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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden im technischen IT-Support und kümmerst dich um Server- und Netzwerkadministration.
- Arbeitgeber: Plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit innovativen Lösungen für die Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home Office, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit den neuesten Technologien in einer offenen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich sowie gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Mitarbeiterevents für ein tolles Teamgefühl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter technischer Kundenservice/Linux Support mit Home Office (w/m/d)
Wir sind plusserver, ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung „Made in Germany“.
Wir haben die erste deutsche Enterprise Open Source Cloud entwickelt und setzen auf die Power aus unseren vier Rechenzentren in Hamburg, Düsseldorf und Köln. Seit über 25 Jahren begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der IT-Modernisierung mit innovativen Cloud- Services, Hosting und Colocation. Was uns antreibt? Digitale Souveränität – gedacht, gebaut und betrieben mit echter Begeisterung für die IT dahinter.Aktuell suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Mitarbeiter:in im technischen Kundenservice bzw. Linux Support (m/w/d).
Was du bei uns machst
- Telefonisch, über E-Mails und Tickets übernimmst du den IT-Support
und die Betreuung unserer Kund:innen - Du kümmerst dich auch um die genaue Erfassung und Pflege der Kundendaten
- Mit dem Team überwachst und entstörst Du die Kunden-IT-Struktur und bearbeitest Service Requests fachlich – Reaktions- und Lösungszeiten (SLAs) behalten wir dabei immer im Blick
- Du installierst, konfigurierst und administrierst Server, Netzwerke, Applikationen und Cloud-Anwendungen
- Zusätzlich erhältst du von uns die Gelegenheit, Dich in neue Technologien einzuarbeiten. Wir unterstützen Dich durch eine tiefgehende Einarbeitung mit persönlicher/m Ansprechpartner:in und Schulungsmöglichkeiten bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.
Das zeichnet Dich aus
Deine Persönlichkeit, gepaart mit:
- Einer technisch orientierten Berufsausbildung im IT-Bereich oder relevanter Berufserfahrung im IT-Sektor
- Serviceorientierter, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsweise und einem guten Gespür für den Umgang mit Kunden
- Soliden Kenntnissen in Serverinstallationen und der Administration unter Linux
- Einem kühlen Kopf – auch wenn’s mal stressiger wird, behältst du den Überblick
- Guten Deutsch- und Englischkenntnissen
- Der Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-System (24x7x365) bei attraktiven steuerfreien Schichtzuschlägen
Wir wissen, dass du unter Umständen aktuell nicht alle Anforderungen erfüllst. Wenn du jedoch mit der richtigen Portion Engagement und Begeisterung zu uns kommst, können wir gemeinsam durchstarten und viel bewirken.
Darauf kannst Du zählen
Für jede:n Einzelne:n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, regelmäßig mit den neuesten Technologien in Kontakt zu
sein und sich fachlich weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest du an echten Lösungen für unsere Kunden und gestaltest unsere Systeme mit.
Dich erwarten ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, ein kollegiales Miteinander, eine offene Duz-Kultur und ein unkomplizierter Umgang im Team. Zudem kannst du auf diese Benefits setzen:
- Eine strukturierte Einarbeitung in deinen neue Aufgaben
- Gut ausgestattete Arbeitsplätze mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen
- Weiterbildungen über Udemy sowie gezielte Trainings – individuell oder im Team
- Mitarbeiterevents wie Frühstück, After-Work Grillen in lockerer Atmosphäre
- Möglichkeit zur privaten Nutzung unserer Cloud-Services
- Und einiges mehr wie 30 Tage Urlaub, Urban Sports Club, Vergünstigungen über unser das Corporate-Benefits-Programm und Jobrad-Leasing über „Lease a Bike“
So erreichst du uns
Du erreichst Max unter +49 2203 10457397 oder via Mail maximilian.puchala@plusserver.com. #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter technischer Kundenservice/Linux Support mit Home Office (m/w/d) Arbeitgeber: PlusServer GmbH
Kontaktperson:
PlusServer GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter technischer Kundenservice/Linux Support mit Home Office (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Linux und Cloud-Services. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich ständig weiterzubilden und neue Trends zu verfolgen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im technischen Kundenservice und in der Problemlösung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du praxisnahe Erfahrungen hast und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den internen Prozessen und dem Team zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und hilft dir, einen Eindruck davon zu bekommen, wie du dich in das bestehende Team einfügen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung, indem du während des Gesprächs aktiv zuhörst und auf die Bedürfnisse des Unternehmens eingehst. Betone, wie wichtig dir der Umgang mit Kunden ist und wie du dazu beitragen kannst, deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter technischer Kundenservice/Linux Support mit Home Office (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über plusserver und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Cloud-Services und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im IT-Bereich hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Linux, Serveradministration und Kundenservice, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die IT und deine Motivation, bei plusserver zu arbeiten, zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, wie du zur digitalen Souveränität des Unternehmens beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PlusServer GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Linux und Serveradministration vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und eventuell praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Serviceorientierte Denkweise zeigen
Da der Job im technischen Kundenservice ist, solltest du während des Interviews deine serviceorientierte Einstellung betonen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Vorbereitung auf Schichtarbeit
Informiere dich über die Anforderungen an die Schichtarbeit und sei bereit, deine Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-System zu erläutern. Zeige, dass du die Herausforderungen und Vorteile dieser Arbeitsweise verstehst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten vor. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Werte von plusserver mit deinen eigenen übereinstimmen.
