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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbeanstandungen und unterstütze das Qualitätsmanagement.
- Arbeitgeber: Pneuhage ist ein führendes Unternehmen in der Reifen- und Autoservicebranche mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem offenen Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Kommunikationsfähigkeiten und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung sind garantiert.
Für unser Qualitätsmanagement in Karlsruhe suchen wir in Teilzeit mit einem Stundenumfang von 20 Wochenstunden einen Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement.
Seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen-, Felgen- und Autoservicebranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeitende. Im zentralen Management verstehen wir uns als Partner, Berater und Dienstleister für unsere über 170 Niederlassungen, den Großhandel und die Reifenerneuerung.
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten Kundenbeanstandungen sowie Internetbewertungen in enger Abstimmung mit unseren Führungskräften auf den Niederlassungen sowie anderen internen Schnittstellen.
- Sie stehen in ständigem Austausch mit externen Dienstleistern, internen Schnittstellen und betreuen die Unternehmenshotlines der Pneuhage Reifendienste telefonisch oder via E-Mail.
- Sie unterstützen bei der Planung und Auswertung von Niederlassungs-Testkäufen.
- Sie sind für Transfer, Pflege und Weiterentwicklung des Bereiches Qualitätsmanagement in unserem Intranet verantwortlich.
- Sie unterstützen bei sonstigen administrativen Aufgaben - etwa hinsichtlich der Bearbeitung persönlicher Aufträge der Vertriebsleitung, termingerechter Nachverfolgung von Aufgaben und der Erstellung von Auswertungen und Statistiken.
Ihr Profil:
- Sie bringen ein in Wort und Schrift gutes Ausdrucksvermögen mit.
- Im Anschluss an Ihre kaufmännische oder handwerklich-technische Ausbildung haben Sie bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung sammeln können.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Kundenservice mit und verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook und Excel).
- Sie arbeiten selbstständig, sind organisiert und stets problemlösungsorientiert.
- Ihre kommunikative Stärke hilft Ihnen dabei, verbindliche Beziehungen zu internen und externen Gesprächspartnern aufzubauen.
- Sie sind durchsetzungsstark, gehen aber gleichermaßen konstruktiv mit Widersprüchen um und sind ein absoluter Teamplayer.
Klingt ganz nach Ihnen? Wir bieten:
- eine intensive Einarbeitung.
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- eine flexible Arbeitszeiteinteilung sowie ein partielles Homeoffice sind nach Abstimmung möglich.
- ein von Offenheit und Hilfsbereitschaft geprägtes Betriebsklima.
- attraktive Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung und Bike Leasing.
Ihre Ansprechpartner:
Wir heißen Sie willkommen und freuen uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Für erste Informationen stehen Ihnen unsere Leiterin Qualitätsmanagement Melissa Geörger (Tel.: 0721/6188-304) oder unsere Personalleiterin Christiane Etscheid (Tel.: 0721/6188-349) gerne zur Verfügung.
Wir streben konsequent die Verbesserung unserer zielgerichteten Bewerberansprache an. Helfen Sie uns dabei und benennen Sie in Ihrer Bewerbung, wo Sie unsere Stellenausschreibung entdeckt haben.
Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Frau Christiane Etscheid
An der Rossweid 23-25 | 76229 Karlsruhe
www.pneuhage.de
bewerbung@pneu.com
Besuchen Sie uns!
Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement Arbeitgeber: Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Pneuhage Management GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Reifen- oder Automobilbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Pneuhage Unternehmensgruppe und deren Qualitätsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Stärken in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Dies ist besonders wichtig für die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Pneuhage Unternehmensgruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement und Kundenservice sowie deine MS-Office-Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position des Sachbearbeiters im Qualitätsmanagement geeignet bist. Gehe auf deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Problemlösungsorientierung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse ein. Achte darauf, dass du deine Gehaltsvorstellung und den Hinweis, wo du die Stellenausschreibung gefunden hast, nicht vergisst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pneuhage Management GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kontakt mit internen und externen Partnern erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Kundenbeanstandung oder eine Herausforderung im Qualitätsmanagement sein. Zeige, dass du analytisch denkst und Lösungen findest.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
