Payment Program Manager – Card Issuing (m/f/d) in Berlin

ABOUT US

Pliant ist eine modulare B2B-Zahlungsplattform, die die Ausgabe von Geschäftskarten, Zahlungskonten, Devisen und Ausgabenmanagement in einem System kombiniert – angepasst an bestehende Setups, anstatt dass Kunden diese ersetzen müssen. Unternehmen aus Branchen wie Reisen, E-Commerce und Versicherungen nutzen Pliant, um komplexe Zahlungsabläufe mit Karten zu verwalten, die durch Kreditlinien unterstützt werden, die Pliant selbst unterzeichnet. Fintechs und Softwareplattformen integrieren Pliants Zahlungsinfrastruktur in ihre eigenen Produkte, von API-basierten Cards-as-a-Service bis hin zu vollständig weißen Etikettlösungen. Banken nutzen Pliants Card & Spend OS, die benutzerfreundliche Schnittstelle, auf ihrer eigenen Infrastruktur, um Kartenprogramme zu betreiben. Gegründet im Jahr 2020 und mit Sitz in Berlin bedient Pliant über 5.000 Unternehmen und mehr als 40 Partner in Europa und den Vereinigten Staaten. Als Hauptmitglied von Visa und Mastercard gibt Pliant Geschäftskarten in 13 Währungen in 32 Ländern aus – unter seiner eigenen europäischen E-Geld-Lizenz und mit lizenzierten Partnern im Vereinigten Königreich und den USA.

ABOUT THE ROLE

Unser Payment Programs-Team entwirft, startet und betreibt Pliants Kartenprogramme in Europa und den USA. Dazu gehören unsere eigenen Geschäftskartenprodukte und die Programme, die wir mit Banken und Fintech-Partnern aufbauen. Als Payment Program Manager sind Sie für die Implementierung der Kartenprogramme von Anfang bis Ende verantwortlich. Das umfasst die Einrichtung von Schemen und Partnern, die Einführung digitaler Geldbörsen, Tests und den Go-Live. Sobald ein Programm live ist, sorgen Sie dafür, dass es konform bleibt und gut läuft. Sie arbeiten eng mit Kartenschemata, Bankpartnern, Prozessoren und Anbietern zusammen. Intern arbeiten Sie mit den Teams für Produkt, Engineering, Compliance, Risiko, Finanzen und unseren kommerziellen Teams zusammen. Dies ist eine praktische Rolle für einen individuellen Mitarbeiter. Sie eignet sich für jemanden, der bereits mehrere Kartenprogramme erfolgreich umgesetzt hat, diese unabhängig betreiben kann und echtes Eigentum in einem schnell wachsenden Fintech anstrebt.

WAS SIE TUN WERDEN

• Kartenprogramm-Implementierung
  • Leiten Sie die Einführung neuer Kartenprogramme, Produkte, Märkte und Währungen, von der Planung und den Anforderungen bis zur Produktionsfreigabe.
  • Verwalten Sie die Onboarding-Prozesse von Schemen und Partnern bei Visa und Mastercard, einschließlich BIN- und Produktsetup sowie der damit verbundenen Schemaeinreichungen.
  • Planen und koordinieren Sie End-to-End-Tests mit unseren Partnern und genehmigen Sie Programme vor dem Start.
  • Koordinieren Sie die Einführung physischer und virtueller Karten, einschließlich Genehmigungen für das Kartendesign und die Produktion mit externen Anbietern.
• Digitale Geldbörsen & Tokenisierung
  • Führen Sie die Einführung digitaler Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay durch, von der Onboarding- und Zertifizierungsphase bis zum Go-Live.
  • Erweitern Sie bestehende Wallet-Programme auf neue Produkte, BINs und Märkte.
  • Überwachen Sie die Leistung von Wallets und Tokenisierung und arbeiten Sie mit Partnern zusammen, um Probleme zu lösen.
• Compliance & Programmgesundheit
  • Halten Sie unsere Programme im Einklang mit den Regeln und Vorgaben der Schemen sowie neuen Veröffentlichungen und übersetzen Sie Änderungen in klare Maßnahmen.
  • Tragen Sie zu wiederkehrenden Berichten über Schemen und Partner bei.
  • Arbeiten Sie mit den Compliance- und Betrugsteams an programmspezifischen Kontrollen und unterstützen Sie Eskalationen und Audits, wenn nötig.
• Stakeholder- & Projektmanagement
  • Seien Sie der Hauptansprechpartner für Ihre Programme, sowohl intern als auch extern.
  • Übersetzen Sie Geschäfts- und Partnerbedürfnisse in klare Anforderungen für Produkt & Engineering.
  • Verwalten Sie mehrere Projekte parallel, behalten Sie Abhängigkeiten und Risiken im Auge und geben Sie den Stakeholdern klare, regelmäßige Updates.
• Kontinuierliche Verbesserung
  • Verbessern und dokumentieren Sie, wie wir Programme starten und betreiben, damit sie schneller und wiederholbarer werden.
  • Nutzen Sie KI- und Automatisierungstools, um manuelle Arbeiten im Team zu reduzieren.

