Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe Kundenbeziehungen im Bereich Merchant Services und erreiche wichtige Leistungskennzahlen.
- Unternehmen: PNC ist ein innovatives Unternehmen mit einer inklusiven Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Position mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Merchant Services und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Position Overview
At PNC, our people are our greatest differentiator and competitive advantage in the markets we serve. We are all united in delivering the best experience for our customers. We work together each day to foster an inclusive workplace culture where all of our employees feel respected, valued and have an opportunity to contribute to the company’s success.
Als Client Solution Manager II innerhalb der Merchant Services-Organisation von PNC’s Corporate & Institutional Banking (C&IB) können Sie überall innerhalb des PNC-Fußabdrucks arbeiten. Kandidaten für die Position des Client Solution Manager II müssen über mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Merchant Services verfügen. Darüber hinaus wird eine frühere Management-/Aufsichtserfahrung in der Merchant Services-Branche bevorzugt. Diese Position ist remote. Die Arbeit kann von einem ruhigen, vertraulichen Raum an einem genehmigten Wohnort aus durchgeführt werden. Diese Position ist möglicherweise nicht in allen geografischen Standorten verfügbar.
Jobbeschreibung
Leitet und verwaltet alle Verkaufs-, Service- und Ausführungsunterstützung für neue und laufende komplexe C&IB-Kundenbeziehungen und führt das Personal, um relevante KPI’s und Anforderungen zu erreichen. Überwacht und beaufsichtigt alle Aktivitäten, die mit der Unterstützung von Verkauf, Service und Ausführung verbunden sind. Empfiehlt und implementiert Verbesserungen und verbindet Strategie mit Geschäftsergebnissen, um das gewünschte Kundenerlebnis zu fördern. Stellt Berichte über die Leistung an die Führungsebene bereit. Nimmt an der Festlegung und Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien und Verfahren sowie von Risikokontrollen teil. Verwalten von Kundenabweichungen und höchsten Eskalationen. Pflegt Beziehungen zu internen/externalen Dienstleistungspartnern. Leitet, stimmt ab und überwacht die Entwicklung des C&IB Merchant Services Commercial Relationship Management-Teams, das Vorgesetzte und Einzelmitarbeiter umfassen kann.
PNC-Mitarbeiter sind stolz auf unseren Ruf, und um darauf aufzubauen, erwarten wir von unseren Mitarbeitern:
- Kundenorientierung - Kenntnis der Werte und Praktiken, die die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Kunden als primäre Überlegungen in allen Geschäftsentscheidungen ausrichten und in der Lage sind, diese Informationen zur Erstellung maßgeschneiderter Kundenlösungen zu nutzen.
- Risikomanagement - Bewertung und effektives Management aller Risiken, die mit ihren Geschäftszielen und -aktivitäten verbunden sind, um sicherzustellen, dass sie den Rahmen für das Enterprise Risk Management von PNC einhalten und unterstützen.
PNC hat auch grundlegende Erwartungen an unsere Führungskräfte. Als Talentmanager bei PNC wird von Ihnen erwartet:
- Absichtsvoll einbeziehen - Kultiviert vielfältige Teams und inklusive Arbeitsplätze, um das Denken zu erweitern.
- Werte leben - Vorbild für unsere Werte mit Transparenz und Mut.
- Veränderung ermöglichen - Ergreift Maßnahmen, um Veränderungen und Innovationen voranzutreiben, die unser Geschäft transformieren werden.
- Ergebnisse erzielen - Übernimmt persönliche Verantwortung für die Erzielung von Ergebnissen. Ermächtigt und vertraut anderen bei Entscheidungen.
- Die Besten entwickeln - Hebt die Messlatte bei jeder Talententscheidung an und leitet die Erreichung aller Mitarbeiter und Kunden.
Qualifikationen
Erfolgreiche Kandidaten müssen angemessene Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten für eine Rolle nachweisen. Im Folgenden sind die erforderlichen Fähigkeiten, Kompetenzen, Berufserfahrung, Ausbildung und erforderlichen Zertifizierungen/Lizenzen aufgeführt, die für den Erfolg in dieser Position erforderlich sind.
- Bevorzugte Fähigkeiten - Geschäftliche Entscheidungen, Kundenberatung, Aufbau von Kundenbeziehungen, Wettbewerbsvorteile, Kundenerfahrung (CX), Mitarbeiterführung, Merchant Services, persönliche Initiative, Beziehungsmanagement, ergebnisorientierte Kompetenzen.
- Berufserfahrung - Rollen auf dieser Ebene erfordern typischerweise einen Hochschulabschluss mit mehr als 5 Jahren relevanter Branchenerfahrung. Mindestens 3 Jahre vorherige Managementerfahrung sind typischerweise erforderlich. Anstelle eines Abschlusses kann eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung, berufsspezifischen Zertifizierungen und Erfahrung (einschließlich Militärdienst) berücksichtigt werden.
