Sachbearbeiter:in (m/w/d) Serviceleistung & Reklamation

Einleitung Die Mission der PMS Perfect Media Solutions GmbH (PMS) ist es, unsere Kunden (m/w/d) als zuverlässiger Full-Service Partner bei der Umsetzung der digitalen Transformation mit visuellen Medien zu begleiten – und das nachhaltig und langfristig. Unser Fokus liegt dabei auf ganzheitlichen Digital Signage & Media Lösungen für Retail, Veranstaltungsorte und Unternehmen. Wir wissen, dass unser Erfolg auf der Einsatzbereitschaft und der Motivation all unserer Mitarbeitenden basiert. Dabei möchten wir unsere Kunden (m/w/d) in den Mittelpunkt stellen und neue Wege erdenken und Chancen erkennen, diese im Team zu besprechen und entsprechend umzusetzen. Deshalb sind für uns Eigenverantwortung und individuelles Wachstum wichtige Bausteine unseres Unternehmenserfolgs. Aufgaben Du unterstützt bei der Auftragsannahme und kaufmännischen Abwicklung von Projekten Du übernimmst die Terminverfolgung laufender Vorgänge Du überwachst vertraglich vereinbarte Dienstleistungen und Lieferantenlieferungen Du arbeitest abteilungsübergreifend mit dem Vertrieb und der Buchhaltung zusammen Du erstellst Kostenvoranschläge und Angebote Du arbeitest dem Rechnungswesen zu Du bearbeitest Reklamationen und erkennst Einsparpotenziale Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben Du koordinierst und bearbeitest Transportschäden über die Dienstleister Du bearbeitest und stellst Gewährleistungsanträge beim Hersteller Du bist verantwortlich für die Erstellung von Serviceabrechnungen und die Aufbereitung von Daten aus dem internen Ticketsystem Du erstellst Reportings über Serviceeinsätze und wertest diese aus Qualifikation Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise bringst du Berufserfahrung aus einem technischen Umfeld mit Du bist organisiert, kommunikativ und arbeitest gerne im Team Du hast Freude daran, zeitkritische Projekte zu bearbeiten Du stellst den Kunden in den Mittelpunkt und bist dafür auch ab und an flexibel Du nutzt Office-Produkte (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) sicher und selbständig und kennst dich wünschenswerterweise mit Navision aus Benefits eine Tätigkeit in einer innovativen Branche individuelle Entwicklungsmöglichkeiten regelmäßige Mitarbeitendengespräche modernes Büro in Hamburg Hoheluft mit guter Anbindung mobile Office an 2 Tagen pro Woche Unterstützung des mentalen Wohlbefindens durch Zusammenarbeit mit nilo.health JobRad-Vertrag Bezuschussung zum Deutschlandticket Mitarbeitendenrabatte durch Corporate Benefits monatliches Firmenfrühstück Dachterrasse Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und sind gespannt, Dich kennenzulernen! Bitte nenne uns im Rahmen Deiner Bewerbung Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellungen. Solltest Du vorab Fragen zur Position haben, melde Dich gerne unter jobs(at)perfect-media-solutions.de.