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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, unterstütze sie bei unserem Produkt und entwickle Projekte in der Cloud.
- Arbeitgeber: Innovativer Softwareanbieter für Projektmanagement in der Bauindustrie mit über 80.000 Nutzern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Home-Office, betriebliche Altersvorsorge und modernes Büro in Münchens Zentrum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zum Kundenerfolg und Unternehmenswachstum bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Analytisches Denken, Praxiserfahrung im Softwaresupport und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen mit Lebenslauf, Motivationsschreiben und Gehaltsvorstellung sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager (m/w/d) hier bei der PMG erhalten Sie vom ersten Tag an ein hohes Maß an Autonomie und Verantwortung. Innerhalb weniger Wochen betreuen und beraten Sie Ihre ersten eigenen Kunden, unterstützen sie proaktiv dabei, das Beste aus unserem Produkt herauszuholen. Als wichtiger Faktor für die Kundenbindung und das Kundenwachstum können Sie aktiv an der Entwicklung unseres Unternehmens mitwirken.
Ihre Aufgaben
- Sie pflegen gute Kundenbeziehungen zu einem ständig wachsenden Kundenstamm und stehen unseren Kunden als Ansprechpartner für Anwenderfragen per E-Mail und Telefon mit ihrem Wissen zur Verfügung.
- Sie kennen unser Produkt und geben Ihr Wissen z.B. in Schulungen an unsere Kunden weiter.
- Sie richten neue Projekte in der Cloud ein und administrieren bestehende Projekte.
- Sie unterstützen unseren Vertrieb dabei, die Beziehungen zu unseren Kunden zu festigen und neue Wachstumsbereiche zu identifizieren.
- Sie teilen Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen mit dem Rest des Teams, um den Kundenerfolg und die Produktentwicklung und das Design weiter zu verbessern.
Warum die PMG?
- Bei uns erwartet Sie ein attraktives, leistungsgerechtes Einkommen.
- Home-Office Möglichkeit.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Unser modernes Büro mit Dachterrasse befindet sich im Herzen Münchens mit exklusiver Lage direkt an der Isar und ist mit dem MVV problemlos erreichbar.
Sie sind ein analytischer Denker und Problemlöser, dem es Spaß macht, Kunden bei der Ausschöpfung ihres Potenzials zu helfen? Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen ist für Sie eine Selbstverständlichkeit? Sie sind technisch versiert und haben eine Leidenschaft dafür, ein Produkt in- und auswendig zu lernen? Sie haben Praxiserfahrung im Softwaresupport? Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift? Dann könnten Sie genau der talentierte Customer Success Manager sein, den wir suchen!
Über uns
Wir sind ein innovativer Softwareanbieter für das Projektmanagement und die Kollaboration vor allem in der Bauindustrie. Unsere digitale Plattform PAVE gibt Anwendern vielfältigste Möglichkeiten Projekte wie den Bauprozess über den ganzen Lebenszyklus mit allen involvierten Gewerken intuitiv abzubilden. Schon mehr als 80.000 Benutzer wie Bauunternehmer, Projektentwickler, Versicherungen und Unternehmen vertrauen auf unser Produkt. Mit PAVE werden Projekte schneller, koordinierter, schnittstellenübergreifend, fehlerfreier und somit ressourcenschonender abgewickelt.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse) mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: PMG Projektraum Management GmbH
Kontaktperson:
PMG Projektraum Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Bereich Customer Success arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von PMG. Je besser du das Produkt verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch zeigen, wie du den Kunden helfen kannst, das Beste daraus herauszuholen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenbeziehungen und Problemlösungsfähigkeiten konzentrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Interviews solltest du betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und welche Strategien du anwendest, um diese zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Motivationsschreiben: Gestalte dein Motivationsschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager eingeht. Hebe hervor, wie du Kundenbeziehungen pflegen und das Produkt effektiv vermitteln kannst.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Softwaresupport und in der Kundenbetreuung klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse gut strukturiert und professionell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PMG Projektraum Management GmbH vorbereitest
✨Verstehe das Produkt
Mach dich mit der Software PAVE vertraut, bevor du zum Interview gehst. Zeige, dass du die Funktionen und Vorteile des Produkts verstehst und bereit bist, dein Wissen an Kunden weiterzugeben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten als Problemlöser und Kommunikator zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Customer Success Manager zu erfahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
