(Senior) Product Manager – Spend Intelligence (AI) (m/f/d)

Über Pliant ist ein europäisches Fintech, das sich auf B2B-Zahlungslösungen spezialisiert hat. Unsere modulare, API-first Plattform hilft Unternehmen, Ausgaben zu optimieren, den Cashflow zu verbessern und Zahlungen in ihre finanziellen Arbeitsabläufe zu integrieren. Pliant ermöglicht eine höhere Effizienz, Kontrolle und Rentabilität.

Wir bedienen zwei Hauptkundensegmente:

• Unternehmen, die ihre Betriebsabläufe durch intuitive Apps und APIs optimieren möchten, um Kontrolle, Automatisierung und finanzielle Flexibilität durch erweiterte Kreditlinien zu gewinnen.
• Unternehmen wie Finanzsoftware-Plattformen, ERP-Anbieter und Banken, die ihre Kreditkartenangebote mit Pliants Embedded Finance und White-Label-Lösungen starten oder verbessern möchten.

Gegründet im Jahr 2020 und mit Sitz in Berlin unterstützt Pliant über 4.000 Unternehmen und mehr als 20 Partner weltweit. Als lizenziertes E-Geld-Institut (EMI) geben wir Kreditkarten in 11 Währungen in mehr als 30 Ländern aus und helfen Unternehmen, Zahlungen zu optimieren und zu vereinfachen.

Über die Rolle

Wir suchen einen AI-nativen Produktentwickler, der definiert, wie Kunden Ausgaben verstehen, bessere Entscheidungen treffen und zunehmend das System für sie arbeiten lassen. Dies ist eine der einflussreichsten Produktrollen bei Pliant heute.

Als (Senior) Product Manager – Spend Intelligence (AI) sind Sie verantwortlich für die Produkterfahrungen und -fähigkeiten, die Daten in Entscheidungen und Aktionen umwandeln. Ihr Aufgabenbereich umfasst unseren AI Assistant, die Interaktion in natürlicher Sprache mit Ausgaben- und Finanzdaten, proaktive Einblicke und Empfehlungen sowie die grundlegenden AI- und Datenfähigkeiten, die diese Erfahrungen nützlich, zuverlässig und skalierbar machen.

Sie werden eng mit Engineering, Data, Design und Produktteams im gesamten Unternehmen zusammenarbeiten, um AI-Produkte zu entwickeln, die tief in reale Arbeitsabläufe integriert sind. Dies ist eine praktische Produktrolle für jemanden, der es liebt, Unklarheiten in klare Richtungen zu verwandeln, tief mit Ingenieuren zu arbeiten und Produkte zu versenden, die Kunden tatsächlich nutzen.

Was Sie tun werden:

• Die Strategie, den Fahrplan und die Ausführung für Pliant Assistant und AI-gestützte Spend Intelligence-Erfahrungen übernehmen.
• Definieren, wie Kunden ihre Ausgaben verstehen, Möglichkeiten zur Optimierung identifizieren und mit weniger manuellem Aufwand handeln.
• Natürliche Sprach- und Assistentenerfahrungen entwickeln, die es Benutzern ermöglichen, Fragen zu Unternehmensausgaben und Finanzdaten zu stellen, vertrauenswürdige Antworten zu erhalten und angeleitete nächste Schritte zu unternehmen.
• Den Fortschritt von Einblicken zu Empfehlungen zu Aktionen vorantreiben, einschließlich proaktiver Überwachung, Warnmeldungen, vorgeschlagener Maßnahmen und Automatisierung, wo dies sinnvoll ist.
• Einblicke in produktgetriebene Erfahrungen entwickeln, die über Dashboards hinausgehen, mit starkem Fokus auf Workflow-Integration, Nutzung und messbare Ergebnisse.
• Die Produktstrategie für die AI-Grundlagen in diesem Bereich übernehmen, einschließlich des Zugangs zu Modellen und Anbietern, sicheren Verbindungen zu Plattform- und Kundendaten sowie internen Fähigkeiten, die qualitativ hochwertige AI-Erfahrungen unterstützen.
• Eng mit Engineering und Data an strukturierten Datenmodellen, Pipelines, Evaluierung, Beobachtbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheitsvorkehrungen arbeiten, die für vertrauenswürdige AI-Produkte erforderlich sind.
• Wiederverwendbare AI-Muster und Best Practices definieren und anderen Produktteams ermöglichen, AI in ihren Bereichen einzubetten, wo es sinnvoll ist.
• Detaillierte Produktanforderungen schreiben, tief mit Ingenieuren zu backendlastigen Problemen arbeiten, Nutzungsdaten analysieren, mit Kunden sprechen und schnell basierend auf realem Feedback iterieren.
• KPIs wie die Annahme des Assistenten, den Prozentsatz der aus Einblicken getätigten Aktionen, den Prozentsatz der von AI beeinflussten Entscheidungen, die Reduzierung manueller Analysen und die messbare Optimierung der Ausgaben definieren und überwachen.
• Sicherstellen, dass AI-Erfahrungen genau, verständlich, sicher und im Einklang mit dem Vertrauen der Kunden, den Compliance-Vorgaben und den betrieblichen Anforderungen stehen.