WAS SIE MITBRINGEN

• 4–7 Jahre Erfahrung im Zahlungsverkehr, einschließlich mindestens 3 Jahren praktischer Erfahrung in der Implementierung von Kartenprogrammen bei einem Emittenten, Prozessor, Programmmanager oder einer kartenausgebenden Fintech.
• Praktische Erfahrung in der Einführung und Verwaltung von Programmen mit sowohl Visa als auch Mastercard.
• Erfahrung in der Einführung digitaler Geldbörsen und Tokenisierung, idealerweise einschließlich einer Apple Pay-Emittenten-Einführung.
• Ein solides Verständnis des Kartenlebenszyklus, einschließlich Autorisierung, Clearing und Abwicklung, 3DS und Tokenisierung sowie der physischen Kartenproduktion.
• Eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Durchführung mehrerer Projekte mit mehreren Stakeholdern gleichzeitig, mit klarer Verantwortung und Berichterstattung.
• Technische Sprachgewandtheit. Sie sind mit API-Dokumentationen, Transaktionsdaten und Testergebnissen vertraut und arbeiten täglich mit Ingenieuren zusammen.
• Eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise. Sie kennzeichnen Risiken frühzeitig und dokumentieren während des gesamten Prozesses.
• Fließendes Englisch, schriftlich und mündlich.

Nice to Have

• Ein etabliertes Netzwerk innerhalb der Kartenschemata und des weiteren Emissionsökosystems.
• Erfahrung mit Geschäftskartenprodukten, wie Unternehmens-, Reise- oder virtuellen Karten und Multi-Währungsprogrammen.
• Exposition gegenüber europäischen und globalen Kartenprogrammen.
• Fundierte SQL- oder Datenanalysefähigkeiten.

WAS WIR BIETEN

• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Team mit großen Verantwortlichkeiten zu arbeiten, das auf einem starken Wissensaustausch und Exzellenz basiert.
• Attraktive Vergütung.
• Flache Hierarchie und transparente Kommunikation in einer entspannten, professionellen Atmosphäre.
• Die Möglichkeit, Ihr Talent in einem dynamischen Team mit ehrgeizigen Zielen weiterzuentwickeln.
• Flexibilität und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Monatlicher Mobilitätsvorteil.
• Wellhub-Mitgliedschaft.
• Pliant-Karte mit monatlichem Guthaben, um das Produkt zu erkunden und mit Kollegen zu essen.

Pliant ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Fähigkeiten und setzen uns für einen integrativen Einstellungsprozess ein. Wenn Sie während des Auswahlprozesses Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Bei Pliant verwenden wir die Ashby AI-Kriterien, um Lebensläufe im Hinblick auf unsere Stellenanforderungen zu überprüfen. Alle endgültigen Entscheidungen werden von unserem Talentteam und dem Einstellungsteam getroffen. Ein Mensch steht hinter diesen Prozessen. Ashby lehnt keine Kandidaten automatisch ab oder trifft endgültige Einstellungsentscheidungen. Unsere Teams überprüfen alle Ergebnisse und treffen die endgültige Einstellungsentscheidung für jeden Bewerber, der sich bewirbt.