- Ausbildung - Bachelor-Abschluss.
- Zertifizierungen - Keine erforderlichen Zertifizierungen.
- Lizenzen - Keine erforderlichen Lizenzen.
Vergütungstransparenz
Grundgehalt: 65.000,00 – 142.350,00 USD. Die Gehälter können je nach geografischem Standort, Marktdaten sowie individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen variieren. Diese Rolle ist leistungsabhängig mit einer Vergütung, die auf Unternehmens-, Geschäfts- und/oder individueller Leistung basiert.
Leistungen
PNC bietet eine umfassende Palette von Leistungen, um Ihre Bedürfnisse jetzt und in Zukunft zu erfüllen. Je nach Berechtigung umfassen die Optionen für Vollzeitmitarbeiter: medizinische/verschreibungspflichtige Arzneimittelversorgung (mit einem Gesundheitskonto), Zahn- und Sehoptionen; Lebensversicherung für Mitarbeiter und Ehepartner/Kinder; kurz- und langfristiger Schutz bei Invalidität; 401(k) mit PNC-Match, Renten- und Aktienkaufpläne; Rückerstattung von Betreuungskosten für Angehörige; Backup-Betreuung für Kinder/Ältere; Adoption, Leihmutterschaft und Doula-Rückerstattung; Bildungsunterstützung, einschließlich ausgewählter Programme, die vollständig bezahlt werden; ein umfassendes Wellness-Programm mit finanziellen Anreizen.
Darüber hinaus gewährt PNC in der Regel die folgenden bezahlten Freizeitmöglichkeiten, abhängig von Ihrer Berechtigung: Mutterschafts- und/oder Elternzeit; bis zu 11 bezahlte Feiertage pro Jahr; 8 gelegentliche Abwesenheitstage pro Jahr, es sei denn, gesetzlich anders vorgeschrieben; zwischen 15 und 25 Urlaubstage pro Jahr, abhängig von Karrierestufe und Dienstjahren.
Erklärung zu Behinderungsanpassungen
Wenn eine Anpassung erforderlich ist, um am Bewerbungsprozess teilzunehmen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an AccommodationRequest@pnc.com. Bitte geben Sie „Anpassungsanfrage“ im Betreff an und stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Namen, die Stellen-ID und Ihre bevorzugte Kontaktmethode im Text der E-Mail angeben. E-Mails, die nicht mit Anpassungsanfragen in Verbindung stehen, erhalten keine Antworten. Bewerber können auch 877-968-7762 anrufen und „Workday“ sagen, um Unterstützung bei Anpassungen zu erhalten. Alle bereitgestellten Informationen werden vertraulich behandelt und nur insoweit verwendet, wie es erforderlich ist, um die benötigten angemessenen Anpassungen bereitzustellen.
Bei PNC fördern wir eine inklusive und zugängliche Arbeitsumgebung. Wir bieten angemessene Anpassungen für Bewerber und qualifizierte Personen mit einer Behinderung, die eine Anpassung benötigen, um die wesentlichen Funktionen ihrer Positionen auszuführen.
Gleichstellung der Beschäftigung (EEO)
PNC bietet qualifizierten Personen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, nationaler Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Kategorien gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten.
Diese Position unterliegt den Anforderungen des Abschnitts 19 des Federal Deposit Insurance Act (FDIA) und, für jede registrierte Rolle, dem Secure and Fair Enforcement for Mortgage Licensing Act von 2008 (SAFE Act) und/oder der Financial Industry Regulatory Authority (FINRA), die die Einstellung von Personen mit bestimmten strafrechtlichen Verläufen verbieten.
Kalifornische Bewohner
Bitte beachten Sie die Datenschutzmitteilung des California Consumer Privacy Act, um zu verstehen, wie PNC Ihre persönlichen Informationen in unseren Einstellungsverfahren verwenden oder offenlegen kann.
Merchant Services Client Solution Manager II - Corporate & Institutional Banking (C&IB) Arbeitgeber: PNC
PNC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und respektvolle Arbeitskultur fördert, in der alle Mitarbeiter geschätzt werden und die Möglichkeit haben, zum Unternehmenserfolg beizutragen. Mit umfassenden Vorteilen wie flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, einem robusten Wellness-Programm und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet PNC seinen Mitarbeitern die Chance, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Die Position des Client Solution Manager II im Bereich Corporate & Institutional Banking ermöglicht es Ihnen, von überall innerhalb des PNC-Fußabdrucks zu arbeiten und Teil eines dynamischen Teams zu sein, das sich auf die Schaffung maßgeschneiderter Lösungen für Kunden konzentriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Merchant Services Client Solution Manager II - Corporate & Institutional Banking (C&IB) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Merchant Services Client Solution Manager II - Corporate & Institutional Banking (C&IB) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei PNC arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Merchant Services Client Solution Manager II - Corporate & Institutional Banking (C&IB) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PNC vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei PNC zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für PNC leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
