Associate Product Manager - Cards *EU/UK remote* (m/f/d)

ABOUT US

Pliant ist ein europäisches Fintech, das sich auf B2B-Zahlungslösungen spezialisiert hat. Unsere modulare, API-first Plattform hilft Unternehmen, Ausgaben zu optimieren, den Cashflow zu verbessern und Zahlungen in ihre finanziellen Arbeitsabläufe zu integrieren. Entworfen für Branchen mit komplexen Zahlungsbedürfnissen, wie Reisen und Flotten, ermöglicht Pliant eine höhere Effizienz, Kontrolle und Rentabilität.

Unternehmen, die ihre Betriebsabläufe durch intuitive Apps und APIs optimieren möchten, gewinnen Kontrolle, Automatisierung und finanzielle Flexibilität durch erweiterte Kreditlinien. Unternehmen wie Finanzsoftware-Plattformen, ERP-Anbieter und Banken, die ihre Kreditkartenangebote mit Pliants Embedded Finance und White-Label-Lösungen starten oder verbessern möchten.

Gegründet im Jahr 2020 und mit Hauptsitz in Berlin unterstützt Pliant über 4.000 Unternehmen und mehr als 20 Partner weltweit. Als lizenziertes E-Geld-Institut (EMI) geben wir Visa-unterstützte Kreditkarten in 11 Währungen in mehr als 30 Ländern aus und helfen Unternehmen, Zahlungen zu optimieren und zu vereinfachen.

ABOUT THE ROLE

Als Associate Product Manager – Cards werden Sie die Funktionen und Systeme gestalten, die Pliants End-to-End-Kartendomäne antreiben – von kundenorientierten Kartenfunktionen bis hin zur zugrunde liegenden Infrastruktur, die sicherstellt, dass Karten zuverlässig in großem Maßstab ausgegeben, verwaltet und verwendet werden können.

Ihr Aufgabenbereich umfasst sowohl Produkterfahrungen als auch Plattformfähigkeiten in Bereichen wie:

• Kartenausgabe und -verwaltungsprozesse
• Kartenprodukte und Konfigurationsmodelle
• Kartenlebenszyklusoperationen wie Ausgabe, Sperren/Entsperren, Ablauf und Kündigung
• Transaktionsverarbeitung und Autorisierung
• Ausgabensteuerungen und Betrugsprävention
• Kartensicherheit und Wallet/Zahlungsfunktionen wie Tokenisierung, PIN-Verwaltung, Apple Pay, Google Pay und Click to Pay

Diese Rolle ist ideal für jemanden mit erster Produkterfahrung, der in einem hochrelevanten Fintech-Bereich wachsen möchte, der Kundenerfahrung, Backend-Systeme und operative Exzellenz kombiniert. Sie werden eng mit Engineering, Design, Operations, Risk, Fraud, Compliance und anderen Produktteams zusammenarbeiten, um zuverlässige, skalierbare und intuitive Kartenfunktionen bereitzustellen.

Erfolg in diesem Team bedeutet, Zuverlässigkeit und Leistung als erstklassige Ergebnisse zu betrachten, klare und skalierbare Domänenlogik aufrechtzuerhalten und zuverlässige Kartenfähigkeiten zu entwickeln, auf denen andere Produktteams aufbauen können.

Diese Rolle gehört zur Zahlungsgruppe von Pliants Technologieorganisation und berichtet an den Principal Product Manager, der für den Kartenbereich verantwortlich ist.

