(Senior) Sales Engineer (m/f/d)

ÜBER UNS Seit 2020 hat sich Pliant zur Aufgabe gemacht, Kreditkarten neu zu denken und Unternehmen zu ermächtigen, durch eine intelligente Zahlungsmethode zu wachsen, die mit ihrem Geschäft skalierbar ist. Mit unseren App- und API-basierten Lösungen ermöglicht Pliant Unternehmen, physische und virtuelle Kreditkarten auszustellen, Zahlungsprozesse zu automatisieren, Ausgaben zu verfolgen und diese Daten nahtlos in ihren Finanzstapel zu integrieren. Pliant wächst schnell. Mit unserer Expansion in 30 internationale Märkte glauben wir, dass Menschen, Leidenschaft und Vielfalt die Schlüsselzutaten für unseren zukünftigen Erfolg sind. Unser wachsendes Team von über 200 Plianteers kommt aus 38 Nationalitäten und arbeitet remote oder in einem hybriden Umfeld von unserem Hauptsitz im Herzen Berlins. Und wir suchen nach weiteren talentierten und engagierten Menschen, die uns auf unserer Reise begleiten!

ÜBER DIE ROLLE Als (Senior) Sales Engineer bei Pliant werden Sie an der Schnittstelle von Vertrieb, Produkt, Compliance, Betrieb und Technik arbeiten. Sie sind der vertrauenswürdige technische Partner für den Vertrieb während des Verkaufszyklus und der interne Orchestrator, der sicherstellt, dass Deals reibungslos vorankommen. Ihre Verantwortlichkeiten werden zwei Hauptbereiche umfassen:

• Kundenorientierte Vertriebsingenieurarbeit — Unterstützung von Interessenten beim Verständnis von Pliant, Durchführung technischer Demos, Beratung zu Integrationen und Übersetzung von Anforderungen in Lösungen.
• Interne Pipeline-Ermöglichung & Blockerauflösung — Nutzung von Daten, funktionsübergreifender Koordination und Best Practices, um Deals zu entblocken und einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.

Dies ist eine hochwirksame hybride Rolle, die ideal für jemanden ist, der sowohl Kundeninteraktion als auch interne Ermöglichung genießt. Sie berichten direkt an unseren VP of Growth. Diese Rolle ist hybrid und basiert in Berlin, Deutschland.

WAS SIE TUN WERDEN

• Pipeline-Fortschritt & interne Blockerauflösung - Enger Kontakt mit Vertriebsmanagern, um Reibungspunkte in aktiven Deals zu identifizieren und die Lösung über interne Teams voranzutreiben. Koordination mit Produkt, Technik, Compliance und Betrieb, um klare Zeitpläne und Erwartungen während des Verkaufszyklus sicherzustellen. Verfolgen interner Anfragen und Nachverfolgungen, um sicherzustellen, dass Blockaden schnell und transparent gelöst werden. Unterstützung bei Genehmigungen, Onboarding-Fragen, Randfällen, Systemkonfigurationen und individuellen Anforderungen.
• Kundenorientierter technischer Partner - Unterstützung bei Produktdemos und Leitung technischer Entdeckungen, um deren Arbeitsabläufe, Integrationsbedürfnisse und betriebliche Anforderungen zu verstehen. Erklärung und tiefes Verständnis der technischen Fähigkeiten von Pliant (APIs, Integrationen, Kartenfunktionen, Ausgabenregeln, Onboarding-Prozesse usw.) auf einfache und überzeugende Weise. Erstellung von Lösungsvorschlägen, Machbarkeitsbewertungen und architektonischen Leitfäden für große Kunden. Partnerschaft mit dem Produktteam, um die "Stimme des Kunden" zu vertreten und Funktionslücken oder neue Möglichkeiten zu identifizieren.
• Datengetriebenen Vertriebsunterstützung & Einblicke - Analyse von CRM- und Betriebsdaten, um Engpässe zu erkennen, die Deals verlangsamen oder die Konversion verringern. Erstellung von Playbooks, Vorlagen, Bewertungsleitfäden und wiederholbaren Rahmenbedingungen, die die Vertriebsdynamik erhöhen. Empfehlungen zur Verbesserung interner Prozesse und Tools zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung des operativen Aufwands.
• Best Practices, Wissensaustausch & Ermöglichung - Erstellung interner Dokumentationen und Leitfäden zu häufigen Anwendungsfällen, Integrationspfaden, Compliance-Anforderungen und technischen Einschränkungen. Schulung von Vertriebsmitarbeitern zu grundlegenden Produktkenntnissen, technischen Nuancen und wie man Pliant effektiv positioniert. Sicherstellung einer konsistenten Kommunikation technischer Best Practices über Vertrieb, Partnerschaften, Kundenerfolg und Betrieb.

WAS SIE MITBRINGEN

• 3-5 Jahre Erfahrung im Vertrieb (Engineering), Revenue Operations, technischem Berater-/Vertriebsrolle oder ähnlichem. Großer Vorteil, wenn Sie im B2B- oder Fintech-Bereich (Series A-C) tätig waren.
• Kommunikationstalent — Sie können komplexe technische Konzepte unseren potenziellen und bestehenden Kunden mit sowohl technischen als auch nicht-technischen Hintergründen kommunizieren und erklären.
• Solide analytische Fähigkeiten und Komfort im Umgang mit Daten zur Identifizierung von Herausforderungen oder Lücken.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Produkt-, Technik- oder Betriebsteams.
• Technisches Wissen — es ist nicht erforderlich, ein Entwickler zu sein, aber Sie sollten mit technischen Konzepten vertraut sein und ein starkes Verständnis von APIs haben.
• Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich, Deutsch ist von Vorteil.

WAS WIR BIETEN

• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Team mit großen Verantwortlichkeiten zu arbeiten, das auf einem starken Austausch von Wissen und Exzellenz gedeiht.
• Attraktive Vergütung.
• Ihre Wahl des bevorzugten Betriebssystems, Windows oder Mac.
• Flache Hierarchie und transparente Kommunikation in einer entspannten, professionellen Atmosphäre.
• Die Möglichkeit, Ihr Talent in einem dynamischen Team mit ehrgeizigen Zielen zu entwickeln.
• Flexibilität und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Monatlicher Mobilitätsvorteil.
• Wellhub-Mitgliedschaft.
• Unternehmenskreditkarte mit einem monatlichen Zuschuss für Mittagessen, Kaffee usw. mit Kollegen.

Bei Pliant glauben wir, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend sind, um nicht nur ein innovatives Produkt, sondern auch ein außergewöhnliches Erlebnis für unsere Kunden und unser Team zu schaffen. Dieses Engagement beginnt mit unserem Einstellungsprozess — wir heißen Personen aller rassischen und ethnischen Hintergründe, Religionen, nationalen Ursprünge, Geschlechtsidentitäten oder -ausdrücke, sexuellen Orientierungen, Altersgruppen, Familienstand und Fähigkeiten willkommen. Wenn Sie während des Einstellungsprozesses Unterstützung oder Barrierefreiheit benötigen, lassen Sie es uns bitte in Ihrer Bewerbung wissen, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Erlebnis reibungslos verläuft.