Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und kommuniziere mit Partnern.
- Unternehmen: Führendes Großhandelsunternehmen im Reifen- und Felgenhandel.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, familiäres Betriebsklima und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und vielfältige Schulungsangebote.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns in einer krisensicheren Branche und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir haben die Zukunft vor Augen und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen. Europaweit beraten und betreuen wir als führendes Großhandelsunternehmen unsere Partner im Reifen- und Felgenhandelsgeschäft. Mit breiter Sortiments- und Markenvielfalt für PKW, Zweirad und Nutzfahrzeuge sowie flexibler Lagerkapazität und leistungsstarker Logistik haben wir uns an die Anforderungen des Marktes optimal angepasst. Faires und kompetentes Handeln ist unsere Zielsetzung gegenüber Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern.
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten eingehende Kundenreklamationen und erfassen Beanstandungen im iCons System.
- Sie prüfen Rechnungen und erstellen Differenzgutschriften.
- Sie bearbeiten Warenrückgaben und Garantiefälle und sind für die Nachbearbeitung der Mahnläufe zuständig.
- Sie kommunizieren regelmäßig mit internen und externen Partnern.
Ihr Profil:
- Ihre kaufmännische oder technische Berufsausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
- Bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung in der Reklamationssachbearbeitung gesammelt und bringen technisches Verständnis mit.
- Ihr sprachliche Gewandtheit in Wort und Schrift zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre problemlösungsorientierte und gründliche Arbeitsweise.
- Sie sind belastbar sowie zeitlich und aufgabenbezogen flexibel.
- Idealerweise haben Sie bereits SAP-Kenntnisse gesammelt, MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus.
Wir bieten:
- einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche.
- ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung.
- eine intensive und individuelle Einarbeitung.
- ein vielfältiges Schulungsangebot.
- Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen.
Wir heißen Sie willkommen und freuen uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Für erste Informationen stehen Ihnen unser Verkaufsleiter Herr Christian Hetzel (Tel.: 0721/6188-136) oder unsere Personalreferentin Frau Ebru Yurdakul (Tel.: 0721/6188-856) gerne zur Verfügung. Wir streben konsequent die Verbesserung unserer zielgerichteten Bewerberansprache an. Helfen Sie uns dabei und benennen Sie in Ihrer Bewerbung, wo Sie unsere Stellenausschreibung entdeckt haben.
Interpneu Handelsgesellschaft mbH
Personalabteilung
Frau Ebru Yurdakul
An der Rossweid 23-25 | 76229 Karlsruhe
www.interpneu.de
bewerbung@pneu.com
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Pneuhage Management & Co. KG
Die Pneuhage Unternehmensgruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ulm nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche bietet, sondern auch ein familiäres Betriebsklima, das von Fairness und Wertschätzung geprägt ist. Mit individuellen Einarbeitungen, vielfältigen Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten und Bike-Leasing fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
Pneuhage Management & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Pneuhage Management & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Pneuhage Management & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pneuhage Management & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Pneuhage Management & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
