern deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder praktische Erfahrung im relevanten Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Technischer Kundensupport für Energiemanagement und erneuerbare Energien
\\Standort:\\Osnabrück | \\Start:\\ab sofort | \\Arbeitszeit:\\Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden
Über uns
PLEXLOG ist ein wachsendes Unternehmen mit dem Ziel, nachhaltige Energien intelligent nutzbar zu machen.
Mit unseren Hard- und Softwarelösungen überwachen und steuern wir Photovoltaikanlagen, Wechselrichter, Speichersysteme, Ladesäulen, Wärmepumpen und weitere energietechnische Anwendungen.
- Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen per Telefon und über unsere Supportkanäle.
Du nimmst die Anliegen strukturiert auf, priorisierst sie und dokumentierst alle relevanten Informationen nachvollziehbar.
Bei der Installation und Nutzung unserer Hard- und Softwarelösungen unterstützt du Kunden und Partner verständlich und lösungsorientiert.
- Typische Fehlerbilder analysierst du anhand vorhandener Abläufe und Lösungsbeschreibungen.
Dabei prüfst du grundlegende Themen rund um Netzwerkverbindungen, Anlagenkommunikation und Energiemanagement.
- Komplexere Fälle übergibst du vollständig und strukturiert an den Second-Level-Support oder die Produktentwicklung.
- Außerdem pflegst du Lösungsbeschreibungen und hilfst dabei, unsere Supportprozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Das bringst du mit
- Du verfügst über eine technische Ausbildung, zum Beispiel in Elektrotechnik, Informatik, regenerativen Energien oder Anlagenautomatisierung, oder über vergleichbare praktische Erfahrung.
Wichtig sind uns vor allem technisches Verständnis, IT-Grundkenntnisse und die Bereitschaft, dich gründlich in unsere Produkte und Systeme einzuarbeiten.
Erste Kenntnisse in Netzwerken sind von Vorteil.
- Du hast Freude am Kundenkontakt, kommunizierst klar, freundlich und verbindlich und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, setzt sinnvolle Prioritäten und bleibst auch bei herausfordernden Anfragen ruhig und serviceorientiert.
Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Wissen weiterzugeben, runden dein Profil ab.
Erfahrungen im technischen Support, mit Photovoltaik, Energiemanagement, Speichersystemen, Steuerungs- oder Automatisierungstechnik sowie mit fernwirktechnischen Anbindungen von Netzbetreibern sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
Programmierkenntnisse werden nicht erwartet.
Auch
Quereinsteiger: innen mit technischem Hintergrund und ausgeprägter Serviceorientierung möchten wir gerne kennenlernen.
Das bieten wir dir
Dich erwartet eine gezielte und intensive Einarbeitung in unsere Produkte, Systeme und Supportprozesse.
Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Du erhältst eigenverantwortliche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen und einem wichtigen Zukunftsmarkt.
Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, transparenter Kommunikation und offener Duz-Kultur.
Entsprechend deinen Interessen und Stärken unterstützen wir deine weitere Entwicklung.
Hinzu kommen mögliche Benefits wie Bike-Leasing, Jobticket oder Fitnessangebote sowie Wasser, Kaffee und Obst zur freien Verfügung.
- Bike-Leasing
- Jobticket
- Fitnessangebote
- Wasser
- Kaffee
- Obst zur freien Verfügung
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in im First-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: PLEXLOG GmbH
Die PLEXLOG GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich der nachhaltigen Energienutzung verschrieben hat. Als Softwareentwickler im Second-Level-Support profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, und einem motivierten Team mit offener Kommunikation. Hier hast du die Chance, aktiv an der Energiewende mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im First-Level-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach PLEXLOG GmbH und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im First-Level-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei PLEXLOG GmbH zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Mitarbeiter:in im First-Level-Support (m/w/d) fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PLEXLOG GmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von PLEXLOG GmbH.