Was Sie mitbringen:

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder in anderen relevanten Bereichen, idealerweise in B2B SaaS, Fintech, AI/ML, Datenprodukten oder plattform-/infrastrukturintensiven Umgebungen.
• Starkes Produktinstinkt und die Fähigkeit, zwischen interessanter Technologie und wertvollen Produktergebnissen zu unterscheiden.
• Erfahrung in der Arbeit an komplexen Systemen, die Daten, Workflows, APIs oder backendlastige Produktbereiche umfassen.
• Fähigkeit, in Unklarheiten zu operieren, Struktur zu schaffen und fundierte Entscheidungen ohne perfekte Informationen zu treffen.
• Starke technische Sprachkenntnisse; komfortabel in der engen Zusammenarbeit mit Ingenieuren zu Datenzugriff, Integrationen, Modellfähigkeiten, Evaluierung, Zuverlässigkeit und Systemdesign-Abwägungen.
• Echte Neugier für AI und ein starkes Gespür dafür, wo sie echten Wert schafft, kombiniert mit einem klaren Verständnis ihrer Einschränkungen, Risiken und Fehlermodi.
• Nachweisliche Erfolge beim Versand von Produkten, die in realen Arbeitsabläufen angenommen werden, nicht nur gestartet werden.
• Hohe Eigenverantwortung, starke Handlungsorientierung und Bereitschaft, sich aktiv mit Spezifikationen, Metriken, Entdeckung und Lieferung auseinanderzusetzen.
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten in funktionsübergreifenden und bereichsübergreifenden Umgebungen.
• Fließend in Englisch; andere europäische Sprachen sind von Vorteil.

Was wir bieten:

• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Team mit großen Verantwortlichkeiten zu arbeiten, das auf einem starken Wissensaustausch und Exzellenz basiert.
• Attraktive Vergütung.
• Ihre Wahl des bevorzugten Betriebssystems, Windows oder Mac.
• Flache Hierarchie und transparente Kommunikation in einer entspannten, professionellen Atmosphäre.
• Die Möglichkeit, Ihr Talent in einem dynamischen Team mit ehrgeizigen Zielen zu entwickeln.
• Flexibilität und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Monatlicher Mobilitätsvorteil.
• Wellhub-Mitgliedschaft.
• Pliant-Karte mit monatlichem Guthaben, um das Produkt zu erkunden und mit Kollegen zu essen.

Bei Pliant glauben wir, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend sind, um nicht nur ein innovatives Produkt, sondern auch ein außergewöhnliches Erlebnis für unsere Kunden und unser Team zu schaffen. Dieses Engagement beginnt mit unserem Einstellungsprozess – wir heißen Personen aller Rassen und ethnischen Hintergründe, Religionen, nationalen Ursprünge, Geschlechtsidentitäten oder -ausdrücke, sexuellen Orientierungen, Altersgruppen, Familienstand und Fähigkeiten willkommen. Wenn Sie während des Einstellungsprozesses Unterstützung oder Barrierefreiheit benötigen, lassen Sie es uns bitte in Ihrer Bewerbung wissen, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Erlebnis nahtlos ist.