WHAT YOU’LL DO

• Unterstützen Sie die Roadmap und Ausführung für Pliants Kartendomäne über kundenorientierte Funktionen und interne Plattformfähigkeiten
• Übernehmen Sie kleinere Produktbereiche und Verbesserungen von Anfang bis Ende, von der Problembeschreibung und den Anforderungen bis zur Einführung und Iteration, mit Unterstützung von erfahreneren Produktleitern
• Arbeiten Sie eng mit Ingenieuren und Stakeholdern zusammen, um Geschäftsbedürfnisse in klare Anforderungen, Benutzerstories und Akzeptanzkriterien zu übersetzen
• Helfen Sie, die Prozesse zur Kartenausgabe und -verwaltung zu verbessern, einschließlich der Validierungen und Geschäftslogik hinter den Kunden- und internen Erfahrungen
• Tragen Sie zu den Kernfähigkeiten des Kartenlebenszyklus bei, wie Ausgabe, Statusänderungen, Ablaufbehandlung und Kündigungsprozesse
• Arbeiten Sie an der Transaktionsverarbeitung und Autorisierungsabläufen mit Fokus auf Korrektheit, Zuverlässigkeit und niedrige Latenz
• Unterstützen Sie die Entwicklung von Ausgabensteuerungen, Betrugspräventionsmechanismen und Sicherheitsfunktionen für Karten, die Kunden schützen und Verluste reduzieren
• Helfen Sie, eine klare Trennung zwischen Produkt-/Domänenlogik und Kernverarbeitungsdiensten aufrechtzuerhalten, damit die Plattform stabil und einfach zu betreiben bleibt
• Definieren und überwachen Sie KPIs wie Erfolgsquote bei der Ausgabe, Erfolgsquote bei der Autorisierung, Latenz, Verfügbarkeit und operationale Fehlerquoten
• Nutzen Sie Daten, Kundenfeedback und betriebliche Erkenntnisse, um Chancen zu identifizieren, Verbesserungen zu priorisieren und Lösungen zu validieren
• Zusammenarbeit mit Operations, Support und anderen internen Teams zur Verbesserung von Arbeitsabläufen, Reduzierung manueller Aufwände und effektiver Handhabung von Ausnahmen
• Teilnahme an Einführungen, Rollout-Planung, Nachverfolgung von Vorfällen und kontinuierlichen Verbesserungen der Produktqualität und Zuverlässigkeit

WHAT YOU’LL BRING

• 1–2 Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder einer ähnlichen Rolle in einem technischen Umfeld; alternativ Erfahrung in einer anderen relevanten Rolle kombiniert mit Praktikumserfahrung im Produktmanagement, Technologie oder Startups
• Herausragende akademische und/oder frühe berufliche Erfolge, idealerweise nachgewiesen durch Studien an einer Top-Universität und/oder Erfahrung in einem hochselektiven, leistungsstarken Umfeld wie einem Top-Fintech, einem schnell wachsenden Technologieunternehmen, einer führenden Unternehmensberatung oder einer Investmentbank
• Starkes Interesse an Fintech, Zahlungen, Karten oder finanzieller Infrastruktur
• Erste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams mit Engineering, Design, Operations oder Geschäftspartnern
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrdeutige Probleme zu strukturieren und pragmatisch zu denken
• Ausreichende technische Sprachkenntnisse, um effektiv mit Ingenieuren über APIs, Integrationen, Backend-Arbeitsabläufe und Geschäftslogik zusammenzuarbeiten
• Fähigkeit, klare Anforderungen zu schreiben und Ideen strukturiert zu kommunizieren
• Eine praktische Denkweise, Neugier und Lernbereitschaft in einem sich schnell bewegenden Umfeld
• Starke Eigenverantwortung und Aufmerksamkeit für Details
• Fließend in Englisch; andere europäische Sprachen sind von Vorteil

Erfahrungen im Bereich Kartenausgabe, Zahlungsabwicklung, Betrug oder regulierte Finanzprodukte sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.

WHAT WE OFFER

• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Team mit großen Verantwortlichkeiten zu arbeiten, das auf einem starken Wissensaustausch und Exzellenz basiert
• Attraktive Vergütung
• Ihre Wahl des bevorzugten Betriebssystems, Windows oder Mac
• Flache Hierarchie und transparente Kommunikation in einer entspannten, professionellen Atmosphäre
• Die Möglichkeit, Ihr Talent in einem dynamischen Team mit ehrgeizigen Zielen zu entwickeln
• Flexibilität und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Monatlicher Mobilitätsvorteil
• Wellhub-Mitgliedschaft
• Pliant-Karte mit monatlichem Guthaben, um das Produkt zu erkunden und mit Kollegen zu essen

Bei Pliant glauben wir, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend sind, um nicht nur ein innovatives Produkt, sondern auch ein außergewöhnliches Erlebnis für unsere Kunden und unser Team zu schaffen. Dieses Engagement beginnt mit unserem Einstellungsprozess – wir heißen Personen aller Rassen und ethnischen Hintergründe, Religionen, nationalen Ursprünge, Geschlechtsidentitäten oder -ausdrücke, sexuellen Orientierungen, Altersgruppen, Familienstand und Fähigkeiten willkommen. Wenn Sie während des Einstellungsprozesses Unterstützung oder Barrierefreiheit benötigen, lassen Sie es uns bitte in Ihrer Bewerbung wissen, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Erlebnis reibungslos verläuft.